В понедельник - Международный женский день - Burger King объявил новую программу призвана подчеркнуть гендерное неравенство в ресторанной индустрии: стипендиальная программа для сотрудников-женщин.
«... Только 20% поваров - женщины», - написал в Твиттере Burger King U.K. «Наша миссия - изменить соотношение полов в ресторанной индустрии, предоставив сотрудницам-женщинам возможность сделать карьеру кулинара».
Звучит хорошо: распознайте проблему, постарайтесь ее решить.
За исключением того факта, что Burger King возглавил объявление с этим твитом.
Как и следовало ожидать, реакция была быстрой и сильной. Некоторые посчитали, что твит в лучшем случае глухой. Другие обвинили бренд в использовании сексистских выражений в качестве приманки для щелчка. А другие, ну, вы можете догадаться, что говорили другие.
Позже в тот же день Burger King удалил исходный твит, сославшись на «оскорбительные комментарии» в своей ветке.
И принес извинения.
В качестве извинений неплохо:- «Мы вас слышим».
- «Мы неправильно написали наш первоначальный твит, и нам очень жаль».
- «В следующий раз мы сделаем лучше».
За исключением негласного «но» в извинениях: «Наша цель состояла в том, чтобы привлечь внимание к тому факту, что только 20 процентов профессиональных поваров на британских кухнях - женщины, и помочь изменить это, предоставив кулинарные стипендии».
Как говорил мой дед, «все после», но «это ерунда».
Хотя намерение Burger King было достойным восхищения, тем не менее: когда вы извиняетесь, говорите, что вы сожалеете. Скажите, почему вам жаль. Взять на себя всю вину. Обещаю - пусть только себе - делать лучше.
Не менее. Больше не надо.
А еще вот это. Призывы к идентичности неизменно искровой люфт . Как показывает это исследование 2019 года:
Неэффективность апелляций к идентичности обусловлена угрозой категоризации - ощущением нежелания сводиться к одной идентичности - которая возникает, когда а) используется идентичность типично маргинализованной группы и б) апелляция вызывает стереотип об этой идентичности.
По иронии судьбы, призывы к удостоверениям личности часто отталкивают владельцев удостоверений личности от вариантов, которые они предпочли бы в отсутствие такого обращения.
лил твист чистая стоимость 2016
Принадлежит ли женщинам кухня? Да.
Мужчины тоже.
Так делают все.
Использование стереотипа, каким бы безобидным или юмористическим оно ни было, по крайней мере частично оттолкнуло аудиторию и людей, которых Burger King надеялся привлечь.
Что жаль, так как программа заслуживает похвалы. Фонд Бургер Кинг H.E.R. Стипендия (Helping Equalize Restaurants) предоставит две нынешних сотрудницы женского пола по 25000 долларов США, и есть планы создать аналогичные программы в других странах.
По словам представителя Burger King: «Наш сегодняшний твит в Великобритании был разработан, чтобы привлечь внимание к тому факту, что лишь небольшой процент поваров и шеф-поваров - женщины. Мы ошиблись, не включив полное объяснение в наш первоначальный твит, и скорректировали нашу деятельность в дальнейшем, потому что мы уверены, что, когда люди прочитают наше обязательство полностью, они разделят нашу веру в эту важную возможность ».
Может быть, но, опять же, даже у твита есть только один шанс произвести первое впечатление.
И извинения тоже.
