Что лучше: Lyft или Uber? Выяснить, Газета 'Нью-Йорк Таймс Ведущий технологический писатель Брайан X. Ченг провел неделю, используя один или другой, чтобы добраться куда угодно, и сравнивая их цены, услуги и доступность. Он объявлен победителем. Это был Убер.
Лори Петти вышла замуж за Тома Петти
Для Uber, который всего неделю назад подал заявку на первичное публичное размещение акций, самое лучшее время. Но это было выбрано намеренно, написал Чен, отметив, что недавнее IPO Lyft и предстоящее IPO Uber являются доказательством того, что обе компании планируют оставаться на плаву надолго.
Почему Чен предпочел Uber? Вот краткий обзор его самых важных критериев:
1. Доступность
Это несложно: Uber доступен во многих других местах, чем Lyft. Начнем с того, что Uber работает в 63 странах, Lyft - только в США и Канаде. Только по этой причине Чен предлагает оставить приложение Uber на телефоне на случай, если вам понадобится поездка во время заграничной поездки, даже если вы регулярно пользуетесь Lyft дома.
В Соединенных Штатах картина может быть более мрачной. По состоянию на 2017 год Lyft предлагает 100-процентное покрытие в 40 штатах США. Это включает Аляску, но, увы, не Вашингтон, где я живу. И действительно, недавно на вечеринке мне пришлось использовать свое приложение Uber, чтобы вызвать подругу, у которой на телефоне был только Lyft, и обнаружил, что Lyft не обслуживает пригород Сиэтла, где мы находились.
Оказалось, что это сделал Uber. И хотя трудно сказать на основании публично предлагаемой информации любой из компаний, другие наблюдатели также обнаружили, что Uber доступен в большем количестве мест в США, чем Lyft, хотя Lyft может быть в некоторых местах, где Uber нет.
2. Характеристики и опции
Здесь снова выигрывает Uber, прежде всего потому, что он предлагает поездки для инвалидов-колясочников примерно в 15 городах, пишет Чен. Lyft имеет гораздо более ограниченную программу, доступную для инвалидов-колясочников.
Кроме того, обе службы предлагают широкий выбор транспортных средств и позволяют пассажирам делить поездки с незнакомцами, которые могут двигаться так же, как и они. Uber также предлагает что-то под названием Uber Express Pool, которое позволяет относиться к нему почти как к автобусному сообщению: вы идете на небольшое расстояние до удобного места, где вас может забрать водитель, а затем вас высадили на небольшом расстоянии от того места, где вы находитесь. собирается по более низкой цене. Чен отмечает, что эта услуга пока не является широко доступной.
3. Цены
Uber и Lyft, которые являются жесткими конкурентами на большинстве рынков, в обычное время взимают примерно одинаковую плату. Но оба они также устанавливают более высокие цены в ситуациях высокого спроса, чтобы привлечь больше водителей, когда они понадобятся. Uber называет это «резким ростом цен», а Lyft - «прайм-тайм».
И Чен, и другие наблюдатели отметили, что скачки Uber могут привести к более высоким ценам, чем у Lyft в прайм-тайм. Но, отмечает Чен, Lyft также выигрывает в этой категории по прозрачности. Когда его цены повышаются из-за высокого спроса, он показывает гонщику, каков процент увеличения. В его квитанциях также указывается время, потраченное в поездке, и пройденный километраж, что упрощает расчет цены.
Uber, с другой стороны, изо всех сил старался сделать свои расценки менее прозрачными. Раньше он предупреждал пассажиров о повышении цен с помощью множителя, например, если он повышал тарифы на 50 процентов, этот множитель был бы 1,5. Но он удалил эту информацию из своего приложения, поэтому теперь единственная информация, которая у вас есть, - это общая стоимость поездки.
4. Премиальные программы.
В этой области Uber действительно превосходит Lyft, поэтому, если вы часто пользуетесь услугами совместного использования, это может стать решающим фактором. Uber предлагает систему баллов, по которой вы в основном получаете два балла за каждый потраченный доллар. Набрав 2500 баллов (т.е. около 1250 долларов США), вы достигнете платинового уровня, который дает вам преимущества, включая приоритет в аэропортах, что может оказаться очень кстати. Но более низкие уровни также получают вознаграждения, от кредита в размере 5 долларов до бесплатной отмены в течение 15-минутного окна. А на более высоком уровне вы получите бесплатное обновление до Uber Black, службы черных автомобилей компании с профессиональными водителями. Поскольку у Uber также есть служба доставки еды в ресторан Uber Eats, вы также можете зарабатывать очки Uber, когда вам приносят еду. Кроме того, Uber предлагает Uber Cash, который дает вам скидку при предоплате за будущие поездки.
Lyft также имеет программу вознаграждений на основе баллов, но только в нескольких городах. А для участия нужно приглашение. Программа была запущена в ноябре прошлого года, поэтому, возможно, она станет доступной большему количеству людей, когда она будет полностью развернута. Тем временем Lyft сотрудничает с некоторыми другими компаниями, поэтому вы можете заработать одну милю Delta за каждую милю, которую вы проезжаете в автомобиле Lyft, и 30 баллов JetBlue за поездки Lyft в аэропорт. А если у вас есть карта World Elite MasterCard, вы можете зарабатывать 10 долларов в месяц, совершив пять поездок на Lyft.
На просьбу прокомментировать сравнение представитель Lyft указал на некоторые отличия Lyft. Его аттракционы на 100% углеродно нейтральны, что делает Lyft очень крупным покупателем компенсации за выбросы углерода. Он предлагает пассажирам возможность округлить стоимость проезда до ближайшей суммы в долларах и пожертвовать разницу целому ряду благотворительных организаций. Lyft предоставляет бесплатные или недорогие поездки людям, которые в них больше всего нуждаются, в том числе пациентам больниц, пожилым людям с низким доходом и тем, кто живет в «продовольственных пустынях» и которым нужна помощь в пути к продуктовым магазинам.
Все это очень веские причины выбрать Lyft, если вы живете там, где это доступно, и не пользуетесь инвалидной коляской. Всегда отличная идея - покровительствовать компаниям, которые работают над тем, чтобы сделать мир лучше. Но при прямом сравнении одного сервиса с другим Uber все равно выигрывает.
