Как стратегический бизнес-тренер, одна из моих основных целей - повысить эффективность высшего руководства. Я использую множество моделей и структур для оценки поведения и производительности команды. У каждого из них есть свои плюсы и минусы в разных ситуациях.
какой рост у оливер пек
Один из моих любимых произведений - психолог Дэвид. Кантора и называется моделью общения четырех игроков. Это применимо к любой команде, которая решает проблемы и сотрудничает для достижения общих целей. Каждую роль довольно просто понять, но объединение их в одну команду может стать балансирующим действием.
Вот описания, которые я даю старшим руководителям, чтобы они лучше понимали, какую роль они играют и какие роли играют в ситуации другие люди. Осознав роли, они могут начать корректировать свое поведение, чтобы сбалансировать динамику.
1. Движущая сила
Основная роль в любой дискуссии - движущая сила. Именно они инициируют действия команды. Это может быть вопрос, предложение или постановка проблемы. Их роль состоит в том, чтобы побудить команду к участию в обсуждениях и дебатах и продвижении вперед.
Без движителя команда застрянет и станет апатичной. У них не будет способности продвигаться, придумывать новые идеи и превращать их в планы действий. Хотя многие команды состоят из высоко мотивированных руководителей, важно, чтобы руководитель помогал команде продвигаться вперед, а не был просто нетерпеливым и настойчивым. Хороший движитель служит команде, а не их личным целям.
2. Сторонник
Мне нравится говорить, что, хотя движущая сила является ключевой, самая сложная роль в команде - это сторонник. Это человек, который секундирует движение. Они занимают позицию и поддерживают идею, мнение, план и т. Д. Движитель может начать дело, но без сторонника он не окажет большого влияния или не продвинется вперед.
Ключевым моментом здесь является то, что идею должен поддерживать сторонник, а не человек. Если сторонник производит впечатление подхалима, выслуживающегося ради политической выгоды, это не сработает. Им нужно приложить все усилия, чтобы поддержать достоинства идеи и дать хорошее обоснование.
Часто, когда команда высшего руководства испытывает трудности, я вижу, что этой роли не хватает. Поскольку члены топ-команды часто управляют и принимают решения, все они хотят быть движущими силами, и никто не хочет брать на себя роль сторонников. В действительно отличных командах участники знают, что роль помощника является ключом к эффективному принятию решений, и сразу же приступают к ней, когда видят в этом необходимость.
3. Противник
Если задача болельщика - придать импульс движущемуся, то задача оппонента - обеспечить сдерживание и баланс для команды. Это ключевая роль - помочь убедиться, что учтены все аспекты, а возможные риски и недостатки полностью оценены. Хороший противник поможет команде избежать ловушек и не даст команде упустить другие возможности.
Как правило, для высшего руководства найти достаточно противников не проблема. Однако это не просто аргумент ради аргументации. Хороший оппонент вызывает обоснованные опасения и риски и помогает команде оценить все варианты. Слишком часто я вижу, как руководители возражают, но не приводят веских доводов или достаточного обоснования. Плохие противники будут совершать атаки ad hominem, которые подорвут доверие и эффективность команды.
4. Наблюдатель
Наконец, в каждой команде должны быть люди, которые поддерживают перспективу более высокого уровня и имеют в виду более широкую картину. Это наблюдатели команды. Они помогают направлять процесс и следить за тем, чтобы команда учитывала все варианты и факторы. У команды с хорошими наблюдателями будет четкий процесс, и у нее будет гораздо меньше шансов залезть в крысиные норы и раскрутить колеса.
Каждая эффективная команда, с которой я работал, последовательно демонстрировала использование этих четырех ролей. Однако участникам не обязательно оставаться в каждой роли навсегда. Фактически, в лучших командах, с которыми я работаю, участники будут перемещаться между ролями по мере того, как разговор меняется, и они видят необходимость сбалансировать динамику.
