Уровни управления. Находятся. Убийство. Ты.
По крайней мере, до того, как вы прочитали эту статью, вы так относились к бешеным бюрократическим методам вашей компании.
Это потому, что оказалось, что воздействие даже хуже, чем вы думали (например, масло на попкорне в кинотеатре).
Новое исследование, опубликованное в Harvard Business Review показывает всю глубину ущерба, который ваша медленная, мучительно бюрократическая компания наносит своим громоздким следам. Во-первых, несколько ожидаемых результатов:
- Бюрократия расширяется, а не сокращается. Две трети респондентов заявили, что за последние несколько лет они пережили больше, чем меньше.
- Мы все на дне слоеного торта. Среднестатистический респондент исследования сказал, что над ними более шести уровней управления.
- Бюрократия ведет к лишнему времени деятельности, не приносящей добавленной стоимости. В среднем один удивительный день в неделю теряется на то, чтобы «прокормить машину».
- Бюрократия убивает скорость. Две трети согласны с этим, и в крупных организациях (более 5000 сотрудников) это дает рост до 80%.
- Бюрократия приводит к внутреннему созерцанию пупка (по сравнению с внешним вниманием). Как показало исследование, «респонденты тратят 42 процента своего времени на внутренние проблемы - разрешение споров, борьбу с ресурсами, решение кадровых вопросов, согласование целей и другие утомительные домашние задачи».
- Бюрократия подавляет инновации. «Девяносто шесть процентов респондентов, работающих в компаниях с более чем 1000 сотрудников, заявили, что для рядового сотрудника было« непросто »или« очень сложно »начать новую инициативу».
Теперь самое удивительное:
шейнель джонс сегодня показывает зарплату
В бюрократических организациях те, кто ближе всего к клиенту, чувствуют себя наименее уполномоченными.
Верно. Те, кто работает в сфере обслуживания клиентов, продаж, исследований и разработок, производства и логистики, возможно, те сотрудники, которые должны быть наиболее отзывчивыми, сообщили, что больше всего обременены нехваткой полномочий.
Это проблема.
И что, по данным исследования, является основной причиной всех этих вызванных бюрократией волдырей?
Старшие менеджеры не хотят отдавать власть и контроль. Неспособность наделить полномочиями и предоставить автономию.
Если вы достаточно высокопоставленный менеджер, который не может дать полномочия, или сотрудник, который его не получает - вот вам помощь.
какое настоящее имя flo rida
Возьмите на себя инициативу разработать «Соглашение об автономии». Это документ или обсуждение, которые формализуют правила участия и действий при передаче власти, что делает делегирование полномочий более удобным и понятным для дающего. а также приемник.
Соглашение состоит из трех частей:
1. Строительство.
Здесь вы обрисовываете ожидания от работы, связанной с уполномоченными задачами. Вы соглашаетесь с конкретными задачами, задачами и критериями успеха. Вы также устанавливаете четкие параметры в рамках предоставленной автономии.
Параметры значительно снижают вероятность того, что менеджер будет беспокоиться о том, что наделенные полномочиями зайдут слишком далеко и превысят свои полномочия по принятию решений.
2. Рассмотрение.
Эта часть соглашения означает, что уполномоченный информирует делегата в процессе. После этого делегат сможет подтвердить решения сотрудника, если это необходимо, и лучше отвечать на запросы из их подчиненных.
Информированные менеджеры также менее нервные менеджеры и меньше соблазняются вмешиваться.
3. Консультации.
В этой заключительной части соглашения излагаются решения, которые потребуют конкретных консультаций от делегата. Менеджеры должны проявить смелость, давая полномочия принимать решения в организации, и в то же время иметь механизм для внесения своего вклада, если это действительно необходимо.
Консультации также позволяют сотрудникам практиковаться в принятии сложных или жизненно важных решений, повышая при этом качество решения и уверенность в себе, полученную в результате. Ключевым моментом здесь является то, чтобы начать с позиции смелости и очень избирательно оценивать, какие ситуации действительно требуют консультации.
Бюрократия - не такой уж тихий убийца в организации. Атакуйте его прагматично, но решительно и максимально раскрывайте потенциал своей организации.
