Обозреватель Inc.com Элисон Грин отвечает на вопросы о рабочих местах и управлении - все от как вести себя с начальником микроменеджмента как поговорить с кем-то из вашей команды о запахе тела .
Читатель спрашивает:
Я принадлежу к церкви, которую семьи людей посещали на протяжении поколений. Один из наших членов работал секретарем более 20 лет. Несколько лет назад мы наняли нового пастора, и этот секретарь не любит его. С ней всегда было сложно работать, она часто выходила за рамки профессиональных границ из-за семейных связей. Однако за последние несколько лет ее непрофессиональное отношение начало влиять на остальных участников, а также на внешние группы.
Она категорически отказалась принять и использовать новые технологии, которые позволили бы ей адаптироваться к ее меняющейся работе, и качество ее работы со временем ухудшилось. Сегодня на собрании, посвященном предстоящему сбору средств, она появилась и публично обвинила пастора в присвоении части бюджетных средств. Финансовый комитет заверил ее, что вознаграждение пастора было правильным и соответствовало стандартам, используемым руководящим советом нашей деноминации, и она заговорила над ними, спросив: «О, так мы должны делать то, что они говорят?» Как будто она забыла, что она служащая, а члены комитета и правление - ее боссы.
сколько лет глине лабранту
Очевидно, она обзывала жену пастора и теряла самообладание наедине, называя ее «неудачницей» и кричала на пастора за то, что тот по субботам ходил в офис в джинсах. Она также принимала решения, которые ее не касаются, например, могут ли внешние группы использовать помещения или кто может внести свой вклад в какие церковные мероприятия и какие предметы и таланты. Она зла и запугивала других членов церкви в целом.
Мне любопытно, как вы подойдете к этой ситуации. Основная проблема в том, что она угрожает уйти в ярости и забрать с собой семью и друзей. В нашей маленькой церкви это действительно окажет влияние.
Я чувствую, что это стало конфликтом интересов. Если она не уважает пастора, она не может работать его помощником. Я считаю, что мы должны сказать ей, что ее заботы приветствуются как член церкви, но что она больше не может оставаться в качестве сотрудника, поскольку она не выполняет свои должностные обязанности должным образом. Я также чувствую, что как только она уйдет и не будет создавать проблемы, мы привлечем больше людей, потому что у нас не будет кого-то столь отталкивающего в качестве прикрытия для церкви. Как бы вы подошли к этой ситуации?
Зеленый отвечает:
какой рост у Криса Одоннелла
Ага, полностью с тобой согласен. Единственное, что я бы изменил, это то, что, поскольку есть аудитория для этого решения (другие члены церкви), было бы разумно дать секретарю последнее предупреждение, прежде чем увольнять ее - четко изложите, как вы ожидаете, что она будет действовать на своей работе. и какое поведение неприемлемо и не может продолжаться, и четко заявить, что если проблемы не будут решены немедленно, вам придется отпустить ее. Похоже, это, вероятно, безнадежное дело, и она вряд ли внезапно начнет выступать на необходимом уровне, но, дав ей предупреждение и последний шанс, церковь сможет сказать прихожанам, которые спрашивают о ситуации, что они сделали. те вещи.
Но вот главное, что я хочу, чтобы люди вынесли из вашего письма: вы не можете позволить себе быть заложником плохого сотрудника.
Я регулярно слышу, как менеджеры говорят: `` У нас ужасный сотрудник, который создает проблемы, такие как X, Y и Z, но мы не можем уволить ее, потому что это вызовет потрясения среди персонала / она связана с VIP-персоной, которую мы должны держать. счастлива / никто другой не знает, как выполнять ее очень важную работу / у нее слишком много институциональных знаний / она ругает нас в обществе / и т. д. ' Как только вы слышите, как вы говорите, что вы не можете уволить плохого сотрудника из-за причин, это признак того, что у вас огромная проблема и что вам нужно немедленно и активно начать работать, чтобы изменить ситуацию. Ты имеют найти способ нормально увольнять плохих сотрудников; вы не можете позволить своей организации стать заложником деструктивной силы.
И действительно, причины, по которым люди чувствуют себя «заложниками», как правило, довольно серьезны. Если вы не позволите кому-то уйти, потому что никто не знает, как выполнять ее работу, что вы собираетесь делать, когда она однажды уйдет в отставку? Или у нее серьезные проблемы со здоровьем, из-за которых она не работает на несколько месяцев? Или предъявляет требования, которые вы просто не можете выполнить? Или, если вы не отпускаете кого-то из-за того, что она будет обижать вас в важных сообществах, почему вы доверяете знание внутренней работы вашей организации тому, кто, по вашему мнению, выступил бы в роли врага, если бы ему представилась такая возможность? И действительно ли вы готовы дать этому человеку столько полномочий, чтобы требовать от вас того, чего он хочет?
какой рост у джо горга нью джерси
Если вы чувствуете себя заложником плохого сотрудника, вы не можете просто пожать плечами и сообразить, что вам нужно с этим справиться. Вы должны активно работать, чтобы вывести себя и свою организацию из этой ловушки. Иногда это означает кратковременную боль (например, VIP-человек расстроен из-за вас - хотя часто это можно прояснить прямым рассказом о том, что произошло). Но в 99% случаев, когда вы справляетесь с этой краткосрочной болью, вы избавляетесь от гораздо большей боли в долгосрочной перспективе.
Хотите задать свой вопрос? Отправить это alison@askamanager.org .
