Разобраться в том, как работать из дома, непросто. Достаточно сложно понять, как сбалансировать все, что связано с работой, семьей и всем остальным, что занимает нашу жизнь. Добавьте к этому пандемию и тот факт, что сейчас мы делаем все это из дома, и это может быстро стать ошеломляющим.
Одним из спасительных достоинств было то, что многие компании осознавали проблемы, с которыми сталкиваются люди, и делали все, что могли - в пределах своих возможностей - чтобы облегчить эти проблемы там, где они могли. Например, Zoom снял 40-минутное ограничение на бесплатные встречи на День Благодарения. Другие технологические компании сделали версии своего программного обеспечения бесплатными.
Даже Comcast, крупнейший в стране провайдер кабельного телевидения, ранее приостановил ограничение на передачу данных еще в марте. Это было полезно, учитывая, что многие из нас работали из дома, а во многих случаях также пытались помочь детям оставаться на связи со школой виртуально. Это был приятный жест со стороны компании, которая не совсем понимает потребности своих почти 30 миллионов клиентов.
Судя по всему, жест зашел достаточно далеко.
Теперь Comcast говорит, что это планирует ввести ограничения на данные о домашних интернет-клиентах на всех своих рынках в начале следующего года . Это означает, что если вы работаете из дома и у вас есть дети школьного возраста, участвующие в виртуальном обучении, вам придется гораздо более внимательно относиться к тому, как вы управляете своими данными в Интернете. Это то, о чем большинству людей никогда не приходилось думать, по крайней мере, когда дело доходит до домашнего Интернета.
трэвис лейн аист чистая стоимость
Конечно, у операторов беспроводной связи уже давно есть планы с большим объемом данных. Даже безлимитные планы часто имели ограничения, которые позволяли операторам снижать пропускную способность вашего интернета после достижения определенной суммы. Однако дома такого не было. По крайней мере, на это никогда не приходилось обращать внимание.
Теперь, если вы не обратите внимание и случайно превысите свой лимит, вы получите более дорогой счет.
Comcast заявила, что простит первый раз, когда клиент превысит предел в 1,2 ТБ. После этого он будет взимать 10 долларов за каждые 50 ГБ данных, которые вы используете сверх лимита. Компания также заявила, что будет кредитовать счета за дополнительную плату за передачу данных в январе и феврале, чтобы помочь клиентам подготовиться к изменениям. (По сути, они будут взимать с клиентов плату за дополнительные данные, а затем отменять эту плату за счет кредита в эти месяцы, давая клиентам пример того, сколько будет стоить их дополнительное использование в марте.)
какой рост у Далвина Кука
На своем веб-сайте Comcast сообщает, что большинство домашних хозяйств даже близко не подходят к пределу. В нем упоминается, что среднее использование данных составляет около 300 ГБ в месяц. Кроме того, это означает, что существует столько домохозяйств, которые превышают эту сумму, сколько их меньше.
Во многих семьях никто не работает из дома. Вероятно, есть еще больше тех, у кого нет учеников, пытающихся учиться в Интернете. Интересно, что Comcast решил использовать медианное значение вместо среднего.
С августа, когда наши дети вернулись в школу, мы получаем уведомления каждый месяц о том, что мы почти превысили этот лимит в 1,2 ТБ. И мы не транслируем видеоигры. Мы редко смотрим потоковое видео больше нескольких часов в неделю. В основном это четверо детей на собраниях Zoom и папа, работающий из дома.
Дело, кстати, не в том, что 1,2 ТБ недостаточно для большинства людей - Comcast говорит, что только пять процентов ее клиентов используют это количество каждый месяц. Это все еще 1,5 миллиона домохозяйств. Думаю, у многих из них есть дети на Zoom весь день в школу. Дело в том, что время, когда люди зависят от надежного и доступного интернет-соединения, чтобы оставаться на связи, кажется неподходящим для того, чтобы начинать вводить ограничения.
По крайней мере, не похоже, что это было хорошо продумано. У людей сейчас есть о чем беспокоиться, например, есть ли в продуктовом магазине туалетная бумага на складе или человек, чихнувший, проходя мимо в метро, может распространять очень заразный вирус. Или они беспокоятся о том, чтобы перезагрузить Chromebook и заставить детей входить в школу на iPad. Никто не хочет обращать внимание на то, сколько интернет-данных они используют.
Ваша цель всегда должна облегчить жизнь ваших клиентов и снизить уровень беспокойства, связанного с ведением бизнеса с вами. Это верно всегда, не только во время пандемии, но особенно когда нам говорят, что самое безопасное, что мы можем сделать, - это оставаться дома.
