3 ХИТРОСТИ УМА, ЧТОБЫ УБЕДИТЬСЯ, ЧТО ОНИ НЕ МОГУТ СКАЗАТЬ НЕТ

Этот сказка впервые появился на Women2.com .

Все, что я знаю об умных просьбах, я узнал от своих детей. Ладно, может быть, не все, но их просьбы, безусловно, обладают стойкостью к отказу. Дело в точке:

Мои дети: Мама, мы можем пойти в парк?

у Томаса Жирарди есть дети

Я: Я немного занят сейчас, может быть, позже.

Дети: * грустные и сдутые * Можно мне хотя бы шоколадку?

Я: * отягощен чувством вины * Хорошо, но только один.

Я не утверждаю, что они делают это специально, но есть причина, по которой этот стиль запроса работает так хорошо. Да, это подтверждается исследованиями. У него даже есть собственное название.

Три метода

Это то, что социальные психологи называют техникой «дверь в лицо», и это одна из трех техник, которыми я делюсь сегодня, чтобы помочь вам перейти от первого «нет» к возможному «да».

Дверь в лицо (DITF)

Эта просьба начинается с ожидания, что она будет отклонена, как метафорическая дверь, захлопнувшаяся вам в лицо. Затем за этим запросом сразу же следует второй, более реалистичный запрос, который в сравнении кажется вполне разумным.

Первоначальный запрос: Могу ли я взять отпуск на следующей неделе?

Второй запрос: Могу ли я взять выходной в понедельник и поработать дома во вторник?

В исследование проведено Чтобы проверить эту технику, участникам была дана первоначальная возмутительная просьба - стать волонтером в качестве Старшего брата или Старшей сестры в центре заключения на два часа в неделю в течение двух лет, но никто не принял ее. Но когда последовала небольшая просьба - сопровождать группу детей в зоопарк - уровень соблюдения вырос на 50 процентов. Вот насколько мощной может быть эта техника.

сколько лет Крису Дженсингу

Нога в дверь (FITD)

Вот как это работает: вы просите небольшую услугу, которая обычно требует минимального участия, и доводите ее до чего-то большего сразу после того, как человек принимает ваш первоначальный запрос. Там были многочисленные эксперименты чтобы проверить эффективность этого метода, и он оказался чрезвычайно эффективным в достижении согласия.

Здесь действует еще один психологический принцип, известный как Когнитивный диссонанс . Это просто означает, что, поскольку человек выполнил первоначальные просьбы, в своем уме он или она стал тем человеком, который будет делать такие вещи и хочет попытаться сохранить этот образ.

Первоначальная просьба: Вы можете одолжить мне домкрат?

Вторая просьба: Вы можете одолжить мне свою машину?

Посмотри, как это работает?

Использование автоматизма

В его новаторской книге Влияние , Роберт Чалдини объясняет, как легко могут быть запущены шаблоны автоматического ответа даже при неверных сигналах. В эксперименте, проведенном социальные психологи Лангер, Ченовет и Бланк , исследователи подходили к людям, стоящим в очереди, чтобы воспользоваться копировальным аппаратом, с одним из следующих запросов:

Могу ли я использовать аппарат Xerox, потому что я спешу?

Могу я использовать аппарат Xerox?

Могу ли я использовать аппарат Xerox, потому что мне нужно сделать несколько копий?

Вот как выглядело соответствие каждому запросу:

90 процентов

60 процентов

93 процента

Исследователи пришли к выводу, что когда вы указываете кому-то причину, когда делаете запрос, соблюдение требований повышается, даже если эта причина не очень хорошая. И вот почему: слово потому что вызывает автоматическую реакцию в человеческом мозгу, которая сигнализирует, что запрос оправдан.

Одно предостережение: это действительно работает только для небольших запросов, поэтому не ожидайте, что получите месячный оплачиваемый отпуск, потому что вы хотите взять отпуск на месяц.