Проинтервьюировав многих и многих лидеров о ключах к успеху для моих книг, программных выступлений и этой колонки, я могу сказать вам, что сильные коммуникативные навыки неизменно выступают в качестве решающего фактора успеха. Особенно, если речь идет о четкости общения.
Какими бы блестящими ни были ваши мысли, если аудитория не может им следовать, это никому не принесет никакой пользы. Вот почему некоторые особенно интересные советы о том, как общаться более четко, привлекли мое внимание, когда они были опубликованы в конце ноября. ТЕД .
Физик Доминик Валлиман пишет детские книги и создает видеоролики на YouTube, в которых детям преподают умеренно сложные темы, такие как квантовая физика и нанотехнологии. Вы знаете, стандартные вещи для возрастной группы, которая не понимает и не заботится о смывании воды в туалете.
Валлиман выступил с докладом на TEDx, в котором поделился четырьмя принципами общения, которым он следует, чтобы четко передавать сложные темы даже детям с ограниченными возможностями. Он говорит, что его метод означает, что «вы можете практически объяснить что угодно кому угодно, если вы все сделаете правильно».
Во-первых, вот разговор.
Я последую за этим, обобщив и поделившись четырьмя шагами, которые предлагает Валлиман, а также своим собственным видением того, что я студент и практикующий ясное общение в качестве профессионального оратора.
1. Начните с встречи со своей аудиторией там, где она находится.
Валлиман называет этот первый шаг «начать в правильном месте». Вы не хотите начинать объяснять что-то, что аудитория уже знает, или приходить к выводу, что они сразу поймут то, откуда вы пришли. Самый быстрый способ потерять кого-то - начать гонку не с одной и той же стартовой линии.
Как коммуникатор, вы должны учитывать разные уровни знаний и опыта и соответственно задавать темп. Прежде чем выступить с основным докладом, я максимально исследую свою аудиторию, чтобы понять ее биографию. Если я действительно хочу поделиться чем-то, что я знаю, что они знают, я признаю это. Я даже иногда подшучиваю над собой, говоря: «Я знаю, что ты это знаешь, но иногда моя работа - быть профессиональным напоминанием» (повторяя «э-э» несколько раз, чтобы высмеять тот факт, что это ненастоящее слово ).
Если вы не уверены в том, что знает ваша аудитория, - говорит Валлиман, задавайте вопросы вроде: «Вы уже это поняли?». или 'Есть ли в этом смысл?'
2. Не теряйте сюжет.
По словам Валлимана, он умоляет вас не «заходить слишком далеко в кроличью нору». Чаще всего мы теряем людей, когда начинаем вдаваться в слишком много деталей, часто не относящихся к основному. Это кардинальный грех при выступлении с основным докладом. Скажите то, что вам нужно сказать, чтобы выразить свою точку зрения ясно, блестяще, запоминающе и эмоционально, но не увлекайтесь дополнительными мыслями, которые не добавляют ценности или актуальности.
Вот уловка. Сделайте самые важные моменты, которые вы хотите передать, достойными прозрения. Затем подкрепите эти важные моменты несколькими важными деталями в поддержку вашего аргумента. Тогда остановись. Любое больше раскроет запоминаемость прозрения, которым вы подарили своей аудитории.
3. Сделайте ясность важнее точности.
Валлиман говорит, что когда мы разбираемся в теме, легко беспокоиться о том, чтобы каждый факт был объяснен безупречно. Это может помешать пониманию. Вместо этого он говорит: «Лучше придумать более простое объяснение, которое, возможно, не является полностью технически правильным, но оно передает суть». Таким образом вы даете базовое понимание, и если аудитория хочет узнать больше, вы можете заполнить пропуски и завершить картину более полно и точно.
Я провожу много оригинальных исследований для своих книг, выступлений и уроков, которые преподаю в Университете Индианы. На сцене я объясняю самые основы методологии, лежащей в основе проведенного мной исследования, достаточно, чтобы сделать его интересным и установить отдачу (результаты исследования), но не беспокоясь о 100-процентной точности объяснения методологии. Это нейтрализует эмоциональную реакцию, которую я пытаюсь вызвать, когда раскрываю результат исследования.
4. Объясните, почему вы так увлечены своей темой.
Если аудитория сможет понять, почему вы увлечены своей темой и почему она так важна, они с большей вероятностью будут чувствовать то же самое. Вы должны обосновать, почему они должны заботиться о них, точно так же, как в бизнесе, когда вам нужно установить причину, по которой необходимы изменения или почему следует придерживаться определенной стратегии.
И не бойтесь выразить свой энтузиазм в энергии, которую вы излучаете, в своем голосе и в своих движениях. Люди зацикливаются на том, чем вы увлечены, что в конечном итоге способствует ясности общения.
Надеюсь, эта статья внесла ясность в достижение ясности. А теперь высказывай свою точку зрения.
Даниэль и Эрин встречаются
