Прошло меньше двух месяцев с тех пор, как Генеральный директор Tesla Илон Маск представил Cybertruck - автомобиль, который Маск назвал «бронетранспортером из будущего».
Даже если вы не смотрели это событие в прямом эфире, вы, вероятно, слышали о его самом драматическом моменте. Стремясь продемонстрировать прочность окон автомобиля, которые Маск назвал «прозрачным металлическим стеклом», главный дизайнер Tesla Франц фон Хольцхаузен бросил металлический шар как в переднее, так и в заднее стекло Cybertruck. Неожиданно оба раза стекло разбилось.
Сцена стала вирусной, мгновенно превратившись в мем. Критики воспользовались моментом, чтобы подшутить над Маском, который рекламировал Cybertruck как «пуленепробиваемый» и сказал, что клиенты были готовы к «действительно крутому грузовику, а не фальшивому крутому».
Но вместо того, чтобы попытаться преуменьшить вирусный момент, Маск и компания решили принять его, объявив о своем новейшем продукте: футболке с изображением разбитого стекла Cybertruck.
Футболка пуленепробиваемая и делает тебя баффом! https://t.co/wO0oAakclu pic.twitter.com/8k1WvVO1sm
- Илон Маск (@elonmusk) 14 января 2020 г.
Если вы удивлены этой маркетинговой игрой, не стоит удивляться. Как коллега-обозреватель Inc. Минда Зетлин так метко выразилась, Продажа футболок в ознаменование этого неприятного момента - «классический ход Илона Маска».
Это также урок эмоционального интеллекта.
При чем тут эмоциональный интеллект?
Эмоциональный интеллект это способность идентифицировать, понимать и управлять эмоциями - как своими, так и чужими. Проще говоря, это способность заставить эмоции работать на вас, а не против вас.
Итак, как продажа футболки в честь грандиозного провала может считаться тем, что Маск заставляет эмоции работать на него?
Скорее всего, ваша первая реакция на разбитие окна Cybertruck и даже на сам Cybertruck напрямую зависит от вашего мнения о генеральном директоре Tesla. То есть вы либо верите:
Маска сильно переоценивают как руководителя компании, который дает много обещаний, которые он не может выполнить, и чьи идеи слишком далеки от реальности, чтобы когда-либо быть по-настоящему успешными.
Или вы верите, что ...
Маск - блестящий провидец, который постоянно стремится подтолкнуть себя и других к совершению удивительного, и у которого есть потенциал изменить мир.
Очевидно, Маск не слишком заботится о попытках угодить этому первому лагерю.
И хотя он, безусловно, ценит своих поклонников, он не обязательно пытается произвести на них впечатление. Скорее, его цель - просто перепрыгнуть через кривую.
Известный предприниматель Гай Кавасаки прекрасно описал практику прыжков по кривым, которой он научился не кто иной, как соучредитель Apple Стив Джобс: «Если вы действительно хотите быть предпринимателем и новатором, вы должны прыгать по кривым», - сказал Кавасаки. «Вы не делаете дела на 10% лучше, вы делаете их в десять раз лучше».
Tesla стала одной из самых ценных автомобильных компаний в мире благодаря своей способности преодолевать повороты, чтобы делать вещи в десять раз лучше (по крайней мере, в глазах некоторых). Но вы не прыгаете по кривым, имитируя статус-кво. Вместо этого вы должны быть готовы рисковать, пробовать что-то новое. Иногда эти риски приводят к неудачам.
Но из неудач приходит обучение. А обучение - это рост.
Например, будучи изначально ошарашенным, Позже Маск объяснил Причина, по которой он считал, что окно разбилось во время запуска Cybertruck: несколькими минутами ранее, также живя на сцене, фон Хольцхаузен хлопнул дверью грузовика кувалдой, чтобы продемонстрировать его прочность. По словам Маска, в результате этого дно стекла треснуло, оно ослабло и оно могло разбиться.
«Надо было сделать стальной шар по окну, а затем молотком дверь», - продолжил он. 'В следующий раз.'
женат ли колин о донохью
И здесь в игру вступает эмоциональный интеллект.
Продав эту футболку, Маск становится владельцем момента. Он сохраняет это правдой и вместо того, чтобы избегать или прятаться от своей неудачи, он празднует ее.
По сути, он говорит миру: «Эй, я не идеален. Тесла не идеален. Но мы стараемся изо всех сил. Мы многому учимся. Мы движемся вперед ».
«И нам весело, когда мы это делаем».
Продвигаясь вперед, Маск продолжает вдохновлять людей по всему миру. Как 250 000 человек, которые вложили сотню долларов - чтобы стать первыми потенциальными владельцами автомобиля, у которого только что разбилось «небьющееся» стекло в прямом эфире.
Вот что я называю заставлять эмоции работать на вас, а не против вас.
