Возможно, вы просто пытаетесь выполнить свою квоту продаж и убедить еще одного покупателя совершить покупку. Или, возможно, ставки выше, и вам нужны сотни тысяч долларов финансирования. В любом случае, если вы услышите «Дайте мне подумать об этом», это обязательно вызовет у вас чувство беспокойства. Вы что-то упускаете? Что, черт возьми, они имеют в виду, когда говорят вам, что они все равно подумают об этом ?! Если бы вы могли просто расшифровать это, вы бы лучше знали, как двигаться вперед.
1. Мне нужно время, чтобы получить больше информации.
Иногда люди, которым вы предлагаете или продаете, могут быть искренне заинтересованы, но им кажется, что у них нет всех данных, необходимых для принятия обоснованного решения. Например, предположим, что вы занимаетесь производством солнечных батарей. Они могут захотеть взглянуть на свои отчеты о коммунальных услугах, чтобы точно узнать, сколько они платят за электроэнергию в своем районе, чтобы более точно узнать, какую экономию они могут сэкономить.
кто такой отец Наи Райли
Что делать: Просматривайте запросы на обслуживание, опросы, формы обратной связи и даже сеансы в социальных сетях, чтобы сделать вашу презентацию более полной. Предвидьте вопросы, которые, вероятно, возникнут у вашего слушателя в конкретных обстоятельствах, и, если необходимо, соберите инструменты, такие как мобильные приложения, которые помогут вам ответить индивидуально в режиме реального времени. Если вы все еще слышите «Дайте мне подумать об этом», спросите, не хватает ли им конкретной информации. Предложите найти для них эти данные и назначьте другое время для разговора. Таким образом, они будут чувствовать, что вы защитник, и вы не рискуете, что они отложат вашу презентацию на второй план и выкинут вас из головы.
2. Мне нужно больше времени, чтобы обдумать всю имеющуюся у меня информацию.
Даже если у человека есть все данные, которые ему * должны * понадобиться, чтобы дать вам ответ, это только половина дела. Они могут захотеть убедиться, что цифры взяты, например, из точного источника, или может быть несколько способов интерпретации или применения вашей информации. И это прежде, чем вы считаете, что есть эмоциональная составляющая принятия решений . Они могут сопротивляться прямому ответу сразу, потому что хотят убедиться, что их выбор не является интуитивной реакцией.
Что делать: Скажите слушателю, что они умны, чтобы не торопиться с решением. Установите конкретную дату и время где вы можете связаться по телефону, электронной почте, в чате или текстовом сообщении.
3. Вы не обратились ко мне с моей проблемой.
Не думайте, что это означает, что вам нужно завалить слушателя дополнительными фактами. Здесь часто играют роль психологические элементы. Например, товар находится в рамках бюджета клиента, но, поскольку они выросли ни на чем, они, честно говоря, просто боятся тратить деньги.
Что делать: Скажите слушателю, что, похоже, есть проблема или соображение, о котором вы еще не рассмотрели. Спросите их вежливо, но прямо, в чем проблема и будьте чуткими. Это дает им возможность столкнуться с тем, что может сдерживать их, пока вы находитесь рядом, чтобы ободрить их.
4. Я хочу, чтобы вы думали, что я умный.
Довольно очевидный смысл фразы «Дай мне подумать об этом» состоит в том, что твой слушатель будет ... ну, подумать. А мышление предполагает, что слушатель обладает некоторой степенью интеллекта. Ваш слушатель может сказать, что ему нужно время, чтобы произвести впечатление, что он более продвинутый или серьезный, или чтобы не выглядеть слишком эмоционально мотивированным в своем решении. В некоторых случаях это может сводиться либо к необходимости чувствовать себя сильным / превосходным, то есть быть альфой - или страх быть отвергнутым из-за недостатка интеллекта. В обоих случаях все связано с очень элементарными инстинктами выживания и социальной динамикой.
Что делать: Признайте, что дополнительное время для размышлений - это разумный шаг, но затем укажите, как слушатель уже продемонстрировал понимание ситуации или предложения в ходе разговора. Предположите, что, основываясь на перечисленных вами факторах, они действительно готовы позвонить и рассказать, что делать.
5. Мне это неинтересно, и я хочу вежливо отказать вам.
Не все достаточно уверены в себе, чтобы сразу заявить о себе и сказать, что они не хотят покупать или участвовать в проекте. Они говорят, что подумают об этом только для того, чтобы позволить вам сохранить лицо и избавить вас от смущения из-за того, что им прямо откажут. Они также могут прибегать к такому типу отрицания, потому что отказ от квартиры требует некоторой храбрости и они не чувствуют себя в достаточной безопасности с вами, чтобы быть в курсе.
Что делать: Когда вашему слушателю требуется больше времени для размышлений, попросите о следующей встрече. Если они уклоняться от нескольких встреч - предполагаете вы, это хороший знак, что они стесняются прямого отрицания. Вы можете сократить свои убытки и двигаться дальше, чтобы не терять время, но вы также можете предложить им забрать вашу карту или спросить, заинтересованы ли они в обмене информацией по электронной почте. Предложите, чтобы, даже если они решат, что ваше предложение не для них, они могли передать вашу информацию кому-то, кого они знают, или вы могли оставаться на связи, чтобы обсудить будущие возможности.
какой рост у муравья анстеда
Люди могут сказать: «Дайте мне подумать об этом» по разным причинам, но в каждом случае у вас есть некоторая власть управлять тем, что произойдет дальше. Используйте эти стратегии постоянно, чтобы не упустить хорошие возможности.
