Вам в голову пришла новая идея. Создал новый план. Разработал новый продукт. Вы чувствуете себя действительно хорошо, но все же: прежде чем погрузиться в это, вы хотите знать, что думают другие люди.
Дайан Лейн чистая стоимость 2018
Итак, вы спрашиваете мнения.
В соответствии с Роберт Чалдини, автор давнего бестселлера (тираж 3 миллиона, и это число растет) Влияние: наука убеждения , спрашивать мнение - ужасная идея
«Когда вы спрашиваете чье-то мнение, - говорит Чалдини, - вы получаете критика. Этот человек психологически отступает от вас буквально на полшага и заглядывает внутрь себя, чтобы увидеть, где он находится по отношению к вашей идее. Это (становится) ими и всеми остальными против вашей идеи ».
Подумайте об этом так: спросить мнение - это все равно, что просить обратной связи - а что происходит, когда вы запрашиваете обратную связь?
В 2019 году авторы Исследование Гарвардской школы бизнеса определил, что:
Обратная связь часто связана с оценкой. Это затрудняет представление чьего-либо будущего и, возможно, лучшей производительности. В результате лица, предоставляющие обратную связь, в конечном итоге предоставляют менее критичный и действенный вклад.
Напротив, когда людей просят дать совет, они меньше сосредотачиваются на оценке и больше на возможных будущих действиях. В то время как прошлое неизменно, будущее полно возможностей.
Таким образом, если вы попросите кого-то совета, они с большей вероятностью будут думать о будущих возможностях для улучшения, а не о том, что вы сделали, что вы больше не можете изменить.
Вкратце: просите обратной связи - спрашивайте мнение - и другой человек естественным образом попадет на роль адвоката дьявола; спрашивать мнение - все равно что ставить оценку.
Однако попросите совета, и другой человек, естественно, подумает о возможностях; он приглашает к сотрудничеству, коучингу и наставничеству.
По факту, исследователи обнаружили что по сравнению с запросом мнения, запрос совета привел к тому, что респонденты предоставили на 34 процента больше областей для улучшения и на 56 процентов больше возможностей для улучшения.
По словам Чалдини, когда вы спрашиваете совета, другой человек:
... делает полшага к вам. Они будут сотрудничать с вами внутри вашей идеи, чтобы найти лучший способ структурировать эту идею. Итак, теперь вы и этот человек против всех остальных ».
Если вы замените слово «мнение» на «совет», исследование показывает, что вы получите значительно более благоприятные отклики.
Чалдини прав (не то чтобы парень вроде него нуждался в моем подтверждении).
Вспомните, когда в последний раз кто-то спрашивал ваше мнение. Вы, наверное, почувствовали себя немного неуютно. Немного обеспокоен. Вы, вероятно, сделали - мысленно, если не физически - полшага назад Чалдини.
Затем подумайте о том, когда в последний раз к вам обращались за советом. По крайней мере, вы сразу почувствовали себя польщенными: когда вас просят совета, вы косвенно говорите, что вы умны. Опытный. Опытный. Что у вас есть знания или навыки, которых нет у другого человека.
Что тебя уважают. Надежный. Ценится. Что, вероятно, заставило вас сделать - мысленно, если не физически - полшага вперед.
Спросите мнение, и вы заставите других людей почувствовать себя неловко. Спросить совет , и вы доставляете удовольствие другим людям.
Это увеличивает вероятность того, что вы узнаете вещи, которые могут улучшить вашу идею или план.
И что вы получите бай-ин и помощь, вам действительно нужно это осуществить.
