На днях, когда я готовился к встрече со стартапом, я опубликовал фотографию в Instagram и подписал ее, обозначая компанию как лидера рынка. Я мгновенно получил сообщение с вопросом, как я могу назвать их лидером рынка, если у них всего несколько сотен подписчиков в Instagram. Это то, что побудило меня написать эту статью.
Это сообщение было от человека, который не работает в технологическом секторе и не работает в маркетинге, но ее вопрос отражал мнение, которое я слышал от профессионалов сотни раз на протяжении многих лет, иногда даже от крупных генеральных директоров.
Многие люди считают взаимосвязь между количеством подписчиков и успехом сильной, а я считаю ее несуществующей. Нет абсолютно никакой связи между тем, сколько подписчиков у человека или компании в социальных сетях, и их успехом и осуществимостью в качестве устойчивого бизнеса.
Прежде чем я объясню причины своего мнения, позвольте мне заявить об отказе от ответственности. Большая аудитория в социальных сетях - это то, что можно использовать для увеличения распространения контента и узнаваемости бренда, но это ни в коем случае не является необходимым компонентом.
Так почему количество последователей компании не является хорошим показателем их уровня успеха?
люк хеммингс дата рождения
Их аудитория не на тех платформах, которые вы используете.
В истории, которую я упомянул выше, я имел в виду компанию на очень узком рынке, компанию, которая нацелена на игроков в сфере сельского хозяйства. Тот факт, что присутствие этой компании в Instagram слабее, чем на других платформах, действительно не имеет значения. Сколько вы знаете фермеров, которые публикуют фотографии своей еды и селфи в Instagram? Не так уж и много.
Компания, особенно стартап, должна работать с ограниченными ресурсами и тратить время и энергию на то, чтобы донести свое сообщение на платформе, которая актуальна для их аудитории. Фактически, если целевая аудитория компании - миллениалы, и компания игнорирует статистику, показывающую, что миллениалы не проводят время в Facebook, то эта компания зря тратит их время.
По иронии судьбы, успех компании на самом деле может быть определен ее отсутствием на определенных платформах. Это показывает, что компания ориентирована на данные и сосредоточена, если они не тратят время на нерелевантные платформы.
Они сосредоточены на создании и масштабировании продукта.
Да, я действительно думаю, что социальные сети и маркетинг в целом являются важными инструментами в конечном росте компании, но в первые дни для команды вполне законно сосредоточиться на создании минимально жизнеспособного продукта, привлечении нескольких клиентов, сборе data, анализируя эти данные, а затем повторяя их, вместо того, чтобы тратить время на социальные сети. Опять же, это может быть очень хорошим показателем сосредоточенности, а не отсутствия успеха.
Они не вкладывают средства в социальные сети по причинам конфиденциальности.
Я не очень верю в то, что идею держать в секрете. Я думаю, что обмен вашей идеей с другими даст полезные отзывы и поток потенциально хороших идей, но важно помнить, что у некоторых компаний есть проприетарные технологии, которые они разрабатывают годами, и выходить в социальные сети, чтобы поговорить об этом, - это на самом деле противоположность выгодной.
Теперь есть способы использовать социальную сеть без раскрытия информации о вашем продукте, но когда компании имеют передовые технологии, которые запатентованы, часто более эффективно оставаться незамеченными и не давать конкурентам слишком много боеприпасов.
Они не взломали его, потому что это не их специальность.
Наконец, наиболее распространенная причина, по которой успешная компания может быть слабой в социальных сетях, заключается в том, что они - блестящие инженеры, создающие революционные технологии, которые сделают мир лучше, но, несмотря на то, что они хороши в технологиях, они одинаково плохи в социальных сетях.
Фактически, определенно существует взаимосвязь между инженерами и интровертами, что может объяснить, почему многие люди, которые так хорошо умеют создавать масштабируемые продукты, так плохо демонстрируют ценность своего продукта как офлайн, так и онлайн.
Итак, важным моментом является то, что то, что у человека или компании всего несколько сотен подписчиков в Instagram или Twitter, абсолютно ничего не говорит об их способности изменить мир сейчас или в будущем. В некоторых случаях, как я объяснил, чем меньше этот человек вкладывает в социальные сети, тем выше его шансы на успех в долгосрочной перспективе.
