С годами Google предпринял бесчисленные квесты, собрал бесконечное количество данных и потратил миллионы, пытаясь лучше понять своих людей. Одна из самых интересных инициатив компании, Project Aristotle, собрала несколько лучших и ярких специалистов Google, чтобы помочь организации систематизировать секреты эффективности команды.
В частности, Google хотел знать, почему одни команды преуспевают, а другие отстают.
До этого исследования руководители Google, как и многие другие организации, считали, что создание лучших команд означает объединение лучших людей. Это имеет смысл. Лучший инженер плюс степень магистра делового администрирования, добавьте докторскую степень - и готово. Идеальная команда, правда? По словам Юлии Розовски, менеджера Google по аналитике, «мы были абсолютно неправы».
Руководить работой был выбран Абир Дубей, директор Google по аналитике персонала (HR). Стремясь найти идеальное сочетание навыков, опыта и качеств для создания супергрупп, Дуби нанял статистиков, организационных психологов, социологов, инженеров и исследователей, чтобы они помогли разгадать загадку. В этот звездный состав вошел Розовский.
Перенесемся на два года вперед, и Project Aristotle удалось изучить 180 команд Google, провести более 200 интервью и проанализировать более 250 различных командных характеристик. К сожалению, до сих пор не существовало четкого набора характеристик, которые можно было бы включить в алгоритм создания команды мечты.
Как описано в статья в В Газета 'Нью-Йорк Таймс , только когда Google начал рассматривать некоторые нематериальные активы, все стало на свои места.
Пока они пытались понять, что сделало команду успешной, Розовски и ее коллеги постоянно сталкивались с исследованиями психологов и социологов, которые фокусировались на так называемых `` групповых нормах '' - традициях, стандартах поведения и неписаных правилах, определяющих, как команды функционируют, когда они собираются ... Нормы могут быть негласными или открыто признанными, но их влияние часто бывает глубоким ».
С новым объективом и некоторыми дополнительными указаниями из исследования изучение о коллективном интеллекте (способностях, возникающих в результате сотрудничества) группой психологов из Карнеги-Меллона, Массачусетского технологического института и Юнион-колледжа исследователи Project Aristotle вернулись к чертежной доске, чтобы прочесать свои данные в поисках негласных обычаев. В частности, любое командное поведение, увеличивающее коллективный разум группы.
родители Дилана и Дакоты Гонсалес
Через Google Re: Work Веб-сайт Ресурса, посвященного исследованиям, идеям и методам работы Google с персоналом, Розовский выделил пять ключевых характеристик улучшенных команд.
1. Надежность.
Члены команды делают дела вовремя и оправдывают ожидания.
2. Структура и ясность.
У эффективных команд есть четкие цели и четко определенные роли в группе.
3. Значение.
Работа имеет личное значение для каждого участника.
4. Воздействие.
Группа считает, что их работа целенаправленна и положительно влияет на общее благо.
Да, это четыре, а не пять. Последний выделялся среди остальных:
5. Психологическая безопасность.
Мы все были на собраниях и из-за боязни показаться некомпетентными сдерживали вопросы или идеи. Я понял. Очень неприятно чувствовать, что вы находитесь в среде, где все, что вы делаете или говорите, находится под микроскопом.
Но представьте себе другую обстановку. Ситуация, в которой каждый может рисковать, высказывать свое мнение и задавать необоснованные вопросы. Культура, при которой менеджеры обеспечивают прикрытие с воздуха и создают безопасные зоны, чтобы сотрудники могли ослабить бдительность. Это психологическая безопасность.
Я знаю, это не те количественные данные, на которые вы надеялись. Однако Google обнаружил, что в командах с психологически безопасной средой есть сотрудники, которые с меньшей вероятностью уйдут, с большей вероятностью будут использовать силу разнообразия и, в конечном итоге, будут более успешными.
Джеймс Спейдер состояние 2016
Создание идеальной команды более субъективно, чем нам хотелось бы, но сосредоточение внимания на этих пяти компонентах увеличивает вероятность того, что вы создадите команду мечты. Благодаря своим исследованиям Google заставил гордиться древнегреческого философа Аристотеля, доказав: «Целое может быть больше, чем сумма его частей».
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ Best Workplaces КОМПАНИИПрямоугольник
