Среда была особенно тяжелым днем для социальной сети. Когда Протрамповские экстремисты штурмовали здание Капитолия в Вашингтоне, округ Колумбия, во время совместного заседания Конгресса в среду, это стало логическим завершением многих лет возмущения и недовольства, извергнутых в Twitter и в группах Facebook по всей территории США.
Вы можете спорить, виновата ли платформа в этом, но это полностью их ответственность. Это не одно и то же, но эффект есть. На самом деле не имеет значения, вызываете ли вы что-то напрямую, если вы намеренно учитываете условия, которые это действительно вызвали.
В этом смысле, каким бы немыслимым ни было то, что насильственная толпа американцев смогла помешать Конгрессу Соединенных Штатов, выполняя свои конституционные обязанности, это также кажется неизбежным. Вот что происходит, когда людей постоянно кормят подстрекательским контентом, который укрепляет их крайние убеждения с помощью алгоритма, разработанного именно для этого.
Сегодня в ответ на то, что многие называют актом восстания, YouTube и Facebook удалили видео президента Трампа, обращающегося к протестующим. Twitter сначала добавил метку к твиту с видео, а затем удалил его. Кроме того, компания заявила, что предприняла необычный шаг, заблокировав учетную запись @RealDonaldTrump на 12 часов. В своем твите компания заявила, что дальнейшие нарушения приведут к безвозвратной блокировке.
Все три компании указали на вероятность того, что это может вызвать дальнейшее насилие, или на то, что оно включало ложные утверждения о выборах 2020 года в качестве причины для удаления. В своем заявлении Facebook заявил, что принимает «экстренные меры», удалив видео.
Безусловно, эти шаги были необходимы, но нет сомнений, что они были предприняты слишком поздно.
ОБНОВЛЕНИЕ: 7 января Марк Цукерберг опубликовал заявление о том, что Facebook блокирует аккаунты президента Трампа в Facebook и Instagram на неопределенный срок.
Вопрос не в том, следует ли изменить закон, чтобы заставить компании социальных сетей действовать определенным образом. Законодатели, как известно, плохо регулируют технологические компании, и я не уверен, что выдвигаемые идеи (например, отмена закона, известного как Раздел 230) дадут кому-либо желаемый результат. Речь идет об ответственности, связанной с созданием платформы, способной таким образом влиять на жизнь людей.
В прошлом компании заявляли, что они оставить посты от президента , даже несмотря на то, что они удалили похожий контент из других учетных записей, мотивируя это тем, что он «заслуживает внимания». Проблема в том, что если новости, которые кто-то пытается поднять, сводятся к восстанию, я думаю, будет справедливо послать их с идеей, что это должно быть разрешено на вашей платформе.
рост Энтони Бурдена в футах
Кроме того, Facebook, Twitter и YouTube не являются новостными организациями. Это частные компании с абсолютным контролем над своими платформами. То, что они не ограничивают большую часть речи, безусловно, хорошо. Я не знаю, хотим ли мы, чтобы миллиардеры Кремниевой долины решали, чем мы можем поделиться в Интернете. Это, однако, не то же самое, что помогать кому-либо, независимо от того, кто этот человек или какую должность занимает, радикализовать людей до такой степени, что они в конечном итоге штурмуют здание Капитолия США и занимают пол в Сенате США.
Я думаю, это важный урок. К счастью, это даже не сложно. На самом деле, это так просто, как Питер Паркер узнал от своего дяди: «С большой властью приходит большая ответственность».
Нет никаких сомнений в том, что платформы социальных сетей обладают необычайной силой. К сожалению, людям, возглавляющим гигантские технологические компании, не всегда легко делать несложные вещи, которые, как они знают, должны делать. В основном потому, что они никогда не думали, что до этого дойдет, хотя многим казалось очевидным, что так будет всегда.
Существует серьезная опасность думать, что худший сценарий никогда не случится. Когда вы думаете, что это не может, вы ведете себя так, как будто это не так. Это означает, что вы не защищаете от того, что это могло произойти. Проблема в том, что если вы создаете что-то, чем можно злоупотреблять таким образом, вы должны предполагать, что кто-то обязательно попытается сделать именно это. Если вы этого не сделаете, вы потерпели неудачу как лидер.
Конечно, вы не ожидали, что это будет президент Соединенных Штатов, за исключением того, что в этом случае все за последние четыре года предполагали, что это всегда был наиболее вероятным исходом. Если вы этого не ожидали, потребуется гораздо больше, чем просто заблокировать учетную запись Twitter, чтобы исправить то, что на самом деле не так.
