Кому тут надоел Zoom?
Конечно, это не вина Zoom. Кто действительно может обвинить Zoom в том, что пандемия принесла пользу? Количество пользователей и доход быстро вырос в прошлом году , так как многие из нас мгновенно стали удаленными сотрудниками, а звонки в Zoom заменили наши личные встречи.
В то же время мы страдаем ' Усталость от увеличения «, как недавно назвал это профессор Стэнфордского университета.
Я писал об основных моментах его отчета в другом месте - о реальных, физиологических причины, по которым звонки в Zoom кажутся более утомительными, чем личное общение вместе с его простые, практичные стратегии чтобы сделать их менее утомительными.
Тем не менее, читая Стэнфордское исследование, я понял кое-что еще - то, что потенциально может привести к большой проблеме для такой компании, как Zoom, если она еще не позаботилась об этом. Как бы то ни было, он очень полезен для вашего бизнеса.
Вот в чем проблема. Взгляните на следующие отрывки из Стэнфордского исследования (и пресс-релиза, в котором оно опубликовано) и посмотрите, сможете ли вы определить проблему.
Во-первых, из выпуск новостей :
В связи с недавним бумом видеоконференцсвязи профессор связи Джереми Бейленсон, директор-основатель Стэнфордской лаборатории виртуального взаимодействия с людьми (VHIL), изучил психологические последствия ежедневного использования часов на этих платформах. Так же, как поиск в Google - это что-то вроде любого веб-поиска, термин «масштабирование» стал повсеместным и общим глаголом заменил видеоконференцсвязь. .
Далее из самой статьи, опубликованной в журнале Технологии, разум и поведение :
[T] повсеместное распространение программного обеспечения привело к его обобщению, и многие используют слово «Zoom» в качестве глагола для замены видеоконференцсвязи. , аналогично поиску в Google. Следовательно, я чувствую себя вправе писать о Zoom Fatigue, поскольку название бренда становится все более популярным в качестве семантического ярлыка для категории продукта.
Видите проблему? Это связано с товарными знаками. Как свидетельствуют 13 слов в первом отрывке, а первая часть второго отрывка подтверждается, Увеличить очень быстро становится общим термином для «видеоконференцсвязи».
Журнал Всемирный обзор товарных знаков отметил потенциальную ловушку Zoom в прошлом году. Тогда у Zoom было 22 регистрации товарных знаков по всему миру, что было меньшим портфелем, чем профессионалы ожидали бы от бренда такого размера и успеха, как Zoom.
Он был защищен в Соединенных Штатах, Европейском союзе, Канаде, Австралии и Японии, но это оставило другие районы мира незащищенными, написала автор Бриджит Дьякун, добавив, что зарегистрировался «печально известный податель», который, очевидно, не имеет отношения к компании. знак в Соединенном Королевстве.
сколько лет эль дункан
Более того, произошел всплеск доменных имен, включающих слово зум.
И хотя профессиональный поиск товарных знаков выходит за рамки этой статьи, я действительно проверил онлайн-каталог Управления по патентам и товарным знакам США. Разумеется, при базовом поиске было обнаружено 1762 заявки на товарный знак США, содержащие слово зум.
Самый последний: «Zoom University», поданный компанией Lose Ya Cool LLC из Джорджии в прошлом месяце. (Другое поле; я привожу его здесь только в качестве примера.)
Я обратился к Zoom за комментариями по этому поводу, но его медиа-отдел не ответил. Поэтому я не могу сказать вам наверняка, действительно ли Zoom уже решила эту проблему.
Но я могу вам сказать, что ни одна компания не хочет рисковать, чтобы ее торговая марка стала общим словом, которое может использовать любой другой.
Ровно 100 лет назад (1921 г.), например, в том, что считается основополагающим случаем в США, компания Bayer потеряла торговую марку термина «аспирин», потому что он стал родовым словом для лекарства ацетилсалициловой кислоты.
Вот почему современные компании иногда проводят кампании, чтобы убедить людей не использовать свои бренды в общих чертах. Примеры:
- Johnson & Johnson пытается прекратить использование пластыря как синонима лейкопластыря
- Кампания Google по недопущению использования слова Google как синонима веб-поиска
- Усилия Xerox по предотвращению использования слова Xerox как синонима ксерокопии
Важно отметить, что для Zoom это не смертельно; как описано выше, существуют способы решения подобных проблем с товарными знаками. Между тем бизнес процветает.
Я имею в виду, подумайте о своей компании и скажите мне, что вы не были бы счастливы, если бы у вас был продукт, который был настолько успешным, что профессора Стэнфорда начали проводить исследования о том, как справиться с его чрезмерным использованием. Это то, что вы можете назвать «хорошей проблемой».
Тем не менее, конечно, есть урок; возможно два.
Во-первых, важна интеллектуальная собственность, а во-вторых, в долгосрочной перспективе, вероятно, более экономично позаботиться о ваших проблемах с интеллектуальной собственностью задолго до того, как у кого-то появится причина для беспокойства.
Да, и время от времени выключайте камеру. Это сделает все ваши призывы к Zoom - будь то Zoom или конкуренты - менее утомительными.
