Перископ предлагает владельцам бизнеса совершенно новый способ взаимодействия с клиентами и подписчиками в социальных сетях.
Прямая трансляция (т. Е. Неформальная прямая видеотрансляция) может очеловечить бизнес. Это происходит спонтанно и без сценария, и это нравится многим. Это чувство реальности может создать у клиентов лояльность, потому что они сильнее ощущают, что взаимодействуют с людьми, а не с какой-то безликой компанией.
Вот несколько советов по использованию Periscope и прямых трансляций в малом бизнесе:
Объявление о запуске продукта
Поскольку Periscope запускается через Twitter, вы как владелец бизнеса уже связаны с подписчиками. У вас есть возможность вызвать предвкушение, отправляя периодические твиты, отсчитывая время до запуска продукта в реальном времени. Как только слух станет известен, вы сможете вызвать у людей предвкушение смотрите свой запуск в прямом эфире . Новые продукты становятся много более захватывающим из-за предвкушения и ощущения того, что что-то происходит вживую.
Заглянуть за кулисы
сколько лет Филу Хиту
Мы, люди, любопытные существа. Большинство людей заинтриговало живое общение за кулисами. У вас есть шанс привлечь поклонников, чтобы увидеть, как работает ваша компания изнутри. У вас есть склад? Проведите видеопрогулку. Иметь дружелюбную бухгалтерию? Загляните и представьте их зрителям. Являются ли ваши сотрудники службы поддержки клиентов героями для клиентов, которых они обслуживают? Объясните, как они помогают, и покажите свое терпение и преданность делу, которое они делают. Короче говоря, создайте близость с клиентами, проведя быстрый видеотур по операциям вашей компании с помощью Periscope.
Проведите фокус-группу
Фокус-группы могут быть отличным инструментом для сбора отзывов от клиентов и покупателей. Но сборка одного может быть дорогостоящим и трудоемким. Действительно отличный способ использовать Periscope - предложить фанатам возможность участвовать в фокус-группах Periscope жить. Спросите людей на улице или на конгрессе, что они думают о новом продукте, таком как ваше новое крафтовое пиво или аромат кексов. Бесплатные отзывы реальных потребителей бесценны.
Двустороннее взаимодействие с клиентами
Periscope предоставляет участникам возможность общаться с телеведущим, оставляя прямой поток комментариев. Это быстрый и легкий способ взаимодействия с аудиторией. Посмотрите, что есть обратная связь. Покупатели любят быть честными. Будьте открыты для обратной связи и не позволяйте страху услышать что-то негативное, сдерживая вас. Лучше знать, чтобы вы могли решить эту проблему. К тому же отзывы наверняка будут положительными и поднимут настроение.
Создавайте интерактивные учебники
Есть ли у клиентов общий вопрос, на который вы и ваши люди постоянно отвечаете? Предложите решение через прямую трансляцию и продемонстрируйте его в неотредактированном виде всем заинтересованным. Предлагайте демонстрации и отвечайте на вопросы аудитории. Вы будете помогать людям в реальном времени и предоставлять отличные услуги.
сколько лет Дэйву Кулеру
Делитесь большими объявлениями
Ожидаются важные новости? Как и в случае с запуском продукта, создайте ожидание на несколько недель с помощью Твиттер , и сделайте ваше объявление впечатляющим, сообщив всем новости в прямом эфире. Сделайте это увлекательным и привлекайте людей как участников (как зрителей в прямом эфире). Если вы участвуете в специальной конференции, даже в качестве участника, транслируйте ее. Подарите своим клиентам и подписчикам в соцсетях что-нибудь уникальное и интересное, чтобы они взволновались. Они будут лучше помнить вас за это.
Освободите свое воображение, и скоро вы получите дополнительный импульс к маркетингу с помощью прямых трансляций.
