Дорогой Джефф,
Я отслеживаю конверсию на нашем сайте. Консультант говорит, что мне тоже нужно отслеживать скорость приема. Что такое взять курс и что мне нужно? —Шари Розен
Коэффициент конверсии - это отношение людей, которые выполнили определенное действие, к общему количеству людей, которые могли бы это сделать.
Обычно действием является покупка, но это также может быть подписка на информационный бюллетень, запрос дополнительной информации, загрузка демонстрации и т. Д. Как вы определяете конверсию, зависит от ваших целей.
Например, предположим, что вы отправляете рекламное сообщение по электронной почте 2 000 человек в вашем списке рассылки. Вы хотите, чтобы они щелкнули ссылку в вашем электронном письме и посетили ваш веб-сайт, чтобы узнать больше о предложении.
170 человек переходят по ссылке. 170/2 000 = 0,085, или 8,5%. Ваш коэффициент конверсии составил 8,5%.
Конечно, обращение может означать разные вещи. В приведенном выше примере вашей целью было привлечь людей из вашего списка рассылки, чтобы они пришли на ваш сайт и ознакомились с вашим продвижением. Поскольку это было ваше намерение, люди, перешедшие на ваш сайт по электронной почте, считаются конверсией.
Пэт Райм дата рождения
Но если вашей целью было продать продвигаемый продукт, посетители не конвертировались. Если 41 из этих посетителей действительно купят продукт, ваша конверсия будет намного ниже 2,05% (41/2 000).
Некоторые люди измеряют коэффициент взятия отдельно от коэффициента конверсии. Коэффициент выполнения относится к проценту посетителей, которые проявили интерес к действию, но на самом деле не завершили это действие.
Допустим, у вас есть ссылка на вашей домашней странице, по которой посетители могут загрузить технический документ. Щелчок по этой ссылке ведет на отдельную страницу с инструкциями по загрузке и т. Д. Посетители, щелкнувшие ссылку, чтобы перейти на страницу загрузки, засчитываются в вашу скорость загрузки. Некоторые фактически не загружают технический документ. Только те люди, которые это делают, учитываются при расчете вашего коэффициента конверсии.
Итак, если у вас 3000 посетителей домашней страницы и 430 посетителей переходят на страницу загрузки, ваш коэффициент взятия составит 14,3%. Если 188 загрузите технический документ, ваш коэффициент конверсии составит 6,2%.
Если хотите, можете сравнить конверсии с получателями. Из 430 пользователей 188 загрузили технический документ, что дало коэффициент конверсии 43%. Это означает, что 43% людей, перешедших на вашу страницу загрузки, действительно завершили загрузку.
Теперь вы знаете две вещи: вам известна скорость, с которой посетители отвечают на ссылку на вашей домашней странице, и вам известна скорость, с которой посетители завершают загрузку, когда переходят по этой ссылке на вашу страницу загрузки. (Вы также можете сказать, что каждое из них является конверсией: люди, которые щелкают ссылку, чтобы перейти на страницу загрузки, конвертировались - потому что вы хотели, чтобы они щелкнули ссылку - и люди, которые завершили загрузку один раз на странице загрузки, также преобразовались. требуется, измерение каждого преобразования имеет смысл.)
Просто имейте в виду, что коэффициент конверсии, рассматриваемый в совокупности, может вводить в заблуждение. Вот почему Ларри Фрид , генеральный директор Предвидеть , фокусируется на том, что он называет истинным коэффициентом конверсии. Ларри считает, что истинное обращение начинается с измерения намерения.
Тэмми Соуза, дата рождения
Допустим, на ваш сайт заходят 100 человек и трое совершают покупку. Ваш коэффициент конверсии составляет 3%.
Но что, если только десять из этих 100 посетителей намеревались совершить покупку? Остальные искали информацию о гарантии, советы по обслуживанию или просто хотели узнать часы работы вашего магазина.
В этом случае ваш истинный коэффициент конверсии составляет 30%, потому что трое из десяти человек, пришедших за покупкой, действительно совершили покупку. Остальные никогда не собирались совершать покупки. (Если 50 человек пришли на сайт за советом по обслуживанию, и все они довольны найденной информацией, ваш истинный коэффициент конверсии - на основе что намерение - 100%.)
какой рост у джимми уокера
Так имеет ли значение скорость? Конечно. Каждое действие клиентов и потенциальных клиентов имеет значение. Если вы не измеряете эти действия, вы не знаете, что работает и что вам нужно исправить.
Цель состоит в том, чтобы повысить все коэффициенты конверсии за счет оптимизации процессов, более эффективного нацеливания вашего маркетинга и устранения препятствий для желаемых действий.
Легко сказать, сложнее сделать, но если не измерить, это невозможно сделать.
Есть вопрос? Электронное письмо questions@blackbirdinc.com и он может появиться в следующей колонке. Пожалуйста, укажите, хотите ли вы, чтобы ваше имя и / или название компании отображались.
