Куда бы вы сегодня ни посмотрели, вы прочитаете о ценности эмоционального интеллекта и о том, как вам нужно отточить свой EQ.
Но что такое эмоциональный интеллект? И как это может помочь вам в повседневной жизни?
На эти вопросы я намеревался ответить в своей новой книге, EQ Applied: Реальное руководство по эмоциональному интеллекту.
Ниже вы найдете 33 цитаты из книги, которые помогут вам понять, что такое эмоциональный интеллект, почему он так необходим и как вы можете развить свой интеллект.
Холасойгерман Сесилия дель Кармен Аранис Мансилья
1. Никогда не следует принимать постоянное решение, основанное на временной эмоции.
2. Поскольку большинство эмоций, которые вы испытываете, возникают почти инстинктивно, вы не можете контролировать свои чувства в любой момент. Но ты можешь контролировать, как ты реагировать этим чувствам - сосредоточив внимание на своих мыслях.
3. Признавая, принимая и прорабатывая свои чувства, вы можете научиться превращать «эмоциональное» в «эмоционально разумное».
4. Все говорят, что ценят прозрачность и честность. Большинство лгут.
5. Мы можем представить каждое из наших отношений как мост, который мы строим между собой и другим человеком. Любой прочный мост должен быть построен на прочном фундаменте, а для отношений этот фундамент - доверие.
6. Без доверия не может быть любви, дружбы, прочной связи между людьми. Но там, где есть доверие, есть мотивация действовать. Если вы уверены, что кто-то заботится о ваших интересах, вы сделаете почти все, о чем вас попросят.
7. Смирение не означает, что вам не хватает уверенности в себе или что вы никогда не отстаиваете собственное мнение или принципы. Скорее, это включает признание того, что вы не знаете всего, и желание учиться у других.
8. Один из самых быстрых способов завоевать чье-то доверие - помочь им. Подумайте о своем любимом начальнике или учителе. Где они закончили, какая у них степень, даже их предыдущие достижения - все это не имеет отношения к вашим отношениям. Но как насчет часов, которые они были готовы выделить в своем плотном графике, чтобы выслушать или помочь? Их готовность залезть в окопы и работать вместе с вами? Подобные действия внушают доверие.
9. Честное общение требует большего, чем просто сказать то, во что вы искренне верите; это означает избегать полуправды и гарантировать, что информация, которую вы представляете, сделана таким образом, чтобы ее нельзя было неправильно истолковать. Сосредоточение внимания на технических деталях, лазейках и оговорках о побеге может выиграть дело в суде, но не завоюет доверия других.
10. Подлинность не означает, что нужно постоянно делиться всем о себе со всеми. Скорее, это означает говорить то, что вы имеете в виду, иметь в виду то, что вы говорите, и прежде всего придерживаться своих ценностей и принципов.
11. Каждое обещание, которое вы выполняете, каждое скромное действие, которое вы совершаете, каждое слово искренней и конкретной похвалы, которое вы произносите, и каждое усилие, чтобы показать сочувствие, будут способствовать построению глубоких и доверительных отношений - как несметное количество тонких мазков, которые составляют красивая картина.
12. Когда другие падают, помогите им подняться. Если вы помните о собственных ошибках, вам будет легче поощрять и укреплять, чем расстраивать и разрушать.
13. Решив сосредоточиться на позитиве, умело делясь собственным опытом или просто напомнив человеку, что у всех был плохой день, вы не только извлечете из плохой ситуации максимум пользы - вы завоюете доверие других и вы вдохновите их стать лучшей версией самих себя.
14. Когда кто-то хочет поделиться своими мыслями, считайте это подарком. Обработайте это. Поразмыслите над этим. Принять это. Учитесь на этом. Будь то положительный или отрицательный, не позволяйте ему определять вас. Бери все, что можешь, и двигайся дальше.
15. Помните: хотя нас обычно тянет к единомышленникам, именно те, кто с нами не согласен - те, кто обращаются к нам, указывают на наши слабости и недостатки - помогают нам расти. Те, кто бросает нам вызов, действительно делают нас лучше.
16. Эмоциональные угонщики - те моменты, когда ваши эмоции заставляют вас сделать или сказать то, о чем вы потом сожалеете, - неприятны, но они неизбежны. Возникает вопрос: что вы собираетесь с ними делать? Немного поразмыслив, вы можете превратить эти уловки в полезный опыт.
17. Шесть вопросов, которые помогут вам изменить поведение:
сколько лет джоане седдиа
- Почему я так отреагировал?
- Моя реакция помогла мне или навредила?
- Как эта ситуация вписывается в общую картину? Как я упаду из-за этого через час? Неделя? Год?
- Что я мог неправильно понять или сделать что-то не так, особенно в самый разгар момента?
- Что бы я изменил, если бы смог сделать это снова?
- Что я могу сказать себе в следующий раз, чтобы мыслить яснее?
18. Обратная связь подобна неотшлифованному бриллианту. Для неподготовленного глаза только что добытый драгоценный камень может не выглядеть ни ценным, ни даже привлекательным. Но после долгого и сложного процесса сортировки, резки и полировки его истинная ценность становится очевидной. Точно так же умение извлекать пользу из критики может оказаться бесценным навыком.
19. Несколько слов о сочувствии: вы никогда не сможете точно представить, что чувствует другой человек. Но попытки приблизить вас намного ближе, чем были бы в противном случае.
20. Если вы действительно хотите донести свою точку зрения, постарайтесь быть добрым и справедливым, а не обвиняющим или саркастичным. Старая поговорка верна: с медом можно поймать больше мух, чем с уксусом. По крайней мере, сделайте закуску медом.
21. О рассуждении с сочувствием : Чтобы убедить кого-то думать иначе, вы должны сначала понять, как он думает. Узнайте их болевые точки, чтобы помочь их решить. Изучите их стиль общения, а также их личные стимулы и мотивацию. Это позволит вам говорить так, как они понимают. Что еще более важно, это поможет вам достичь их эмоционально, что, в свою очередь, может побудить их к действию.
22. Подход, основанный на разуме, здравый, справедливый и разумный. Проблема в том, что то, что один человек считает правильным, справедливым и разумным, сильно отличается от чужой оценки, особенно когда речь идет о спорных темах. Вот почему так важно сочувствие: оно позволяет вам рассуждать с точки зрения другого человека, а не с вашей собственной.
23. В ходе обсуждения вы можете еще больше убедиться в том, что другой человек неправ. Вы можете увидеть в их позиции ключевые слабые места и у вас возникнет соблазн «пойти на поражение».
Но люди эмоционально привязаны к своим убеждениям. Если вы безжалостно вскроете все изъяны в рассуждениях вашего партнера, он почувствует, что вас атакуют. Помните, что длительное влияние требует времени. Ваша цель не в том, чтобы «выиграть спор» или изменить чье-то мнение за одно обсуждение. Скорее стремитесь увидеть более широкую картину.
24. О силе рассказывания историй: числа, данные и хорошо продуманные аргументы являются важными аспектами убедительных доказательств. Но при использовании в одиночку их охват чрезвычайно ограничен. Проще говоря, они скучные.
сколько стоит Паула Зан
Но всем нравятся отличные истории. Когда вы можете проиллюстрировать свою тему анекдотом или фактическим примером, вы воплощаете ее в жизнь для своего слушателя. Это задействует их умственные способности; это касается их. Вы также соединяете теорию и практику. Не просто пересказывайте факты; найти способ воплотить их в жизнь.
25. Эмоциональный интеллект бывает самых разных форм и размеров. Мужчина или женщина. Тихо или громко. Нахальный или кроткий. Лидер или последователь. Осознавая свои собственные эмоциональные наклонности и слабости, старайтесь учиться у тех, кто больше всего от вас отличается. Потому что во многих случаях именно те люди могут научить вас больше всего.
26. Наши эмоции влияют практически на все в нашей жизни. Они помогают нам решить, какой карьерный путь мы выберем и на какие вакансии будем претендовать. Они определяют, нравится нам фильм, песня или произведение искусства. Они влияют на наши решения относительно того, где мы будем жить и как долго. Они помогают нам определить, с кем мы решаем проводить время, в кого влюбляемся и женимся ... и кого оставляем позади.
27. Эмоции могут заставить нас принять мгновенное решение с последствиями, которые будут сопровождать нас всю оставшуюся жизнь. Иногда они заставляют нас чувствовать, что мы застряли в черной дыре без выхода - даже если в глазах остального мира мы добились этого. Но они также могут обеспечить свет в конце туннеля, делая самые ужасные обстоятельства более терпимыми.
28. Эмоции определяют, как мы выбираем наших лидеров и как наши лидеры выбирают нас. Они мотивировали каждую войну, которая когда-либо велась, и каждый мирный договор, который когда-либо был подписан.
29. Помните, что эмоциональный интеллект - это не понимание каждого чувства, которое у вас возникает, или анализ каждого события, когда оно происходит. Скорее, это способность искать более глубокое понимание, когда это полезно. И возможность просто наслаждаться моментом, когда его нет.
30. Эмоциональный интеллект проявляется по-разному. Помимо решения который способности, которые вы хотите развить, вы также должны выбрать как вы собираетесь их использовать.
31. Лучший способ защитить себя от вредного использования эмоционального интеллекта - это усилить свой собственный.
32. Эмоции прекрасны. Они делают нас людьми. Наслаждайся ими. Люблю их. Обнимите их. Но никогда не стоит недооценивать их силу и их способность причинить вред.
33. Эмоциональный интеллект - это простая концепция: это способность заставлять эмоции работать на вас, а не против вас.
