Что я обнаружил за последние 40 лет, так это то, что с незнакомцами плохо, когда дело касается точной оценки во время собеседования. Людей, которых знает менеджер по найму, оценивают на основании их прошлой работы, а незнакомцев оценивают по их мотивации получить работу, набору общих компетенций, глубине их технических знаний и качеству их презентационных навыков.
Хуже того, эта оценка изначально необъективна. Если кандидат по какой-либо причине производит положительное впечатление, интервьюер ищет факты, подтверждающие, что кандидат силен. И если кандидат по какой-либо причине производит негативное впечатление, интервьюер ищет факты, оправдывающие его исключение. Неудивительно, что легко найти факты, оправдывающие любую предвзятость. Также легко устранить многие ошибки при приеме на работу из-за предвзятости, выполнив некоторые из следующих простых шагов.
12 способов перепрограммировать себя, чтобы преодолеть предвзятость интервьюера
Получите лучшую мерную линейку . Определение работы с использованием подробного списка «обязательных» навыков и набора общих компетенций - это причина проблемы, а не решение. Это не должностные инструкции; это описания людей. В результате интервьюеры вынуждены судить о человеке на основании их восприятия работы и собственных предубеждений. Считайте, что истинное описание должности - это список вещей, которые нужно сделать людям , а не список того, что им нужно. Устранение предвзятости начинается с оценки людей с использованием этого типа объективных стандартов.
Систематизировать процесс . Исключить голосование гладиаторов за / против . где побеждает менеджер с большим пальцем. Вместо этого потребуйте от интервьюеров предоставить доказательства компетентности и мотивации для выполнения работы, определенной новой мерой.
сколько лет Хайди Уотни
Используйте панельные интервью . Пока интервью составлено по полу-сценарию, а интервьюерам в комиссии назначены роли, предвзятость трудно подавить процесс. Вот основные рекомендации .
Выведите свои предубеждения на сознательный уровень . Люди, как правило, расслабляются, когда встречают кандидата, который им сразу нравится, и нервничают, когда эта мгновенная реакция отрицательная. Записывайте это каждый раз, когда встречаетесь с кандидатом. Скоро появится закономерность. Контроль над своими предубеждениями начинается с признания того, что они у вас есть.
Сделайте противоположное вашей типичной реакции на первое впечатление . Большинство людей ищут положительные подтверждающие факты для людей, которые им нравятся, и отрицательные для людей, которые им не нравятся. Вы можете нейтрализовать свои предубеждения, поступив наоборот.
Относитесь к кандидатам как к консультантам . Сначала мы даем возможность сомневаться кому-то, кто является экспертом в предметной области или уважаемым консультантом. Если вы проявите одинаковую вежливость ко всем кандидатам, нравятся они вам или нет, правда станет очевидной к концу собеседования.
Измерьте первые впечатления в конце собеседования . Если первые впечатления важны для успеха на работе, оцените их в конце собеседования, когда они вас не соблазнят. Затем объективно определите, поможет ли первое впечатление человека успеху на работе или помешает.
Слушай судью . Инструкции судьи присяжным всегда одинаковы: выслушайте все доказательства, прежде чем прийти к заключению. Каждый интервьюер должен последовать одному и тому же совету.
сколько стоит Кэти Бейтс
Сначала проведите экран телефона . Менее личный характер экран телефона естественно снижает предвзятость, устраняя визуальные подсказки и сосредотачиваясь на общей пригодности и послужном списке человека роста и производительности. Устанавливая эту первоначальную связь с кандидатом на основе его или ее прошлых достижений, действительное первое впечатление кандидата - сильное или слабое - оказывает меньшее влияние.
Подождите 30 минут . Заставьте себя подождать хотя бы 30 минут, прежде чем принимать какое-либо решение «да» или «нет». За это время соберите одну и ту же информацию от каждого кандидата, нравится вам этот человек или нет.
Используйте интервью по сценарию . Футбольные тренеры записывают первые 20 партий каждой игры. Используя заранее подготовленные вопросы - и давая их кандидату заранее - вы уменьшаете вероятность отклонения от сценария из-за эмоциональной реакции интервьюера на кандидата.
Прогуляться . Не начинайте интервью сразу. Экскурсия или поход в кафе нейтрализует предвзятость и поможет снизить нервозность кандидата.
Что удивительно (или нет), как только вы познакомитесь с кем-то, немногие окажутся настолько плохими или такими хорошими, как вы сначала думали. К сожалению, когда вы нанимаете кого-то с завышенными ожиданиями, вы обязательно будете разочарованы. Что еще хуже, это не нанять лучшего человека, которого вы должны иметь, из-за ваших слепых предубеждений. В этом случае вы никогда не узнаете, какую огромную ошибку вы совершили.
