Мы проводим больше времени с людьми, с которыми работаем, чем кто-либо другой, но ничто в школе или в семье не подготовит вас к тому, чтобы вести эти деловые отношения. В результате мы часто не понимаем, как себя вести, или вынуждены делать то, чего на самом деле делать не хотим (например, делить кровать с коллегой в командировке!). Enter, гуру менеджмента и коллега по Inc., Элисон Грин.
Последняя книга Грина, Спросите менеджера: как ориентироваться в невежественных коллегах, боссах, которые крадут обеды, и в остальной части вашей жизни на работе выходит сегодня, и я успел прочитать его рано. Если у вас есть менеджер, вы являетесь менеджером или когда-нибудь надеетесь найти работу, вам следует это прочитать. Если вы сами не гуру менеджмента (не самопровозглашенный, заметьте), информация полезна для навигации по сложным ситуациям, с которыми мы все сталкиваемся.
В отличие от других книг по менеджменту, в которых основное внимание уделяется принципам, Грин учит принципу, а затем дает образцы диалогов практически для каждой мыслимой ситуации. Вот несколько ее основных моментов.
Сила «мы»
Когда вы хотите указать на что-то, что действительно требует решения - например, юридическую или этическую проблему - но знаете, что ваш босс не воспримет это хорошо, Грин предлагает использовать силу «мы». Например, она советует, если ваш босс хочет, чтобы вы «подделали некоторые данные», вы могли бы попробовать следующий диалог:
Кэти Фелингер сколько ей лет
«Я действительно не считаю правильным вводить данные, которые, как мы знаем, неточны. Я думаю, что у нас могут возникнуть серьезные проблемы, если он когда-нибудь выйдет наружу, и это нанесет огромный удар по нашему авторитету. Но я думаю, что мы сможем получить правильные данные к понедельнику. Я знаю, что это опоздание на два дня, но мне было бы удобнее объяснять задержку совету директоров, чем помещать туда неверные данные ».
Использование слова «мы» дает понять, что все находятся в одной команде, и вы заботитесь о благе компании, а не говорите: «Я не могу поверить, что вы введете неточные данные!»
Ради бога, говорите!
Грин указывает, что многие проблемы можно решить, просто подняв их. Менеджеры действительно хотят знать, что происходит, чтобы они могли исправить проблемы. Мы шутим, что проще попросить прощения, чем разрешения, но это не всегда так. Иногда поднятой головой все может быть в порядке. Вот пример диалога Грина, если вы собираетесь пропустить дедлайн:
«Я обеспокоен тем, что, возможно, не смогу уложиться в срок для статьи о поклонниках динозавров. Я только что закончил исследование и собираюсь приступить к черновику, но он должен быть в конце недели, а завтра у меня также будет совещание по стратегии на весь день и последующие действия, которые будут по нему ».
Сообщая своему боссу информацию до того, как будет пропущен крайний срок, вы даете ей возможность выбора и избавляете ее от потенциальных затруднений.
Работа с служебным романом
Многие люди заводят романтические отношения с коллегами, и это не всегда хорошо получается. Таким образом, имеет смысл вообще избегать этого. Или, может быть, вы просто хотите избежать этого с этим человеком. Но сказать «нет» может быть неловко. Зеленый дает нам несколько идей:
«Спасибо, но я бы предпочел, чтобы отношения между нами были профессиональными».
'Спасибо за приглашение. Мне не интересны свидания, но мне нравится работать с тобой ».
«Спасибо, но я не встречаюсь с коллегами». (Это может вызвать неловкость, если вы позже встречаетесь с другим коллегой. Разумеется, вам разрешено передумать, но примите это во внимание, если вы выберете это ».
Подготовив эти фразы, вы сможете сгладить неприятную ситуацию.
Вся книга полна вещей, которые вы можете сделать и сказать, чтобы облегчить себе работу. Легко читать и заполнять примерами. Это практически энциклопедия того, как справляться с трудными рабочими ситуациями. Настоятельно рекомендуется.
