Джейк Бертон Карпентер: Король сноубордов

Примечание редактора: Пионер сноуборда Джейк Бертон Карпентер умер вчера в возрасте 65 лет. Чтобы отпраздновать жизнь этого культового предпринимателя, Inc. повторно всплывает в интервью 2014 года со писателем Лиз Уэлч.

Карпентеру было 14 лет, когда он купил снерфер, первую доску для серфинга. Это стало такой навязчивой идеей, что спустя 10 лет и 100 прототипов Карпентер выпустил Burton Backhill, один из первых сноубордов. (Он полагал, что торговая марка Burton лучше, чем Carpenter.) Это было в 1977 году, и Карпентер думал, что быстро разбогатеет, продавая эти доски. В том же году он открыл Burton Boards в южном Вермонте, рассчитывая продавать 50 досок в день. Вместо этого он продал 300 штук в первый год.

В то время сноубординг был лишь хобби на заднем дворе, но Карпентер постепенно превратил свое любимое занятие в настоящий бизнес. Сегодня сноуборд является олимпийским видом спорта, и компания Карпентера в Берлингтоне, штат Вермонт, которой он владеет вместе со своей женой Донной, остается лидером отрасли - с пятью международными офисами и 845 сотрудниками. (Компания не раскрывает финансовые показатели.) 59-летний Карпентер объясняет, как ему это удалось и чему он научился на этом пути.

что сейчас делает мария стефанос

Когда я был подростком, я любил свой снерфер и знал, что там развивается спорт. Но я хотел сделать доску получше, поэтому перепробовал все типы конструкций - водные лыжи, доску для серфинга, скейтборд. На разработку конечного продукта ушел почти год, и еще год на то, чтобы заставить людей его купить. Это было самое одинокое и тяжелое время. Люди были такие: скейтборд для снега? О сноуборде почти никто не слышал. Это было на грани смущения. Я был непонятливым ребенком, и мой отец, который всегда был в моем углу, сказал, что я никогда ничего не доедал. Вот и все. Я хотел доказать, что он неправ.

На втором году учебы я достиг дна в финансовом отношении. Я переносил доски от двери к двери, как Вилли Ломан, но никто не покупал. Я помню одну поездку, когда я загрузил свой универсал 35 досками и вернулся с 37, потому что один из владельцев магазина вернул две, которые он ранее купил. Это было удручающе. Поэтому я решил перестать беспокоиться о немедленной прибыльности и вместо этого сосредоточился на развитии самого спорта. Я не знаю, было ли это удачей, временем или предвидением, но это то, что я делал тогда и делаю с тех пор.

сколько стоит Брэд Кеселовски

Мы начали спонсировать лучших сноубордистов мира в 1981 году. Среди них был Крейг Келли [умерший в 2003 году], который научил меня тому, как важно слушать. Сначала я принимал все решения - от графики до дизайна сноуборда и всего остального. Но Крейг понял, что сноубордисты, которые находятся на снегу 200 дней в году, тоже имеют важные мнения. Каждый год я провожу круглый стол, на который собираю шесть или семь мужчин и такое же количество женщин из нашей команды, и мы изучаем каждый продукт во всей линейке. На это уходит целая неделя, но очень важно создавать самые лучшие продукты.

Первыми людьми, которых я нанял, были двое родственников и друзей. Это была ошибка. Тогда я не знал, как управлять людьми - это умение приходит с опытом. Я понял, что с самого начала вам нужно окружать себя людьми, которые отличаются от вас и дополняют вас. Не нанимайте своего точного изображения - или людей, которые вам нравятся. Я сделал, и это не удалось для меня. После этого я начал нанимать старшеклассников на неполный рабочий день. Они жили и дышали сноубордом, и некоторые из них стали чемпионами мира. Благодаря им я узнал о спорте и рынке больше, чем мог. Это оказалось блестящим ходом, потому что они понимали рынок иначе, чем я.

У нас более 35 процентов рынка молодежного спорта, который нелегко поддерживать. Люди хотят разнообразия и индивидуальности, но они всегда возвращаются к нашему бренду, потому что мы так сосредоточены на продукте. Мы инвестируем намного больше, чем кто-либо другой, в исследования и разработки, потому что мы должны продолжать создавать лучший продукт. В тот момент, когда нас обгоняют в инновациях или делают ошибку в отношении качества, мы теряем лидерство. Большинство наших конкурентов смотрят на то, что мы делаем, и стараемся делать это лучше. У нас нет такой роскоши. Мы всегда должны придумывать новые идеи. Это бремя и вызов, но вы никогда не сможете отказаться от этих амбиций, если хотите сохранить лидирующую позицию.

доктор трэвис аист гей

Мы начали со сноубордов. Но потом стало понятно, что людям нужна специфическая обувь. Итак, мы влезли в сапоги. Затем мы начали делать куртки, а затем и техническую водонепроницаемую верхнюю одежду. Я настаивал на расширении ассортимента. Были скептики и пуристы, которые говорили: «Мы не можем делать длинное нижнее белье!» Я бы возразил: «Да, мы можем!» Я понял, что нет места консервативному мышлению, если вы хотите руководить успешной компанией.

Я на собственном горьком опыте понял, что нельзя предполагать, что что-то сработает хорошо. Вы должны продумывать все возможные отказы и до чертиков тестировать продукты. Мы выпустили доску с обвязкой, которая выпала, когда вы были на спусках. Мы не тестировали их как следует, и это была катастрофическая ошибка. Когда вы стоите на морозе и что-то ломается, это настоящее разочарование. Наша мантра - предположить, что продукт не сработает, а затем убедиться, что это не так.

Я сноубордирую 100 дней в году. Это моя первая цель как генерального директора: оставаться на связи и быть частью спорта. Когда я возвращаюсь со сноубординга, я возвращаюсь в офис возбужденный и заряженный энергией. Также здесь я черпаю свои лучшие идеи.