Будь то подкаст или прямая трансляция, знание того, как провести успешный «домашний чат», будет иметь решающее значение между радостью ваших слушателей и их потерей.
Чтобы узнать главные ключи к блестящему интервью, я спросил лучшего интервьюера, о котором я мог думать: Гай Раз , который является ведущим, соавтором и редакционным директором трех программ NPR, включая две из самых популярных: TED Radio Hour а также Как я это построил (каждый месяц слышит более 14 миллионов человек). Раз взял интервью у более 6000 человек, включая Марка Цукерберга, Билла Гейтса и Эминема.
Как я это построил , один из 20 самых скачиваемых подкастов в США в 2017 году, глубоко погружается в истории некоторых из самых успешных предпринимателей в мире, в том числе таких руководителей, как Херб Келлехер, основатель Southwest Airlines, Джим Кох, создатель Самуэля Адамс, Сара Блейкли, создатель и генеральный директор Spanx, и многие другие. На данный момент в сериале опубликовано 84 эпизода, многие из которых содержат личный закулисный взгляд на жизнь успешных миллиардеров.
Ниже Раз открыто рассказывает о том, как найти отличных гостей, как завоевать доверие и выйти за рамки поверхностных ответов, почему неудачи - его любимая тема и как он впервые обрел свой голос.
7 выводов Гая Раза о том, как рассказывать истории об иконах и миллиардерах
1. Хорошие интервью начинаются с «щедрого» гостя.
«В Соединенных Штатах и во всем мире есть много очень успешных людей, но мы действительно ищем людей, которые могут предложить свои щедрость, - сказал Раз. Под этим словом я подразумеваю их великодушие, их готовность смотреть на свои неудачи и неудачи и показывать свою уязвимость. Если у вас есть возможность делать это, мы уверены, что сможем вытянуть из вас историю ».
2. Создайте безопасное место для вашего гостя, чтобы он потерял доверие.
«В тех случаях [когда гость колеблется], я действительно пытаюсь сломать четвертую стену и сказать: эй, нашим слушателям вы понравитесь больше, они будут больше отождествлять себя с вами, и я обещаю, что они захотят с вами пообщаться и будут тронуты тем, что вы говорите, если вы можете попытаться проникнуть в свой разум, душу, что угодно, в свое прошлое. И откройся. И действительно, доверие падает, - сказал Раз.
Этот секрет, чтобы задать потенциально неловкий вопрос - например, тот, который он задал вице-президенту Square по глобальным продажам на живой сцене на Dreamforce 2017: `` Какой был один из самых унизительных коммерческих звонков, которые вы когда-либо делали? '' - вот как Гай Раз заработал репутацию человека, способного раскрыть детали, которых другие хозяева могут уклоняться.
«Вы знаете, что падение доверия - это тяжело», - сказал Раз. Но я занимаюсь этим уже 20 лет, и многие люди, с которыми я беседую, уже какое-то время меня слушают, так что мне повезло в том, что многие из них знают и могут быть уверены, что я отнесусь к их истории с уважением. справедливость и чуткость ».
3. По-настоящему хороший вопрос возникает, если вы увлечены историей и воплощаете своего гостя.
Общеизвестно, что открытые вопросы лучше для начала разговора, чем закрытые, но Раз часто задает двоичные вопросы, такие как вопросы, которые он задавал Кевину Систрому и Майку Кригеру, соучредителям Instagram: «Были ли моменты, особенно вначале, где вы думали, что это может потерпеть неудачу? Или «Итак, очень скоро после того, как вы запустили эту штуку, она оценивается примерно в 20 миллионов долларов или около того, верно?»
Его вопросы могут показаться ограниченными, например, «да» или «нет» ответят на вопрос, но что на самом деле происходит под поверхностью, так это то, что Раз вложил большую историю в, казалось бы, простой вопрос, и он требует, чтобы гость (и) развернул слои.
Другими словами, Раз использует навязчивую потребность предпринимателя решать проблемы, предлагая ему проблему в форме вопроса, которую необходимо решить.
«Это менее методично и продуманно [чем вы думаете]», - сказал он мне. «Послушайте, все, что я делаю, это меня захватывает история. Это все равно, что посмотреть фильм ужасов и подумать: АХ! Не сворачивай за угол, не ходи на кухню. Потому что я нахожусь с ними в данный момент, и я прошу их взять меня в путешествие, и я немного их проведу ».
Предварительное исследование вашего гостя - ключ к созданию и формированию истории. Раз часто придумывает интересный анекдот, не выдавая его, чтобы его гости выбили из парка.
«Я хорошо умею ими руководить, но я также хочу удивляться», - сказал он. «И даже когда я как бы знаю эту историю, я все равно удивляюсь, когда слышу, как они описывают ее своими словами. Так что на самом деле я как бы воплощаю их, пока они рассказывают историю, и пытаюсь представить, на что это похоже, и именно отсюда и исходят мои реакции. Нравиться, Боже мой , это случилось?! Этот человек - вы снова видели их в баре со своей новой женой, это должно быть ужасно!
Это искреннее чуткое любопытство - вот чем известен Раз, и оно часто приводит к ярким моментам в сериале, например, к тому моменту, когда медиа-магнат Трой Картер сломался, говоря о том, что одной из его самых глубоких мотиваций в жизни было заставить его мать гордиться.
4. Избавьтесь от шаблонного ответа, задавая свой вопрос по-другому, и не бойтесь проявлять настойчивость.
Если вы регулярно берете интервью у высокопоставленных руководителей, в какой-то момент вы получите мягкий, ванильный или осторожный ответ от своего гостя. Когда это происходит, Раз обходит шаблонный ответ, чтобы получить более глубокое понимание, перефразируя вопрос и не сдаваясь.
«Я своего рода… вы можете назвать это хозяином или досадой», - сказал Раз. «Я очень настойчив. Я часто говорю людям: «Я знаю, что вам задавали этот вопрос, но я задаю его немного по-другому, потому что я думаю, что здесь есть другой ответ. Я очень откровенен с людьми. Я не пытаюсь их обмануть. Я думаю, что большинству людей есть что рассказать, но я думаю, что многие люди осторожны и хотят защитить себя, и это естественно ».
Когда вы спрашиваете о самых больших жизненных неудачах кого-то, это может быть пугающим вопросом, особенно если это будет транслироваться миллионам людей.
«Я прошу кого-нибудь открыть себя так, как он, вероятно, не стал бы никому, кроме, может быть, своего священника или своего терапевта», - сказал Раз. 'Это большая сделка. И бывают случаи, когда я беру кого-то интервью, и они действительно многое раскрывают, и это очень важно, а потом они позвонят мне позже и скажут, что вы знаете, что у меня есть сомнения по этому поводу. Не знаю, слишком ли много я сказал ».
Когда это происходит, требуется тонкая уверенность в том, что уязвимость того стоит. И до сих пор, по словам Раза, так было всегда.
«Я обычно говорю:« Посмотри, дай мне закончить редактировать это, позволь мне закончить собирать это вместе и послушать ». И я дам вам свой честный отзыв. Каждый случай, когда это происходило, когда я убеждал человека просто доверять нам, это было потрясающе. Люди выходили и говорили спасибо за то, что поделились своей историей депрессии, спасибо за то, что поделились своей историей уязвимости или неудач, например, это изменило меня, сделало меня более сильным деловым человеком или более сильным человеком. Это было потрясающе. И есть много примеров с Как я это построил где это произошло ».
5. Не зацикливайтесь на сценарии разговора, вместо этого направляйте поток. И отредактируйте позже (если это подкаст).
Что на самом деле слушатели слышат Как я это построил это только треть полноценного разговора. Обычно это двухчасовое интервью, которое сокращается до 45 минут.
кто такой муж мелиссы молинаро
Возможно, у вас нет такой надежной производственной студии, как NPR, но, редактируя, имейте в виду, что конечный результат, к которому стремится его команда, - это отличное повествование с интересными уроками, извлеченными на этом пути.
Этот чистый рассказ не всегда легко облегчить. Даже с самым спокойным хозяином разговор может сбиться с пути, или гость может потерять ход мыслей. А иногда микрофон нужно выключить.
'Я попытаюсь вернуться к тому, что мы исследовали, но не полностью исследовал. Я остановлю интервью и скажу: «Эй, знаете, я чувствую, что мы идем в разных направлениях». Позвольте мне попытаться объяснить, к чему я стремлюсь, и посмотреть, сможем ли мы пойти в этом направлении, потому что я обещаю вам, что в конце концов все это будет чем-то действительно уникальным и неповторимым ».
Когда дело доходит до структурирования выступления, рассказчик сказал, что правил нет, и пробует кучу вещей, много импровизируя, особенно если он берет интервью у кого-то вживую. Ключ к успеху - тщательно проработанные записи. Раз называет свой блокнот «динамическим документом».
«Я постоянно перебираю темы и вопросы в глубине души на протяжении всего интервью, - сказал он мне.
6. Его любимая тема - не успех. Это неудача, потому что он на собственном опыте убедился в способности преодолевать трудности.
Если вы когда-нибудь слушали серию Как я это построил , вспомните, как он начинается с отрывка, в котором гость описывает сокрушительный, безнадежный момент в его или ее жизни. Это резкое изображение ситуаций, когда у основателя заканчивались деньги, он разрушал близкие отношения или наблюдал резкое падение стоимости акций его компании. Начав с ужасного «дна», Раз создает пробел в любопытстве, который сразу же зацепляет читателя.
«Неудача - это действительно интересно, - сказал Раз. «Я думаю, это также дает надежду людям, которые, возможно, еще не достигли того успеха, которого они надеются достичь».
«Меня действительно интересует уязвимость. Меня интересует кризис ».
Разу не привыкать к кризисам в своей жизни, и он поделился своими трудностями.
«Я сам, когда был молодым человеком, имел по-настоящему тяжелую депрессию, - сказал он. «Мне было очень неловко из-за этой депрессии, когда мне было чуть больше двадцати. И я тайком пошел, увидел помощь и стал лечить. Сейчас я очень открыто говорю об этом, потому что хочу, чтобы молодые люди, считающие меня успешным создателем радио и подкастов, чувствовали, что все в порядке - что в вашей жизни у вас будут моменты трудностей, уязвимости, печали и прочего. - но они вполне могут пройти, и вы вполне можете добраться до тех мест, куда хотите добраться. Так что я всегда ищу моменты уязвимости, человечности или проблем. Это те истории, которые я всегда пытаюсь найти ».
7. Винтовые коды журналистики. Используйте свой собственный голос.
«Нет никакой дорожной карты», - сказал он, чтобы найти свой уникальный голос. Для него был момент в его карьере, когда он понял, что ему не нужно быть похожим на других радиолюбителей.
«Когда я начал работать в NPR двадцать лет назад, я думал, что должен походить на других людей NPR, чтобы быть радиоведущим или ведущим. И я делал это первые два года. Но со временем я нашел свой голос и свой подход к тому, кто я есть. Это было почти как будто я должен был быть кем-то другим, чтобы быть тем, кто я есть, чтобы вернуться к тому, кем я являюсь на самом деле ».
Этот момент прорыва наступил во время одного из его первых интервью в качестве ведущего с женщиной по имени Ингрид Бетанкур, которая семь лет находилась в плену колумбийской военизированной группировки FARC в джунглях Колумбии. В конце концов ее освободили, она написала об этом книгу, и когда она пришла на интервью, оно оказалось более сильным, чем он ожидал.
«Я был очень, очень взволнован этим - эмоционально тронут», - вспоминал Раз. «Это был действительно первый раз, когда я понял, что мне не нужно притворяться, что меня это не тронуло. Мне не нужно было притворяться, будто это меня не огорчает. Потому что это было. И это был момент, когда я подумал, знаете что, к черту все эти журналистские кодексы и правила насчет объективности. Это чепуха. Мы не роботы. Мы люди. И мы должны действовать и реагировать на других людей, как люди ».
