Абсурдно управляемый смотрит на мир бизнеса скептически и с твердо укоренившимся языком в щеку.
Многие генеральные директора защищены от сюрпризов.
Они следят за тем, чтобы между ними и любым, кто решит, что они заслуживают их внимания, есть буфер.
На собрании акционеров на прошлой неделе у генерального директора Amazon Джеффа Безоса было несколько неожиданных лиц, требовавших его внимания.
То, как он общался с этими людьми, было весьма увлекательно.
Сначала покупательница и акционер были настолько разочарованы попыткой вернуть нежелательную посылку в Amazon, что принесли ее на встречу, чтобы лично доставить Безосу.
сколько детей у Оскара де ла Хойи
Она сказала, что четыре раза безуспешно пыталась вернуть его.
Вы могли подумать, что крупные службы безопасности попытались бы прогнать женщину.
Вместо, в соответствии с Geekwire Тодд Бишоп Безос выразил сочувствие и сказал:
«Приношу свои извинения за то, что вам пришлось использовать это необычное место для выполнения рутинной задачи».
Затем он попытался пролить свет на слегка неловкую ситуацию:
- У кого-нибудь еще есть что-нибудь, что нужно вернуть?
Многие могут подумать, что это ловкий юмористический прием.
Однако это резко контрастировало с тем, как генеральный директор Amazon отреагировал на некоторых из своих сотрудников на той же встрече.
Эмили Каннингем, дизайнер Amazon UX, является одним из организаторов предложение по изменению климата за подписью почти 8000 сотрудников компании.
Она описанный ее опыт попытки привлечь внимание Безоса и остальных акционеров:
'На собрании акционеров Amazon. Я сделал презентацию о нашем климатическом решении. Все еще дрожит. Это было эмоционально. Но чувствую себя взволнованным и взволнованным ».
Как и разочарованный покупатель, она попросила поговорить напрямую с Безосом. В то время его не было на сцене.
Однако оказалось, что он тоже не собирался выходить на сцену, чтобы послушать своих сотрудников.
сколько лет дэйву робертсу
Как сообщает Business Insider Каннингем спросил, будет ли Безос хотя бы слушать, и модератор ответил: «Полагаю, да».
Если вы думали, что реакция Безоса на разочарованного покупателя была безупречной, его сотрудники были не в восторге от того, как он на них отреагировал :
«Это не то руководство, которое нам нужно, чтобы справиться с климатическим кризисом. Нам нужен план, стремление к нулевым выбросам углерода. Сотрудники больше не «предполагают», что мы делаем достаточно. Мы хотим быть впереди ».
Возможно, Безос не хотел иметь дело с этими сотрудниками. Возможно, он считал их знаменитостями.
Однако поучительно, что он не смог проявить уважение к своим сотрудникам.
В конце концов, их интересует тема, к которой, по крайней мере, многие технологические компании относятся очень серьезно.
Я связался с Amazon, чтобы спросить, действительно ли Безос отреагировал на призыв по крайней мере более конфиденциально.
Представитель компании не стал рассматривать конкретное предложение. Вместо этого он сказал мне:
«Ранее в этом году мы объявили, что поделимся углеродным следом нашей компании, а также соответствующими целями и программами. Мы также объявили о нулевой поставке, о нашем видении, согласно которому все поставки Amazon будут чистыми с нулевым выбросом углерода, при этом 50 процентов всех поставок будет нулевым к 2030 году. Группа устойчивого развития Amazon использует научно обоснованный подход для разработки данных и стратегий, обеспечивающих строгий подход к нашей устойчивое развитие ».
При встрече Безос действительно ответил на вопрос одного сотрудника об изменении климата, сказав:
«Это очень важный вопрос. Трудно найти проблему более важную, чем изменение климата ... Это также, как всем известно, очень сложная проблема ».
Почему бы тогда не обратиться к сотрудникам?
Безос утверждал, что просто занимаясь электронной коммерцией и облачными вычислениями, компания работала более эффективно. ЧАСе добавилчто у компании есть свои инициативы.
Трейси Эдмондс собственный капитал 2015
Лидерство иногда означает демонстрацию того, что вам комфортно иметь дело с неудобными, особенно когда речь идет о работе со значительной частью ваших сотрудников.
Хотя предложение по изменению климата, созданное сотрудниками, было отклонено вместе с 10 другими, было бы Безосу так сложно было работать с этими заинтересованными сотрудниками?
Разве не лучше иметь на своей стороне увлеченных сотрудников, если ваши интересы совпадают?
Разве выбор работы с ними не стал бы рутинным решением?
