Это почти 2020 год, и технологии играют очень важную роль в нашем общении. Это, конечно, верно как для потребителей, так и для деловых людей. Хотя общение, конечно, лежит в основе бизнеса, оно также может стать вашей самой большой проблемой, если не будет осуществляться эффективным образом. Например, телефонные звонки, если они не запланированы, могут быть отстойным занятием в реальном времени, и в эпоху цифровой связи в них нет необходимости.
Голосовые сообщения, то есть отправка кому-либо записи вашего голоса, в отличие от отправки им обычного текстового сообщения, могут быть полезны, когда это необходимо, но также могут быть невероятно раздражающими и навязчивыми, если используются неправильно или слишком часто.
Итак, когда использование голоса эффективно, а когда это раздражает?
Прежде всего, как всегда, подумайте о своей аудитории.
Это очень общее практическое правило, и оно применяется во всех сферах коммуникации и не только. Что бы вы ни делали сейчас, как бы вы ни собирались общаться, думайте о человеке на другом конце провода.
Если человек, например, находится на встрече, возможно, посылать ему 10 сообщений одно за другим - не лучшая идея? Подумайте, как это потом воспринимается с их стороны. Хороший шанс, что на их стороне включены уведомления, возможно, даже звук. Одно сообщение, одно уведомление можно проигнорировать, и этот человек может продолжить свою встречу. 10? Не так много.
Голосовые сообщения требуют, чтобы человек слушал, а это означает, что ему нужно прервать встречу, чтобы принять участие. Простое «Вы что-то делаете или можно отправить голосовую заметку?» хватит.
Всегда думайте об аудитории.
Вы отдаете предпочтение своему времени, а не моему?
На более глубоком уровне, когда вы звоните мне неожиданно, и мы снова говорим в деловом контексте, а не разговариваем с вами, мама, вы, по сути, говорите: `` Я хочу поговорить сейчас, и мне все равно, что ты делаешь, потому что я хочу поговорить сейчас, так что остановись и ответь ».
Голосовые заметки ничем не отличаются. Я не могу просто прочитать это и выбрать - игнорировать или заниматься. Да, я могу полностью игнорировать сообщение или звонок, но, на мой взгляд, это грубо с моей стороны, а также не очень ответственно, поскольку это может быть что-то важное, о чем мне действительно нужно своевременно знать.
Если вы отправите SMS, я смогу прочитать ваше сообщение, пока заканчиваю статью, которую я писал, и отвечу после. Если вы отправляете голосовую заметку или звоните, я должен прекратить то, что я делаю, чтобы послушать или ответить. Так что да, вы в основном отдаете предпочтение своему времени, а не моему, и это не нормально. Не крадите время других людей, общайтесь так, как будто приближается 2020 год, и будьте внимательны.
Это обычный разговор или что-то, что требует от меня полного внимания?
Теперь, чтобы быть ясным, я говорю, что я против голосовых сообщений. Любой, кто когда-либо говорил со мной в WhatsApp, знает, что это не так. Если конкретный сценарий, в котором я нахожусь, подходит и во время разговора вы должны слышать мой тон, голосовые сообщения могут быть очень эффективными.
Важным моментом здесь является то, что, как и большинство других вещей, голосовые сообщения могут быть полезными, если их правильно использовать и не злоупотреблять.
Ронни Дево собственный капитал 2012
Если вы хотите поздороваться с кем-то или сказать, что думаете о нем, вам подойдет текст из одного предложения, для этого не нужно отправлять голосовую заметку.
В общем, все это очень просто и должно быть здравым смыслом, что, как мы все знаем, сегодня не очень распространено.
Выбирая форму общения, учитывайте не только свои потребности и удобство, но также думайте о человеке, с которым вы общаетесь. Это так сложно?
Кроме того, если вы сейчас думаете: «Ого, все эти правила, этому парню нужно немного расслабиться», что ж, вероятно, вы правы, но когда вы получаете много сообщений в течение дня (что мы все делаем). и это влияет на вашу продуктивность, необходимо обсудить то, как мы общаемся.
