Всего через несколько недель наступит 2021 год, и лидеры бизнеса должны быть готовы к резким изменениям в потребностях своих клиентов. Например, если ваш бизнес процветал во время пандемия Готовы ли вы к замедлению темпов роста после пандемии?
Страх инвесторов, что Zoom может быть не готов к этому, дорого обошелся его акционерам. С момента пика в 588 долларов за акцию в октябре акции Zoom потеряли 32 процента своей стоимости к началу декабря.
Почему? Я предполагаю, что отчасти это связано с хорошими новостями о вакцинах против Covid-19 от Pfizer, Moderna и других, и это означает, что инвесторы делают ставку на то, что пандемия закончится, и люди вернутся в офис и не будут использовать Zoom так часто.
сколько лет Рику Бэйлессу
Акции Zoom упали 30 ноября, когда компания объявила о замедлении роста. В частности, в третьем квартале Zoom сообщил о 367-процентном росте выручки, в то время как прогнозирует стремительный рост на 329 процентов в четвертом квартале, заканчивающемся в этом месяце. CNBC . С тех пор и по 9 декабря акции Zoom упали на 17,7%.
Точка? Независимо от того, как пандемия повлияла на ваш бизнес, ее конец, вероятно, все изменит. Вам следует подготовиться к изменению своей бизнес-стратегии, чтобы воспользоваться преимуществами новых сил, которые могут стимулировать рост компании после пандемии.
2021 год: восстановление в W-образной форме
Принимая во внимание идею о том, что пандемия была отличной для одних отраслей, ужасной для других и неудачной для тех, кто находится в середине, я думаю, что в 2021 году восстановление будет происходить в сторону W-образной формы.
Вы сможете найти свою отрасль по одной из трех составляющих буквы W. По каждому из них я описываю, как обстоят дела в вашей отрасли в этом году, что может измениться в 2021 году, а также вопросы, над которыми вам следует подумать сейчас.
1. Победители Covid-19, такие как Zoom и Wayfair, пережили бум в 2020 году. Могут ли они продолжать расти?
Первым звеном W являются такие компании, как Zoom, Shopify, Wayfair и другие, которые процветали во время пандемии - благодаря увеличению числа людей, работающих из дома.
сколько лет Джону Салли
В 2021 году этим компаниям необходимо будет решить, как адаптироваться к миру, в котором пандемия закончится, и люди вернутся к тому, как они жили в 2019 году, продолжая при этом практиковать некоторые из новых привычек, которые они приобрели во время пандемии.
Лидеры бизнеса из этой категории должны начать тесные беседы не менее чем со 100 пользователями их услуг. Темы обсуждения могут включать:
- Вы вернетесь в офис, когда пандемия закончится?
- Если да, то как вы будете распределять свое время между работой из дома и в офисе?
- Как это изменение повлияет на то, как вы будете использовать наш продукт?
- Какие новые услуги или модификации существующих вам потребуются по мере изменения вашего стиля работы?
На основе ответов лидеры должны переосмыслить свою бизнес-стратегию, разработать прототипы новых услуг, востребованных клиентами, получить обратную связь и усовершенствовать услуги, чтобы они могли запускать их по окончании пандемии.
2. Пивотеры Covid-19 выиграли, нацелив свой продукт на растущий спрос. Пойдут ли они в правильном направлении?
Вторым звеном W будут компании, которые адаптировали свои стратегии, чтобы воспользоваться увеличением спроса из-за пандемии. Здесь на ум приходит компания, которая обеспечивала ультрафиолетовое освещение для розничных торговцев бриллиантами, спрос на которую резко возрос после того, как она изменила ультрафиолетовое освещение для уничтожения переносимых по воздуху вирусов и бактерий.
Как я писал в августе этого года, Eden Park - производитель ультрафиолетовых ламп, предназначенных для того, чтобы отличать поддельные бриллианты от настоящих. Через несколько недель после начала пандемии Eden Park смогла переоборудовать и запустить продукт, который использовал ультрафиолетовый свет для уничтожения нового коронавируса, вызывающего Covid-19 в людных местах.
Eden Park отгрузил 1000 прототипов в течение нескольких недель после их запуска, и к августу компания выросла в 10 раз и получала прибыль. Однако смогут ли такие компании продолжить свой рост, когда пандемия закончится?
Я бы посоветовал их руководителям изучить своих текущих клиентов, чтобы понять, как их потребности могут развиваться, и пересмотреть свои стратегии по окончании пандемии.
Энди Бассич и Кейт Рорк
3. Проигравшие от Covid-19, такие как авиакомпании и кинотеатры, едва выживают. Могут ли они увеличиваться при резком скачке спроса?
Третий компонент W - компании, которые потеряли 90 процентов своего бизнеса во время пандемии, такие как авиакомпании, операторы круизных судов, рестораны и кинотеатры. Хотя они сокращают расходы, чтобы выжить во время пандемии, им нужно будет быстро добавить мощности и персонал позже в 2021 году, когда пандемия закончится, чтобы удовлетворить то, что может быть всплеском отложенного спроса.
Как только пандемия окажется под контролем, такие компании будут нанимать людей и заказывать поставки для тех, кто вернется в эти предприятия. Убедитесь, что у вас есть необходимое финансирование, чтобы сделать это быстро.
