Когда волна закрытий и отключений вынудила офисных работников уйти в свои дома в начале 2020 года, лидерам пришлось мгновенно улучшить свои навыки удаленного руководства.
Однажды менеджеры встречались со своими командами лицом к лицу в конференц-залах и догоняли коллег, ожидая, пока заварится кофе. Следующие личные встречи были заменены видеозвонками, а кофейники в комнатах отдыха - кухней Keurigs.
Так как поживают удаленные лидеры?
Чтобы ответить на этот вопрос, Emplify недавно обследованный 1000 новых удаленных сотрудников, чтобы понять, насколько хорошо их руководители адаптировались.
Переход к удаленному управлению
К сожалению, более половины респондентов не сказали бы, что лидерские качества их менеджеров улучшились после перехода на работу из дома.
Более того, 67% заявили, что их руководитель не давал им никаких конструктивных отзывов за последние 30 дней, а почти половина сообщили, что у них меньше возможностей для профессионального развития.
Также пострадала способность людей находить смысл в своей работе, поскольку 45 процентов чувствуют себя более оторванными от миссии своей организации, чем раньше.
«Плохая новость заключается в том, что удаленные менеджеры не справляются с задачами, которые люди называют главными причинами ухода с работы, - сказал Сантьяго Харамилло, генеральный директор Emplify и автор книги. Гибкое взаимодействие . «Но хорошая новость в том, что эти проблемы разрешимы».
Недавно я встретился с Харамилло, чтобы обсудить, как преодолеть эти общие пробелы в удаленном руководстве.
1. Практически эффективно давать конструктивную обратную связь.
Возможно, виновата усталость от Zoom, а может, руководители боятся создать дополнительный стресс для своих сотрудников. Но какой бы ни была причина, сотрудники не получают достаточно конструктивных отзывов о своей работе.
«Обратная связь - катализатор роста», - продолжил Харамилло. «Без этого никто никогда не сможет полностью раскрыть свой потенциал».
сколько лет Сэди Стэнли
Разговоры с обратной связью содержат множество нюансов, поэтому чем выше точность канала связи, тем меньше вероятность недопонимания. Поэтому, когда дело доходит до предоставления обратной связи виртуально, Харамилло говорит, что видеозвонок - это лучший способ.
Умение читать выражения лица и другие невербальные сигналы помогает убедиться, что обратная связь соответствует задумке. Если вас сдерживает усталость от Zoom, отключите «самооценку». Многие люди считают, что наиболее утомительным аспектом видеозвонков является не наблюдение за собеседником, а его собственное лицо. Мы просто не настроены следить за собой в виртуальном зеркале часами.
2. Помощь сотрудникам в поиске возможностей для роста.
Хотя количество личных отраслевых конференций и мероприятий на выбор меньше, чем до пандемии, виртуальных ресурсов и возможностей обучения предостаточно. Поощряйте сотрудников брать на себя ответственность за свое профессиональное развитие, помогая им ставить цели для своего роста.
«Когда сотрудники находятся у руля своего собственного роста, процесс будет казаться более аутентичным для того, кем они являются как личности, и, таким образом, с большей вероятностью приведет к значимым изменениям», - продолжил Харамилло.
Подумайте о встрече с каждым сотрудником, чтобы узнать, в каком направлении они хотят двигаться в своей карьере и что вы можете сделать, чтобы помочь им достичь этого. После того, как вы предоставили им ресурсы, необходимые для достижения их целей, будь то время или деньги, периодически проверяйте их, чтобы они несли ответственность за свой рост.
3. Помогать сотрудникам находить смысл в работе
Опрос Emplify показал, что люди чувствуют себя более оторванными от миссии своей организации, чем раньше. Харамилло считает, что это открытие указывает на то, что удаленные сотрудники изо всех сил пытаются найти смысл в своей работе.
«Люди хотят знать, что их работа имеет значение и что они вносят свой вклад в нечто большее, чем они сами», - сказал Харамилло.
McKinsey Исследования показывают, что люди находят смысл в работе, если они могут положительно повлиять на одно или несколько из следующего:
1. Общество
2. Заказчики
3. Ближайший коллектив сотрудника
4. Сами
5. Сама организация
Чтобы решить эту проблему, Харамилло предлагает менеджерам намеренно рассказывать истории, которые четко иллюстрируют, как работа сотрудников приносит пользу каждому из вышеперечисленных. Это, наряду с празднованием побед любого масштаба, напомнит сотрудникам, как они меняют ситуацию.
В мире, где единственная связь многих людей со своей работой и коллегами осуществляется через экран, лидеры, которые учатся преодолевать дистанционные пробелы в лидерстве, не только выживают, но и процветают.
на ком женат терри кларк
