Джеффри Оуэнс - актер.
Но он также муж, отец и очень трудолюбивый человек.
Оуэнс, сыгравший главную роль в Шоу Косби в течение нескольких сезонов, недавно попал в заголовки газет, когда его сфотографировали, просматривая продукты в магазине «Торговец Джо» в Нью-Джерси. Но вместо негативной рекламы Оуэнс был захвачен потоком поддержки, поскольку бесчисленное множество людей хвалили его скромные усилия по обеспечению своей семьи.
«Я был опустошен всего на час или два», Оуэнс сказал CNN в недавнем интервью. «Это было обидно, но длилось очень недолго. То, что было поддержано в течение нескольких дней, - это то, сколько есть любви и поддержки. Не только для меня, но и для работающих. Идея: «Эй, а что плохого в работе в Trader Joe's или в другой подобной работе?»
Однако до того, как эта история стала реальностью, Оуэнс уволился с работы в продуктовом магазине, которую он проработал в течение 15 месяцев.
«Как только я услышал, что эта история находится в разработке, я подал в отставку, потому что не чувствовал, что для моего душевного спокойствия и моего достоинства я смогу действовать там позитивным образом, духовно и эмоционально», Оуэнс сказал CNN.
Как отреагировал его работодатель?
«[Торговец Джо] сказал, что вместо того, чтобы уйти, почему бы просто не назвать это временным отпуском», - сказал Оуэнс. «Я могу вернуться, когда захочу».
Браво, Торговец Джо.
Почему этот ответ так хорош
Хотя ответ трейдера Джо прост, он является прекрасным примером эмоциональный интеллект - способность заставить эмоции работать на вас, а не против вас.
Как так?
Возраст Ли Кван Су
Хотя компания признала свободу Оуэнса уйти, она, несомненно, не хотела терять хорошего работника. Оставив дверь открытой для возвращения Оуэнса, Trader Joe's показал, что заботится о человеке, а не только о сотруднике.
И компания значительно упростила возвращение Оуэнса, если ему когда-нибудь понадобится честная и достойная работа.
Я немного покопался, и оказалось, что у Trader Joe's действительно прекрасная репутация работодателя. Во-первых, компания неоднократно была названа Список «Лучших мест для работы» от Glassdoor. Компания предлагает достойную компенсацию и льготы, такие как медицинское страхование для работающих неполный рабочий день (в том числе стоматологические и офтальмологические планы), ежегодное повышение заработной платы и множество возможностей для продвижения по службе.
Но наибольшее впечатление производит стиль управления компании.
Иветта Линнелл, проработавшая пять лет в районе Кейп-Код, штат Массачусетс, сказал Time.com она больше всего ценила «позитивную атмосферу» в своем магазине. Линнелл, которая покинула свой дом в Чешской Республике 14 лет назад, чтобы иммигрировать в США, и работала на различных должностях, включая уборку отелей и общественное питание, назвала эту работу преобразующей.
«Честно говоря, это была единственная работа в Америке, и я работала на многих работах, где меня ценят и поддерживают», - сказала она.
сколько лет жене Эрика Бредена
А потом вот это Чикаго Трибьюн рассказ Хейли Бенхэм-архидиакона, проработавшего в Trader Joe's семь лет.
«В моем последнем магазине у моего коллеги были тяжелые времена в личной жизни, и разочарование начинало проявляться на работе», - пишет Бенхам-архидьякон. «Мы наблюдали, как менеджер увел его обратно, по-видимому, для строгого разговора. На самом деле, менеджер вручил ему коробку разбитых яиц из тележки с грузом, приклеил пластиковой пленкой поддон к стене нашего погрузочного дока и сказал ему бросать яйца в стену, пока он не почувствует себя лучше. Это сработало.'
Бенхам-архидьякон продолжает: «Почти каждый менеджер, с которым я когда-либо работал, каким-то образом заставлял меня чувствовать, что я могу сказать им что угодно, личное или иное, - хотя у меня не было с ними много общего. Они много слушали и начинали почти каждый разговор с того, что спрашивали, что я думаю, а затем отвечали на то, что я сказал. Я всегда чувствовал, что мне доверяют ».
Вот что я называю Эмоциональный интеллект.
Итак, если член вашей команды испытывает трудности, не поддавайтесь желанию рассматривать его как «сотрудника». Вместо этого относитесь к ним как к реальным людям, обладающим чувствами и эмоциями.
Если они упадут, помогите им подняться. Не унывайте и не срывайте; ободрять и поднимать. Напомните им, что у всех плохой день. Или плохой год.
И если они решат уйти, держите дверь открытой.
Спасибо, Trader Joe's, за то, что показали нам, как это делается.
