Не так давно Uber плавал в беде, в центре которого стоял соучредитель и тогдашний генеральный директор Трэвис Каланик. В конце концов, правление убедило его уйти в отставку и пригласило Дара Хосровшахи, ранее работавшего в Expedia.
какой рост у зака баганса
Все начало успокаиваться, и затем Uber, наконец, провел IPO. Все шло в правильном направлении (ну, кроме цены акций, поскольку в конечном итоге инвесторы хотят видеть, что у вас есть путь к зарабатыванию денег). А затем Хосровшахи дал видеоинтервью на шоу Axios на канале HBO, которое транслировалось вчера вечером.
Компания поехала обратно на угол «Споры» и «Что, черт возьми, он сказал».
Генеральный директор всегда должен быть готов к трудным вопросам. При просмотре видео с опытными бизнес-журналистами им не только нужны ответы, но и нужно заранее понять, будут ли задаваемые ими вопросы настолько сложными, что компания не сможет хорошо выглядеть. Если бы только Хосровшахи и его команда СМИ понимали, как все может взорваться. Что должно было быть очевидным.
Две вещи заставляли его выглядеть так, будто он притворялся. Начнем с вопроса об участии Саудовской Аравии в качестве инвестора и убийства журналиста Джамаля Хашогги. Вот что сказал Хосровшахи:
Дэн Примак из Axios сначала спросил Хосровшахи о том, чтобы не участвовать в конференции по инвестициям в Саудовской Аравии два года подряд. В первый год Хосровшахи хотел дождаться дополнительной информации о жестоком убийстве и расчленении журналиста-диссидента. В этом году он сказал, что это произошло из-за конфликта на заседании совета директоров, хотя, если бы его не было, он сказал: «Не знаю, был бы я [присутствовал]».
Затем Примак настаивал на том, чтобы Саудовский суверенный фонд благосостояния стал пятым по величине инвестором в Uber, а также с тем, чтобы один из его представителей входил в совет директоров Uber, как это происходит сейчас. Ответ Хосровшахи? «Я думаю, что правительство заявило, что они совершили ошибку», - сказал Хосровшахи.
Когда Примак указал, что «ошибка» привела к чьей-то смерти, Хосровшахи продолжил: «Послушайте, это серьезная ошибка. Мы тоже ошибались, правда?, С беспилотным вождением », имея в виду смерть в результате дорожно-транспортного происшествия и техническую проблему. «Мы перестали водить машину и восстанавливаемся после этой ошибки. Итак, я считаю, что люди ошибаются. Это не значит, что их никогда нельзя простить. Я думаю, они отнеслись к этому серьезно ».
Честно говоря, кто здесь случайно не приглашал критика в свой дом, пытал и убивал их, а затем разрезал их на части, чтобы отправить с миньонами на утилизацию? Неужели это ни с кем не могло случиться?
Согласно Axios Хосровшахи был по телефону, чтобы «выразить сожаление по поводу языка, который он использовал» сразу после этого, и отправил заявление: «Я сказал что-то в тот момент, во что я не верю. Что касается Джамаля Хашогги, его убийство достойно осуждения, и его нельзя забывать или оправдывать ».
Затем он разместил это в Твиттере:
Невозможно простить или забыть то, что случилось с Джамалом Хашогги, и я ошибся, назвав это «ошибкой». Как я сказал @danprimack После нашего интервью я сказал кое-что, в то время как не верю. Наши инвесторы давно знают мои взгляды здесь, и мне жаль, что я не был так ясен в Axios https://t.co/RxapzktrXq
- дара хосровшахи (@dkhos) 11 ноября 2019 г.,
Это был самый ужасный случай, когда генеральный директор пытался маневрировать, крепко упираясь обеими ногами в рот, насколько я когда-либо видел. Но это еще не все.
Менее горючими, но, я бы сказал, в конечном счете, показательными и разрушительными были комментарии о водителях Uber. Хосровшахи настаивал, как и компания уже много лет, на том, что водители не являются и не должны быть сотрудниками и что им платят справедливо.
Давайте вспомним на мгновение, что водители не контролируют отношения с клиентами, не устанавливают свои ставки и часто имеют проблемы с оплатой своих расходов.
Также помните, что компания утверждала в суде, что услуги, предоставляемые водителями, не являются «ключевыми» для бизнеса Uber. Несмотря на то, что транспортировка клиентов - это то, что компании абсолютно необходимо, потому что это услуга, которую она предлагает потребителям. И Хосровшахи сказал Axios: «Ядром нашего бизнеса является создание этой платформы, которую могут использовать гонщики и водители, верно? Если гонщики не заходят в приложение, нам нечего делать ». Он утверждал, что то, что делают драйверы, не является основным.
Это явно понравится водителям. Но тогда, возможно, это все было случайно.
Опять же, не идите на собеседование, если вы не можете понять, о чем вас могут спросить, и если у вас нет ответов, которые кажутся заслуживающими доверия. Это была явная катастрофа в сфере связей с общественностью.
