Ваш веб-сайт может не попасть в таргетинг Сирийская электронная армия , но даже лучшие сайты не защищены от сбоев и других веб-атак. Всего за последний месяц Нью-Йорк Таймс имеет дважды упал , Microsoft Outlook опытный отключение , Яблоко потерянная сила какое-то время, и сбой на Amazon снес количество размещенных сайтов . Между тем, Google не работал менее пяти минут, и мировой интернет-трафик упал. потрясающие 40 процентов . Хотя сайт вашей компании сталкивается с виртуальным айсбергом, возможно, это не окажет глобального влияния, но, безусловно, может оказать серьезное влияние на ваш бизнес.
Лучшее, что вы можете сделать, чтобы справиться с отключением сайта, - это подготовиться. Так что, если ваш сайт работает без сбоев, это идеальное время для составления плана действий в чрезвычайных ситуациях.
Знай своих хозяев
По словам Джеффа Кинга, вице-президента по хостингу в GoDaddy «Самое важное - это иметь план, чтобы вы знали, кому звонить. Вы звоните специалисту по Интернету? Вы звоните в хостинговую компанию? Вам нужно знать, кого поставить на линию ». Убедитесь, что у вас под рукой правильный номер телефона службы поддержки. Если у вас возникли проблемы с сайтом, вам не захочется тратить время на поиски номера телефона, и, если проблема серьезная, их сайт также может быть отключен.
Вы также должны убедиться, что у вас есть все соответствующие идентификаторы и пароли, и что в вашей учетной записи есть актуальный список утвержденных лиц, принимающих решения. «Последнее, что вы хотите сделать, это найти человека, который изначально настраивал учетную запись, чтобы дать разрешение безопасности на некоторые изменения на вашем сайте», - говорит Джейсон Абейт, основатель Сервис веб-мониторинга Panopta .
По словам Абате, вы также можете избавить себя от головной боли в будущем, используя разные компании для регистрации вашего доменного имени, DNS и хостинга. Abate объяснил по электронной почте, что, хотя это менее удобно, «если вы сохраните их отдельно, при значительном отключении вы можете перенаправить запросы на альтернативный сайт или сайт-заполнитель, а не полностью отключиться».
куба гудинг младший чистая стоимость 2016
Помните свою рекламу
Наряду с контактной информацией вашего хозяина, держите легко доступный и актуальный список цифровых объявлений, которые направляют посетителей на ваш сайт. «Если ваш сайт не работает и у вас ведется масштабная кампания или вы автоматически рассылаете маркетинговые электронные письма, вам следует найти способ отключить это», - говорит Кинг. «Если вы покупаете Google AdWords и отправляете их на мертвый веб-сайт, вы просто выбрасываете деньги». Так что будьте готовы быстро приостановить кампании, чтобы сэкономить деньги.
Решите, как вы будете общаться
Наличие постоянного присутствия в социальных сетях может значительно упростить обсуждение технических проблем. Вы можете использовать учетные записи Twitter и Facebook, чтобы предоставлять клиентам и клиентам актуальную информацию и способ связи.
Если вы не пользуетесь социальными сетями, специалист по мониторингу интернет-услуг Alertra рекомендует подготовиться к связаться с людьми через ваш список рассылки . Тем не менее, Abate советует, за исключением крупных клиентов, с которыми может потребоваться немедленная связь, «связываться со всеми вашими клиентами по электронной почте или телефону лучше всего отложить, пока вы не поймете, что происходит и когда что-то происходит. ожидается, что они вернутся в нормальное состояние ».
Джош Макдермитт связан с Диланом Макдермоттом
Есть резервный сайт
Если что-то пойдет не так, говорит Кинг, «вы должны убедиться, что понимаете, есть ли у вас резервные копии вашего сайта. Не все это предлагают ». Если ваш хост-сайт не предлагает эту опцию, вам следует создать резервную систему самостоятельно, чтобы ваши данные были защищены.
Abate рекомендует создать «вторую, урезанную версию вашего веб-сайта, размещенную в другом месте, которую вы можете использовать в качестве резервного сайта на случай чрезвычайных ситуаций». Он не обязательно должен иметь полную функциональность, «но может быть чисто статическим сайтом, на который вы можете направлять трафик, если ваш основной сайт не работает». Ваша хостинговая компания должна иметь возможность настроить временное перенаправление доменного имени для передачи посетителей, пока вы восстанавливаете службу.
Это также область, в которой социальные сети могут выступать в качестве альтернативы веб-сайту. Нью-Йорк Таймс использовал эту стратегию несколько недель назад: газета обратился в Facebook и Twitter публиковать последние новости, пока их сайт не работал. В качестве альтернативы можно просто и очень быстро настроить Tumblr , который даст вам базовые возможности ведения блога.
Рассмотрим службу мониторинга работоспособности
Хотя служба мониторинга времени безотказной работы не остановит ваш сайт от выхода из строя, она немедленно сообщит вам, если это произойдет. В этом разница между несколькими недовольными клиентами и большим количеством клиентов. Есть множество вариантов и цен, в зависимости от того, какой уровень вам нужен.
Однако Abate предупреждает, что вам следует «убедиться, что ваши оповещения не настроены только на отправку электронной почты тому же провайдеру, что и ваш веб-сайт, иначе вы, вероятно, тоже не увидите оповещения». В качестве альтернативы вы можете отправить их на адрес, расположенный в другом месте, или на свой телефон с помощью SMS.
какой рост у Тристин Мэйс
Не прыгайте из пистолета
Выполните следующие действия, и вы будете готовы к худшему сценарию. Но прежде чем приступить к делу, убедитесь, что ваш сайт действительно не работает. Если сработает только ваш компьютер или ваша локальная сеть, вы не хотите предупреждать клиентов. Кинг рекомендует попытаться получить доступ к сайту со своего телефона или попросить друга по всей стране протестировать его. Abate также предлагает проверить URL на сайте ' Вниз для всех или только для меня? И если ваш веб-сайт действительно потерпел крах, вы будете рады, что у вас есть готовый план действий на случай непредвиденных обстоятельств.
