Спустя десять лет после запуска Dollar Shave Club в качестве простого стартапа по производству бритв с ежемесячным доходом в 1 доллар и через пять лет после продажи компании за 1 миллиард долларов гиганту потребительских товаров Unilever Майкл Дубин уходит с поста генерального директора. Хотя он планирует остаться специальным советником и членом совета директоров, бывший генеральный директор Sur la Table Джейсон Голдбергер, ветеран электронной коммерции, сменит Дубина с 19 января 2021 года.
Дубин продержался дольше, чем большинство основателей в аналогичной должности. Как правило, предприниматели - извиваясь кучка - не могут дождаться момента, когда уйдут, и остаются только до тех пор, пока это предусмотрено контрактом. Хотя неизвестно, что предусматривалось контрактом Дубина, - он отказался сказать, - пять лет - это долгий срок, чтобы оставаться на месте.
Дубин рассказывает Inc. что он хотел убедиться, что корабль плывет гладко, прежде чем он уйдет. «В расчетах времени не было никакого волшебства», - говорит он. «Нам нужно было почувствовать, что бизнес стоит на твердой основе и ... что мы нашли способного лидера, который возьмет на себя управление».
Unilever всегда был легкомысленным владельцем, а DSC сохраняет свою корпоративную независимость и, следовательно, определенную степень автономии. Бен и Джерри , еще одна дочерняя компания Unilever, после приобретения в 2000 году получила аналогичную договоренность. Тем не менее, у Дубина есть начальник, Санни Джайн, президент всемирного подразделения красоты и личной гигиены Unilever и председатель совета директоров DSC.
Когда Дубин впервые заговорил о своем уходе год назад, Джайн попросил больше времени, говорит Дубин. DSC приближался к своему самому важному году. Будучи исключительно брендом, ориентированным исключительно на потребителей, в октябре 2020 года DSC должна была начать омниканальный маркетинг с Walmart - сдвиг, на создание которого ушли годы. Компания также запустила шикарный редизайн с новой цветовой палитрой (коралловый на темно-синем фоне) и логотипом. В ее линейку Walmart входят бритвы и средства для бритья. Есть комплект с четырьмя и шестью лезвиями с маслом для бритья - по цене от 9,88 до 14,88 долларов.
Джоди Лин О Киф встречается
Все идет нормально. Ни Unilever, ни Дубин не говорили о цифрах; Тем не менее, Дубин отметил, что DSC растет с каждым годом и продолжает расти. Более того, он добавляет: «Мы готовы к многоканальному росту в 2021 году ... Я надеюсь, что в ближайшие год или два мы сможем направить наши усилия на многоканальный международный рост».
Подобное изменение сценария для компании DTC достаточно распространено в наши дни - даже в разгар пандемии, когда потребители делают больше покупок в Интернете. Энди Данн, основатель Bonobos, сказал об этом в интервью Inc. В феврале прошлого года, вскоре после того, как он ушел из Walmart, который в 2017 году купил его компанию за 310 миллионов долларов.
В 2016 году Данн написал основополагающий трактат о том, как запустить цифровой вертикальный бренд - сообщение в блоге, которое вдохновит бесчисленное количество последующих брендов DTC. Сегодня он поет другую мелодию, предполагая, что омниканальность также является обязательной. В частности, он считает, что в наши дни идеальной моделью является гибрид прямой связи с потребителем и омниканальности - или «всенаправленной связи с потребителем». «Благоразумно начать с гибрида вашего собственного онлайн-распространения, вашего собственного автономного распространения и, возможно, выбрать оптовые партнерства», - говорит Данн.
Конечно, предприниматели меняют свое мнение. Но степень переворачивания говорит о многом. Может случиться так, что приобретенные компании, возглавляемые основателями, в какой-то момент просто выпьют Kool-Aid и начнут поддерживать идею материнской компании. Также может быть, что компании, работающие только с DTC, слишком сложно поддерживать - а тем более расти - с течением времени.
Лонг-Айленд средний собственный капитал
Это то, на что намекал Дубин. После получения миллионов подписчиков, когда веселое видео на YouTube, в котором он появился, стало вирусным в 2012 году, компания в конечном итоге получила 225 миллионов долларов продаж в 2016 году. В первые несколько лет своего существования DSC сократила долю рынка от стойких приверженцев и добавила масла в подписку и повальное увлечение стартапами DTC.
По словам Дубина, количество конкурентов выросло, и стоимость привлечения клиентов резко возросла, особенно на онлайн-платформах, где пользователи нажимают на рекламу, чтобы присоединиться. «Facebook был наводнен бизнесом, ориентированным непосредственно на потребителя, и все они боролись за глазные яблоки», - говорит он и добавляет, что, учитывая ограниченность недвижимости, в какой-то момент срабатывает закон спроса и предложения. «Чем меньше чего-то есть, тем меньше. становится дороже. И в конечном итоге это сделало рост дорогим ».
Дубин по-прежнему считает, что прямой доступ к потребителю - отличный способ начать бизнес; это не должно быть твоим финалом. «В конечном счете, я считаю, что вам понадобится многоканальный подход, поскольку потребители жаждут личного опыта», - говорит он. «И чем более захватывающий и уникальный опыт может предложить бренд, я думаю, тем лучше им будет с точки зрения прорыва сквозь шум».
Конечно, скоро у него будет достаточно времени, чтобы подумать обо всем этом. Хотя он утверждает, что у него не зарождается никаких серьезных новых бизнес-идей, можно поспорить, что Майкл Дубин не задержится надолго. Он говорит: «Я не тот, чей мозг бездействует».
