Ранее в этом месяце Facebook выпустил довольно крупное обновление для Instagram, которое очень расстроило людей. Я выясню причину, по которой они расстроены, через минуту, но сначала давайте поговорим об изменениях. Если раньше в приложении были значки для публикации новой публикации или просмотра ваших уведомлений, теперь есть значки для функций Instagram и Reels.
Разработчики довольно регулярно меняют макет и дизайн своих приложений. В этом нет ничего необычного. Однако обычно эти изменения идут на пользу пользователю. Это изменение добавляет новую функцию, улучшает существующую функцию или просто делает ее более доступной.
В данном случае все это неправда. В данном случае изменение усложнило использование Instagram и сделало это ради того, чтобы Facebook заработал больше денег. Это, безусловно, объясняет, почему люди не очень счастливы.
Видите ли, для обычного пользователя Reels и Shopping - не причина, по которой люди используют Instagram. Я не имею в виду, что никто не использует эти функции, но они определенно не являются основной целью сервиса, который всегда делился фотографиями и, в последнее время, историями.
Это важно, потому что Facebook не изменил Instagram таким образом, чтобы сделать эти функции лучше или проще. Я бы сказал, что Facebook нарушил правило номер один, когда дело доходит до разработки программного обеспечения - не навреди. Ладно, ладно, это не правило номер один. Я даже не знаю, есть ли правило номер один, но если оно есть, так оно и должно быть.
Вот что я имею в виду: на сегодняшний день две наиболее распространенные вещи, которые люди делают, открывая приложение Instagram, - это делиться фотографией или историей и проверять, кому понравились их фотографии. Каждый раз, когда они открывают приложение, они инстинктивно нажимают на значки, которые представляют эти шаблоны использования.
Дэйв Робертс (телеведущий) возраст
Facebook это знает. Он точно знает, как его пользователи на самом деле взаимодействуют с Instagram. Он знает, что люди на самом деле не используют Reels или Instagram Shopping. Он знает, что люди хотят прокручивать свою ленту, делиться фотографиями или проверять свои «лайки».
Итак, Facebook взял шаблоны и процедуры, которые использует пользователь при публикации фотографий в Instagram, и заменил эти кнопки на те, которые зарабатывать деньги на Facebook . Он буквально взял моторную память, которую пользователи разработали для взаимодействия с приложением, и использует ее против них.
Это было бы похоже на то, если бы ваше почтовое приложение, которое вы используете в течение многих лет, внезапно заменило бы кнопку «Написать письмо» на кнопку «Отправить нам 5 долларов» и спрятало бы эту кнопку в другом месте. Где-то никогда не постукиваешь. Вы так привыкли нажимать на эту кнопку, что по умолчанию вы просто нажимаете кнопку «отправить нам 5 долларов» несколько раз в день.
Хуже того, когда вы хотите сделать то, для чего вы открыли приложение, отправив электронное письмо, в этом случае это сложнее и займет больше времени, потому что вам нужно разработать совершенно новый шаблон. Вот почему это изменение выглядит довольно коварным, если задуматься.
Это буквально наживка и подмена. Вы касаетесь того места, где всегда касались, когда открываете приложение, но внезапно там появляется другая функция. Facebook просто надеется, что вы будете настолько очарованы новой функцией, что избавитесь от разочарования, которое они в первую очередь внесли.
Что еще хуже, почти никто не любит Facebook. Конечно, люди используют его все время, чтобы оставаться на связи со своей семьей и друзьями, но я не знаю никого, кто «любит» Facebook.
То же самое не относится к Instagram, которым люди действительно любят пользоваться. Он всегда был простым в использовании, лаконичным и легким в навигации. Худшее, что кто-либо сказал об Instagram, - это то, что он по-прежнему не позволяет вам просто просматривать фотографии в том порядке, в котором ими поделились ваши подписчики.
Что, я думаю, было еще одним примером того, как Facebook явно ставит собственные интересы выше интересов пользователей. Это, кстати, именно то, что здесь происходит - Facebook уделяет приоритетное внимание тому, что приносит больше денег, и тем самым делает Instagram хуже для пользователей.
Джеймс Скэнлон женился на Лиз Мюррей
Это подводит нас к тому, почему никто не доверяет технологическим компаниям: не совсем понятно, что такие компании, как Facebook, так сильно заботятся о том, как люди на самом деле хотят использовать их продукты. Вместо этого кажется очевидным, что они предпочли бы использовать это против себя.
