«Растущая отрасль, которую я никогда не видел»: внутри самой быстрорастущей компании Америки

'Там много которые скрываются за баннером о файлах cookie, - говорит Кабир Бардай, основатель и генеральный директор OneTrust. Он говорит об этом теперь повсеместном всплывающем окне на веб-сайтах, которое сообщает вам, что сайт собирает данные о ваших посещениях и действиях, чтобы персонализировать ваш опыт - или продать вашу информацию третьим лицам. Баннер с файлами cookie, возможно, является наиболее заметным признаком программного обеспечения его компании, но настоящая работа - это невидимый механизм, работающий за этим баннером.

Компания OneTrust из Атланты, занявшая первое место в рейтинге Inc. 5000 в этом году, с выручкой более 70 миллионов долларов в 2019 году и ошеломляющими темпами роста в 48 337,2 процента за три года, входит в число мировых лидеров в области технологий соблюдения законодательства о конфиденциальности. Проще говоря, OneTrust создает набор цифровых инструментов, которые дают компаниям более четкое представление обо всех пользовательских данных, которые они накапливают. Это позволяет им соблюдать законы о конфиденциальности, такие как Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR), который дает потребителям больший контроль над тем, как и используют ли компании их данные.

До того, как законодатели начали обращать внимание на жалобы потребителей на неправомерное использование данных, у большинства компаний просто не было специальной технологии для управления конфиденциальностью своих пользователей. Теперь они должны. Закон Калифорнии о конфиденциальности потребителей (CCPA), вступивший в силу в январе, является еще одним из многих других законов, касающихся конфиденциальности пользователей. Стоимость несоблюдения требований резко возрастает.

как долго Пэт Саджак женат

Вот почему OneTrust является решением почти для половины компаний из списка Fortune 500. У компании около 6000 клиентов, включая Aetna, Oracle, Raytheon, Bertelsmann и Maersk, практически во всех отраслях мира и во всех масштабах бизнеса.

Возможно, существуют более привлекательные технологические компании, которые генерируют больше заголовков, чем OneTrust. Но с чисто деловой точки зрения нет ничего более сексуального, чем незаметное получение контроля над глубокой нишей, которая становится все глубже. Первоначальный тест для любого предпринимателя - выяснить, какие пробелы на рынке они могут использовать своими навыками, а затем защищать. Бардей, который производит впечатление мягкого и чванливого в равной степени мягкости и чванства, признавал колоссальный рынок еще в младенчестве. То, как он ухватился за эту возможность, является уроком прилежной подготовки, правильного выбора времени и агрессивных действий.

Родители Бардея, иммигранты из Индии, приехали в Атланту в 1983 году с мечтой осуществить классическую американскую мечту: «Вы можете делать все, что угодно», - говорит Кабир. Его отец был разработчиком программного обеспечения и записал Кабира, когда ему было 10 лет, в компьютерные классы местного колледжа. После того, как Бардай-старший бросил работу в сфере программного обеспечения и занялся предпринимательством - он открыл несколько заправок и ресторанов, - он помог своему сыну открыть небольшую компанию по веб-разработке. Это был аккуратный небольшой центр прибыли, который определенно превосходил стрижку газонов. «Я обращался ко всем малым предприятиям в моем районе и создавал им веб-сайты по 5, 6, 7 000 долларов за штуку», - вспоминает Кабир.

Родители Бардая всегда учили его мечтать по-крупному. Когда он присоединился к бойскаутам, они уговорили его получить высшее звание - орел-скаут. «Ты ничего не делаешь, если не собираешься быть лучшим в этом», - вспоминает он, как они говорили ему. Он избегал организованных видов спорта, потому что не думал, что сможет выполнить это обязательство, но его многообещающая карьера в сфере технологического предпринимательства была совершенно другим.

После учебы в Технологическом институте Джорджии Бардей устроился на работу в быстрорастущую компанию в Атланте под названием AirWatch, которая помогала компаниям защищать мобильные устройства своих сотрудников. Это был 2010 год. Революция в области мобильных вычислений захватывала, и BYOD - принесите свое собственное устройство - был тенденцией, с которой работодателям приходилось считаться.

На протяжении большей части августа корпоративные ИТ-отделы владели мобильными телефонами, которые они выдавали своим сотрудникам, и контролировали их. Но как только стоимость владения упала, а сети улучшились, люди стали носить с собой собственные мощные карманные компьютеры - и им требовалось постоянное рабочее соединение. В 2012 году AirWatch заняла 467-е место в рейтинге Inc. 5000.

Бардей тоже быстро продвигался вверх, тесно сотрудничая с некоторыми крупными международными клиентами фирмы над внедрением программного обеспечения. К 2014 году, когда AirWatch была приобретена VMware более чем за 1,5 миллиарда долларов, Бардей задумал и руководил запуском новых продуктов.

Как и его отец, он чувствовал, что заплатил свои корпоративные взносы и что его следующий шаг будет предпринимательским.

Фактически, один из вариантов, который он всерьез рассматривал, заключался в партнерстве со своим отцом для создания франшизы калифорнийской сети пиццерий Pizza Studio на юго-востоке страны. Но прежде чем подписать контракт, Бардей заставил себя задуматься о том, является ли этот план наилучшим использованием его талантов - действительно ли он может быть лучшим в этом плане. «Я люблю пиццу, но не знаю, что это особенное во мне», - подумал он. «Любой, кто окончил колледж, может открыть франшизу. Для чего я занимаю уникальное положение? »

Примерно в то же время Бардей начал думать об обратной стороне технологии AirWatch, которая защищает конфиденциальность данных сотрудников на их личных устройствах. По его словам, программное обеспечение компании будет отслеживать, какие приложения человек установил на свои устройства, чтобы отмечать любые потенциальные угрозы безопасности, которые могут раскрыть данные компании. Но этот мониторинг сам по себе может стать проблемой, потому что выбор человека в приложениях может раскрыть конфиденциальную информацию, такую ​​как религия, сексуальная ориентация и финансовое положение. Кто хочет, чтобы начальник знал, какое приложение для общения или консультационную службу они используют?

Бардей убедил свое начальство позволить ему возглавить разработку «набора функций и возможностей, которые ставят конфиденциальность для сотрудников на первое место», - говорит он. Результат, получивший награду Международной ассоциации профессионалов в области конфиденциальности (IAPP), позволил Бардею принять участие в крупной конференции индустрии конфиденциальности, где он увидел возможности для OneTrust. Когда он сидел на панели за панелью, посвященной управлению конфиденциальностью, он понимал, что отрасль плохо подготовлена ​​к GDPR.

Европейцы намного опередили США в вопросах конфиденциальности, в некотором роде потрясенные Диким Западом, несекретной природой Интернета.

Несмотря на агрессивное лоббирование со стороны технологической индустрии в целях предотвращения принятия таких законов, как GDPR, Бардей убедился, что они неизбежны - и что повсюду у предприятий нет технологий для обеспечения необходимой защиты.

«Это была растущая индустрия, которой я никогда не видел», - говорит он. «И я увидел несоответствие. Многие поставщики решений были юридическими консалтинговыми компаниями, но если вы прочитаете проект GDPR, вам потребуются фундаментальные изменения архитектуры, а не только изменения политики, чтобы можно было удалить или замаскировать данные. '

«Кабир был провидцем, - говорит Тревор Хьюз, давний генеральный директор IAPP. «Мы все знали, что этот материал сложен, и это действительно сложно, и риски возрастали по мере роста использования данных. Но большинство организаций в то время все еще использовали свои программы обеспечения конфиденциальности с помощью электронных таблиц Excel и электронной почты. Кабир сразу понял, что им понадобится единая платформа, которая обеспечила бы наглядность сбора данных и операционных систем для людей, управляющих ими ».

Идея пиццерии ушла.

К тому времени Бардей был готов официально запустить OneTrust примерно два года спустя, его период блокировки из-за приобретения VMware истек, поэтому он привлек большую часть бывшей исполнительной команды AirWatch, включая основателей. («Я точно выбил дату, приятель», - говорит он, лукаво улыбаясь.) Бардей сам финансировал инкубационный период компании, но теперь основатели AirWatch - Алан Даббьер и Джон Маршалл, которые построили Другой компания с миллиардным доходом до AirWatch и привела ее к IPO - смогли профинансировать агрессивный публичный запуск, по сути, с помощью кредитной линии. «У меня были деловые партнеры, которые понимали корпоративное программное обеспечение, доверяли мне и знали, что для того, чтобы завоевать рынок, нужно стать большим», - говорит Бардей.

сколько стоит ной бек

Это означало, что вместо того, чтобы в первые годы достигать контрольных показателей инвесторов, чтобы разблокировать каждый последующий раунд венчурного капитала, OneTrust смогла создать полный набор продуктов на основе спецификации.

Бардею еще не было 30, но у него был богатый опыт, когда он учился предугадывать потребности клиентов и разрабатывать продукты, которые им соответствовали. За годы работы в AirWatch он приобрел привычку проводить много времени в полевых условиях.

GDPR стал законом незадолго до запуска OneTrust в 2016 году и вступил в силу в 2018 году. OneTrust был готов. В том же году законодатели Калифорнии приняли CCPA.

Сейчас, когда многие другие штаты и страны находятся на различных этапах разработки своих собственных нормативных положений, касающихся конфиденциальности потребителей, лоскутное одеяло требований, которые компании должны соблюдать, становится все более сложным, а потребность в гибких технологиях становится все больше.

Исследовательская компания Gartner прогнозирует, что к 2023 году 65 процентов населения мира будут подпадать под действие национальных законов о конфиденциальности по сравнению с 10 процентами сегодня. Более того, говорит Хьюз, «в условиях глобальной цифровой экономики, которая охватывает весь мир за миллисекунды, компании не могут полагаться только на соблюдение единого закона, где бы они ни находились; они должны реагировать на всю глобальную сеть иногда противоречивых законов о конфиденциальности ». Одно лишь нарушение GDPR может наложить на компанию штраф в размере до 4 процентов от ее годового дохода.

Что означает рост отрасли. По оценкам Market Study Report, к 2025 году рынок программного обеспечения для управления конфиденциальностью превысит 3 миллиарда долларов в год.

Сегодня, Стартап Бардея имеет более 100 патентов на технологии и поддерживает больше баннеров cookie (и связанных с ними операций по обеспечению конфиденциальности), чем любая другая компания на планете.

Среди конкурентов - унаследованные компании в адаптированном пространстве, такие как TrustArc; венчурные стартапы, включая лондонский Privitar; и основали такие мировые гиганты, как SAP и IBM. Но до сих пор OneTrust сохраняет лидерство. В недавнем отчете Forrester Research компания занимает лидирующие позиции во всех категориях оценки: предложение продуктов, стратегия и присутствие на рынке.

Вот почему, когда вы говорите веб-сайту не продавать вашу информацию, или просите просмотреть ваши личные данные или удалить их, есть большая вероятность, что это технология OneTrust, которая последует за вами. А если вы, руководитель, задаетесь вопросом, есть ли у вашей компании проблемы с соблюдением законодательства о конфиденциальности, технология OneTrust подскажет.

«Мы похожи на гигантский магнит, плывущий над стогом сена, высасывающий все иглы, чтобы найти все скрытые проблемы», - объясняет Бардей. «Послушайте, у вас есть люди, которые загрузили электронные таблицы из CRM и разослали их по электронной почте. У вас есть Facebook, Google и все эти различные инструменты, которые ваши разработчики используют для создания своих приложений, и которые могут начать сбор информации от вашей компании, прежде чем вы это узнаете. Возможно, вы просто организовали мероприятие, и ваша команда собрала диетические ограничения у участников и теперь знает, кто кошерный, а кто халяльный. Теперь вы собираете религиозную информацию ». Вы можете увидеть, как он его убивает на питч-митинге.

1500 сотрудников OneTrust, разбросанных по офисам в восьми городах по всему миру, были вынуждены приложить все усилия, чтобы справиться с резким всплеском спроса в связи с введением новых законов о конфиденциальности. «С GDPR и CCPA у вас был весь рынок, который двигался к покупке программного обеспечения в срок, и мы должны доставить его, потому что, если мы упустим возможность, все будет кончено. Итак, масштабируем ли мы количество голов, зная, что это только на один период, а затем увольняем этих людей? Я бы никогда этого не сделал. Поэтому вместо этого мы просто работали усерднее. Мы дали людям
бонусы, мы принесли обед, ужин, фруктовое мороженое, массаж - мы сделали все, что могли ».

Пока все работает. После трех лет роста, финансируемого основателями AirWatch, OneTrust привлекла 410 миллионов долларов венчурного капитала в два раунда, проводимых Insight Partners за последний год, что дало оценку в 2,7 миллиарда долларов. И Бардей, верный амбициям своих родителей, о которых мечтали американцы, только расширил то, что он задумал для компании, которую он описывает как `` всю инфраструктуру, которая становится частью бизнеса '' - платформу для управления конфиденциальностью, подобную Salesforce. и доверие потребителей.

По словам управляющего директора Insight Ричарда Уэллса, это видение «затрагивает буквально каждый бизнес, большой и маленький, во всех регионах мира». Как будто этого было недостаточно для решения проблемы, работа OneTrust только активизировалась в последние несколько месяцев, поскольку пандемия Covid-19 сделала глобальный бизнес более цифровым, чем когда-либо.

Четыре года стремительного роста и постоянных путешествий по всему миру - половина доходов компании приходится на международные компании, а Бардей налетал более миллиона миль, посещающих клиентов, - нанесли личный урон основателю компании. «Я недооценил, как это повлияет на мой уровень стресса и здоровье», - говорит он, отказываясь говорить конкретно. «Я принял необратимые решения, которые поставили под угрозу мое здоровье и с которыми мне придется жить всю оставшуюся жизнь. Стоило ли?'

Это вопрос, который задают себе многие основатели, когда их компании, наконец, достигают крейсерской высоты, и Бардаю придется ответить самостоятельно. Но он пока не подает признаков замедления. И рынок, безусловно, высказался.

майк тобин фокс новости википедия

За баннером печенья

Что там происходит, по словам основателя OneTrust.

1. «Мы используем A.I. чтобы залезть в сеть компании и помочь ей понять и найти все имеющиеся у нее пользовательские данные. Можно подумать, что компания уже знает это, но это на удивление сложно, потому что существует так много разных отделов, продуктов, рекламы, подрядчиков и партнеров ».

2. «Мы помогаем компаниям сравнивать имеющиеся у них данные со всеми применимыми к ним законами и определять, соответствуют ли они. Если нет, мы помогаем им решить проблему. Что нам нужно зашифровать? Что нам нужно, чтобы перестать собирать? '

3. «Мы открываем контроль над данными и делаем их прозрачными для потребителей. И угадай что? Когда вы отправляете одну из этих форм на веб-сайте, в которой говорится: «Удалить все мои данные», компания, которая пытается ее удалить, должна теперь передать этот запрос третьим сторонам по всему миру, которые каким-то образом ее коснулись. Это невероятно сложная проблема, которую нужно решить в реальной жизни ».