Лучшие услуги интернет-маркетинга для малого бизнеса 2021 года

Если вы владеете малым бизнесом и пытались расширить охват потенциальных клиентов или хотели укрепить отношения с существующими, скорее всего, вы знакомы по крайней мере с некоторыми компаниями интернет-маркетинга и их продуктами.

Хотя интернет-маркетинг может означать разные вещи для разных людей, почти всегда речь идет об общении с потенциальными и существующими клиентами о вашей компании, продуктах и ​​о том, что вы можете для них сделать. Некоторые инструменты предоставляют лишь несколько функций, например электронный маркетинг и / или автоматизацию маркетинга. Другие более надежны и предоставляют полные платформы, называемые программным обеспечением или инструментами для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Основная цель любого из этих предложений обычно состоит в том, чтобы преобразовать общение с клиентами в продажи, но это не единственная часть головоломки.

Современные компании не хотят просто продавать свою продукцию. Они хотят быть на высоте среди клиентов, вызывая доброжелательность и заинтересованность. Многие компании делают это, создавая информационные бюллетени, электронные письма, настраиваемые целевые страницы, сообщения в социальных сетях и различные другие формы контента на своих веб-сайтах и ​​в приложениях на различных платформах (настольных компьютерах, мобильных устройствах, социальных сетях, электронной почте и т. Д.).

Конечно, создание такого рода маркетингового контента требует времени и таланта. Многие малые предприятия обращаются за помощью в этой сфере, выбирая программные решения для интернет-маркетинга, которые помогают им оптимизировать свои усилия. Но как выбрать? Существует множество вариантов, и лишь немногие из них предлагают точно такие же услуги или подходят для любого вида бизнеса.

Не беспокоиться. Мы собрали некоторые из лучших сервисов интернет-маркетинга, доступных сегодня, чтобы помочь вам найти именно те инструменты, которые вы ищете.

Лучшее программное обеспечение для интернет-маркетинга: Adobe Marketing Cloud

Adobe Marketing Cloud начинался как набор различных маркетинговых инструментов, которые поддерживались Adobe отдельно. Но после того, как Adobe приобрела Omniture в 2009 году, компания начала объединять все эти инструменты в один пакет, который, по нашему мнению, является наиболее полным решением для цифрового маркетинга, доступным сегодня на рынке.

Adobe Marketing Cloud состоит из пяти основных инструментов:

• Adobe Experience Manager

• Adobe Campaign

• Adobe Target

• Adobe Primetime

• Adobe Social

Вы можете не только управлять своим контентом с помощью Adobe Experience Manager, который помогает создавать и управлять веб-сайтами и мобильными приложениями, но также позволяет интегрировать контент из онлайн-сообществ. Добавьте к этому Adobe Campaign, и вы сможете персонализировать и проводить различные кампании по всем своим каналам, от Интернета и мобильных устройств до электронной почты. Еще есть Adobe Target, который позволяет персонализировать ваш контент, чтобы вы могли доставлять его нужной аудитории на нужном канале.

Adobe Primetime и Social дополняют предложения Marketing Cloud. Primetime позволяет создавать, а затем монетизировать видео, а Social помогает создавать контент социальных сетей, релевантный вашей аудитории, а затем количественно оценивать ваши результаты.

Adobe Marketing Cloud поддерживает Windows, Linux, Mac и веб-устройства.

Плюсы: Adobe Marketing Cloud предоставляет, пожалуй, самое надежное предложение инструментов цифрового маркетинга из доступных на сегодняшний день, позволяя предприятиям индивидуально взаимодействовать с клиентами на протяжении всего пути к покупке, оценивать их опыт и лучше понимать своих клиентов.

Минусы: Эти услуги не из дешевых. Хотя Adobe предлагает индивидуальные цены, основанные на потребностях клиентов, по некоторым оценкам, стоимость составляет минимум 50 000 долларов в год.

Примечание редактора. Ищете услуги интернет-маркетинга для вашей компании? Если вам нужна информация, которая поможет вам выбрать тот, который вам подходит, воспользуйтесь приведенной ниже анкетой, чтобы наш партнер BuyerZone бесплатно предоставил вам информацию:

Лучшее бесплатное программное обеспечение для интернет-маркетинга: Hubspot

HubSpot - особенно хороший выбор для владельцев малого бизнеса с небольшим опытом или без опыта в интернет-маркетинге. Начнем с того, что HubSpot предлагает действительно бесплатный продукт в дополнение к более надежным и доступным платным опциям, что позволяет получить доступ к широкому набору инструментов. Это большое преимущество, если учесть, что некоторые маркетинговые решения корпоративного уровня могут стоить тысячи в месяц. Это также полноценная CRM, и некоторые из инструментов, которые она предлагает, включают:

• Программное обеспечение для ведения блогов, которое поможет вам ускорить создание релевантного, оптимизированного для конверсии контента, сохраняя при этом единообразное форматирование и оптимизируя работу поисковых систем.

• Шаблоны электронной почты, которые помогают автоматически персонализировать темы и контент для каждого получателя, и даже запускать A / B-тесты для улучшения показателей открытий и переходов по ссылкам.

• Управление лидами, которое позволяет вам получать доступ к информации для каждого контакта и видеть каждое взаимодействие, которое у вас уже было, что упрощает создание гипер-целевых кампаний.

• Инструменты социальных сетей, которые позволяют отслеживать упоминания бренда и соответствующие разговоры, а также отслеживать

HubSpot основан на облаке и поддерживает операционные системы Windows и Mac, а также мобильные системы, включая Windows, Android, iPhone и iPad. См. Наш обзор Hubspot.

Плюсы : Это просто отличная CRM, и здесь есть что-то для почти каждого. Он выиграл «Выбор эксперта за 2017 год» от Finances Online как Лучшее программное обеспечение CRM. Как пишет Finances Online: «HubSpot CRM - это умный и простой вариант, который имеет все необходимые базовые функции, но без часто сбивающих с толку сложностей, которые есть у многих других платформ CRM. Новички и компании среднего размера также оценят тот факт, что HubSpot CRM в настоящее время является сертифицированным главным партнером Google и является решением, которое хорошо подходит для всех ниш и отраслей ».

И мы не можем сказать достаточно: самая базовая версия этой CRM полностью, на 100% бесплатна, что делает ее отличным выбором для малых предприятий, делающих свой первый набег на интернет-маркетинг. Если решение подходит для них, они всегда могут перейти на более надежные версии.

Минусы: Как и в случае с большинством любой CRM, HubSpot может потребовать некоторых усилий для освоения, но есть много поддержки. В виде один рецензент на G2crowd.com предложил : «Пройдите рекомендуемые учебные курсы и воспользуйтесь доступными для вас часами консультаций. Они бесценны ».

Лучшее масштабируемое программное обеспечение для интернет-маркетинга: Act-On

Act-On - это не CRM, но это хороший выбор для небольших и растущих компаний, которые хотят предоставить своим отделам продаж информацию, позволяющую им сосредоточиться на потенциальных клиентах, которые наиболее готовы к покупке. Платформа Act-On предлагает инструменты, которые помогут вашей команде в маркетинге электронной почты и информационных бюллетеней, поиске СМИ, оптимизации веб-страниц, а также в управлении потенциальными клиентами и преобразовании. Особо следует отметить простую интеграцию Act-On с CRM, которая может сделать его хорошим инструментом для предприятий, которые хотят начать с малого, сосредоточившись на возможностях управления потенциальными клиентами и со временем наращивая свои маркетинговые усилия.

Один пользователь G2Crowd сказал они смогли провести значительно больше кампаний с одним и тем же персоналом - в 10 раз. Улучшение электронной почты и контактных данных позволяет нам создавать более целевые кампании, обновляя контактные данные ».

Стоимость профессиональных услуг Act-On начинается с 900 долларов в месяц, а корпоративных услуг - от 2000 долларов. Стоимость адаптации составляет 500 долларов США в стандартном режиме или 3000 долларов США для премьер-министра. Поддержка предлагается на трех уровнях: стандартный, бесплатный, включает телефонную и техническую поддержку в рабочее время; Premier стоит 5000 долларов в год и включает круглосуточную телефонную и техническую поддержку без выходных; Premier Plus стоит 15 000 долларов в год и включает круглосуточную телефонную и техническую поддержку без выходных.

Плюсы: Act-On предлагает достаточно инструментов, обладает достаточной гибкостью и простой интеграцией, чтобы расти вместе с вашим бизнесом.

Минусы: Это не единое решение, поэтому по мере вашего роста и изменения ваших потребностей вам могут потребоваться другие инструменты, которые могут помочь вам в этом, но Act-On имеет тенденцию легко интегрироваться с CRM.

Лучшее программное обеспечение для интернет-маркетинга только по электронной почте: iContact

Если вас интересует простое решение, которое позволяет обращаться к клиентам в основном через электронную почту, iContact - наш лучший выбор среди инструментов электронного маркетинга. Это простой и легкий в использовании продукт, ориентированный исключительно на электронный маркетинг, автоматизацию маркетинга и возможность сегментировать вашу аудиторию в зависимости от того, как они вас нашли (например, Google против Facebook). Кроме того, есть полноценный справочный центр и качественная поддержка клиентов.

Хотя это простое решение, это не значит, что iContact не надежен. Существует два уровня обслуживания: базовый и профессиональный.

Сервис Essential предлагает редактирование с перетаскиванием, тестирование A / B, управление списками, отслеживание кампаний, а также инструменты для публикации и публикации в социальных сетях. Вы также получите Google Analytics, чтобы вы могли отслеживать свои результаты, советы по адаптации и поддержку API. Все это доступно нескольким пользователям, и есть круглосуточная служба поддержки клиентов.

Профессиональный уровень обслуживания iContact также предлагает рабочие процессы, инициируемые сообщения, отслеживание вовлеченности, поведенческий таргетинг, социальный мониторинг и множество других инструментов.

«iContact отлично справляется с разделением различных дополнительных учетных записей, поэтому вы можете легко отслеживать и управлять маркетингом по электронной почте для нескольких клиентов», один пользователь написал в обзоре на G2Crowd.com.

Стоимость iContact зависит от объема отправляемых вами электронных писем. Essential стоит 14 долларов в месяц для 500 подписчиков и 117 долларов для 15 000 подписчиков. Professional стоит 99 долларов в месяц для 500 подписчиков и 249 долларов в месяц для 15000. Вам нужно будет позвонить, чтобы узнать расценки, если у вас более 15 000 подписчиков.

Плюсы: Это простой и понятный способ помочь вам управлять маркетингом по электронной почте имногие пользователи сообщают, чтоiContactулучшает их способность управлять множественным почтовым маркетингомаккаунты с единой платформы. Поддержка также отмечена как очень хорошая.

Минусы: Если вы хотите отказаться от решения только для электронной почты, вам нужно будет найти другой продукт. Кроме того, некоторые пользователи сообщают об отсутствии в iContact геолокации как о проблемной функции для их целей.

Методология

Чтобы найти лучшие инструменты интернет-маркетинга для малого бизнеса, мы начали с разговоров с самими владельцами бизнеса, а также с некоторыми профессионалами, которые их консультируют. Однако из-за в высшей степени стратегического характера маркетинга никто не будет официально говорить о продуктах, которые они используют, или о том, как они их используют. Однако не для протокола мы получили некоторые полезные сведения об их выборе программного обеспечения для интернет-маркетинга, о том, какие функции являются наиболее важными, как они выбирают поставщика, что им нравится в их программном обеспечении для интернет-маркетинга и что они хотели бы изменить. Оказывается, наиболее важными для них являются стоимость, масштабируемость, простота использования и настройки. Поддержка клиентов и стабильная работа службы поддержки также были ключевыми факторами в их выборе.

Основные функции, которые ищут многие владельцы бизнеса и специалисты по маркетингу, включают аналитику отчетов, возможности электронного маркетинга, мониторинг конвейера, отслеживание взаимодействий с клиентами, планирование и напоминания, а также интеграцию с другими платформами.

Помимо общения с профессионалами, мы провели собственное обширное исследование, прочитав сотни онлайн-обзоров потребителей и профессионалов. Затем мы сузили наш список до восьми наиболее часто упоминаемых брендов, внимательно изучив каждый, чтобы сравнить и сопоставить предлагаемые варианты. Среди прочего, мы просмотрели обучающие видеоролики и изучили ресурсы клиентов.

На основе этого исследования мы разработали следующие критерии, которые использовали для оценки каждого продукта:

• Диапазон функциональности

• Возможности аналитики

• Возможность интеграции с другими платформами

• Настройка

• Легкость использования

• Мобильный доступ

• Интеграция соцсетей

• Автоматизация

• Управление рабочим процессом

• Обслуживание клиентов

• Доступность технической поддержки

• Требования к обучению

Дополнительные возможности программного обеспечения для интернет-маркетинга

В дополнение к тем, которые мы рассмотрели, вот оставшиеся компании, на которые мы смотрели в ходе нашего исследования:

Облачный умный

Callidus предоставляет широкий выбор инструментов и четыре уровня обслуживания, которые могут удовлетворить широкий спектр маркетинговых потребностей вашего бизнеса. Все начинается с базового пакета, обеспечивающего автоматизацию и поддержку маркетинга, и перерастает в пакет «Эффективность продаж» компании, который помогает гарантировать, что ваши торговые представители будут должным образом мотивированы с помощью их компенсационных планов. Существует даже стимул для клиентов с помощью функции компании «Badgeville», которая предлагает клиентам вознаграждения и игровые возможности.

Цену можно узнать, связавшись с компанией.

Маркетинг 360

Эта облачная маркетинговая платформа - хороший выбор как для малого, так и для среднего бизнеса. Он не только позволяет пользователям запускать рекламные кампании в социальных сетях и анализировать эффективность цифрового маркетинга, но и его функция веб-сайтов UXi может помочь в создании брендированных веб-страниц. Вы также найдете списки объявлений, локализованные объявления, управление взаимоотношениями, таргетинг на социальные сети и целый ряд других инструментов, которые могут помочь как с органическим, так и с платным трафиком.

Нет установленной цены на услуги Marketing 360. Они настраивают свои котировки в зависимости от потребностей клиентов, размера веб-сайта и маркетинговых целей. Обратите внимание: запрос онлайн-предложения приводит к электронному письму, в котором говорится, что с вами свяжется консультант по маркетингу для бесплатной консультации, чтобы определить ваши потребности.

Продавать

Эта платформа B2B, принадлежащая Salesforce, предоставляет решения для электронного маркетинга, интеграцию с CRM, привлечение потенциальных клиентов, оценку потенциальных клиентов и отчетность по рентабельности инвестиций. Это простой продукт, предназначенный для управления всеми аспектами взаимоотношений с клиентами для средних и крупных компаний с бизнес-моделью B2B.

Существует три уровня обслуживания: стандартный за 1000 долларов в месяц; Pro за 2000 долларов; и Ultimate за 3000 долларов. Вы также можете приобрести дополнительные услуги, такие как маркетинговая аналитика B2B и Salesforce Engage, за дополнительную плату.

Монитор кампании

сколько зарабатывает тиффани койн

Если вы хотите начать с малого с довольно простого программного обеспечения для электронного маркетинга, которое даст вам немного возможностей для роста, это может вам подойти. Campaign Monitor предлагает бесплатную пробную версию, а затем базовую услугу, которая стоит всего 9 долларов в месяц и дает возможность отправлять 2500 электронных писем 500 различным получателям. Однако как только вы достигнете уровня, на котором вам понадобится план Premier, он начнет дорожать. Вы сможете отправлять неограниченное количество писем 50 000 получателей за ежемесячную плату почти в 1000 долларов. Для большего количества получателей вам нужно будет получить индивидуальную расценку.

Примечание редактора. Ищете услуги интернет-маркетинга для вашей компании? Если вам нужна информация, которая поможет вам выбрать тот, который вам подходит, воспользуйтесь приведенной ниже анкетой, чтобы наш партнер BuyerZone бесплатно предоставил вам информацию:

От редакции: Inc. пишет о продуктах и ​​услугах в этой и других статьях. Эти статьи являются редакционно независимыми - это означает, что редакторы и репортеры исследуют и пишут об этих продуктах без какого-либо влияния со стороны каких-либо отделов маркетинга или продаж. Другими словами, никто не говорит нашим репортерам или редакторам, что писать или включать в статью какую-либо конкретную положительную или отрицательную информацию об этих продуктах или услугах. Содержание статьи полностью на усмотрение репортера и редактора. Однако вы заметите, что иногда мы включаем в статьи ссылки на эти продукты и услуги. Когда читатели переходят по этим ссылкам и покупают эти продукты или услуги, Inc может получить компенсацию. Эта рекламная модель, основанная на электронной коммерции, - как и любое другое объявление на страницах наших статей - не влияет на наше редакционное освещение. Репортеры и редакторы не добавляют эти ссылки и не управляют ими. Эта рекламная модель, как и другие, которые вы видите на Inc, поддерживает независимую журналистику, которую вы найдете на этом сайте.