Это один из самых важные элементы на веб-сайте компании, а также один из самых недооцененных: вездесущая страница «О нас» - тот раздел на вашем сайте, который собирает виртуальную пыль, потому что вы не удосужились прочитать его с тех пор, как вы впервые написали его .
Возможно, вы не обращаете на это особого внимания, но посетители вашего сайта обращают внимание. И учитывая, что ваша страница «О нас» - это то место, где мир нажимает, чтобы узнать о вашей компании и услугах, которые вы предлагаете, что может означать потенциальную потерю или выгоду для клиента, она заслуживает немного большего внимания и гораздо большего уважения.
«Большинство наших клиентов не осознают, сколько посещают их страницу« О нас », - говорит Томас Харпойнтнер, генеральный директор AIS Media , отмеченное наградами агентство по маркетингу и интерактивным медиа в Атланте. «Это одна из первых трех страниц, на которые пользователи переходят при посещении сайта. Мы работали как с малыми предприятиями, так и с компаниями из списка Fortune 500, и на странице «О нас» мы проводим больше времени, консультируя клиентов, чем с любыми другими. Компании настолько сосредоточены на дизайне своего сайта, своих продуктах и способах их продвижения, что просто игнорируют это. Это запоздалая мысль ».
Как создать отличную страницу «О нас»: установить связь с людьми
Основная цель страницы «О нас» вашего сайта - предоставить информацию о вашем бизнесе и о том, что он может предоставить, поэтому он должен включать в себя основы, такие как, кому служит ваша компания, как долго она существует, а также ее долгосрочные цели и миссия. . Не забудьте указать свой адрес. А если ваша компания имеет несколько офисов или ведет бизнес по всему миру, это идеальное место для упоминания этой информации или, по крайней мере, ссылки на страницу на вашем сайте, где она есть, например, на страницу «Свяжитесь с нами». Но не останавливайтесь на достигнутом, что является ошибкой многих компаний. В результате получается устаревшая, неоригинальная и совершенно скучная страница 'О нас'.
К счастью, приправить его проще, чем вы думаете. Включив несколько стратегических компонентов, вы сможете выйти за рамки вызывающего зевку жаргона. «Простая тактика может сделать вашу страницу« О нас »более интересной для чтения, а ваша компания - более доступной», - говорит Лорри Томас, также известная как Маркетолог-терапевт , маркетинговый стратег, преподаватель, писатель, эксперт по веб-маркетингу и спикер, которые в конечном итоге могут способствовать развитию бизнеса и увеличению продаж. Избегайте написания монологов (слишком много текста - это отпугивает) и сосредоточьтесь на общении с посетителями вашего сайта.
Например, Томас, которая только что вернулась из 10-дневного лекционного тура по лучшему Интернет-маркетингу, посоветовала примерно десятку своих сотрудников написать свои биографии для страницы «О нас» ее компании. Ее единственное поручение заключалось в том, чтобы помимо краткого обзора их профессиональной истории, они включали личную информацию, такую как хобби или их любимые занятия. Некоторые даже устанавливают ссылки на свои блоги и личные сайты. Это также может быть хорошим местом для включения адресов электронной почты ваших сотрудников. Легко доступная контактная информация показывает клиентам, что вы хотите их услышать и вам нечего скрывать.
«Страница« О нас »должна отражать организацию, - говорит Томас, генеральный директор веб-сайта Санта-Барбара, штат Калифорния. Маркетинговая терапия . «Это история о том, как начиналась компания, но это также должна быть история о том, кто за ней стоит. Генеральный директор заядлый лыжник? Или гуру йоги? Мы больше не в мире от Б к Б или от бизнеса к бизнесу; мы живем в мире того, что я называю от П к П, от людей к людям. Отношения - это название игры. Ваши клиенты хотят знать вас, как вы, и доверять вам ».
Копай глубже: самое странное место для поиска лидера продаж
Как создать отличную страницу «О нас»: Покажи, расскажи и хвастайся (немного)
Если все дело в доверии и отношениях, нет лучшего способа построить и то, и другое, чем опубликовать отзывы или перечислить известных клиентов, с которыми вы сотрудничаете. Это повысит доверие к вашему бизнесу. Вы можете рассмотреть возможность включения логотипов ваших клиентов где-нибудь на своей странице в качестве дополнительного визуального элемента. Упоминание наград и признаний, полученных вашей компанией, а также общественных работ, экологических инициатив и интересных фактов также сделают ваш бизнес более привлекательным. А сроки, история компании и основные вехи привлекают внимание.
Харпойнтер сказал, что когда-то он работал в компании из Филадельфии, которая хотела изменить медиа. Когда он зашел в офис компании и поговорил с владельцами, он узнал, что заведение существует со времен Великой депрессии, и этот факт, по его словам, продемонстрировал его стойкость и лояльную клиентскую базу. Харпойнтер говорит, что он стал непреклонным в освещении долгой истории компании не только на странице «О нас», но и во всех рекламных материалах.
«Я вижу много хорошо зарекомендовавших себя компаний с десятилетиями истории бизнеса, но по какой-то причине они не разделяют ее, - говорит Харпойнтнер, который выступал на CNBC и CNN Radio в качестве эксперта по интерактивному маркетингу и электронной коммерции. «Они, как правило, стесняются использовать свой рог. Они думают, что хвастаться собой некрасиво, но ваша страница «О нас» - это единственное место, где вы должны трубить в свой собственный рог. Для небольших или новых компаний это особенно важно, потому что потребители только знакомятся со своим бизнесом. А если на странице «О компании» не хватает информации, значит, компании нечего сказать о себе. Это действительно упущенная возможность ».
Копайте глубже: как привлечь клиентов
Как создать отличную страницу «О нас»: использование социальных сетей
Если цифровая эпоха научила нас одному, то нельзя недооценивать силу продвижения себя на нескольких платформах. Использование страницы «О себе» для публикации видеороликов о вас и вашей компании, ссылки на ваш блог и размещение кнопок «Поделиться» в ленте Twitter или на странице Facebook - это не только хорошая бизнес-практика, но и разумная.
Сайты социальных сетей в основном предоставляют бесплатную рекламу и могут помочь привлечь клиентов, к которым в противном случае у вас не было бы доступа. Элизабет Ханнан, президент и основатель Blue Blazing Media с офисами в Нью-Йорке, Скоттсдейле, Аризоне и Сан-Франциско, называет маркетинг вашей компании через LinkedIn или Foursquare «мягкой продажей» вашего бизнеса. По ее словам, многие не сразу видят результаты, но со временем сетевые сайты станут бесценным инструментом для вашего бизнеса.
«Важно, чтобы вы или один из ваших сотрудников выступали в качестве представителя социальных сетей», - говорит Ханнан, у которой есть ссылки на свой блог и Twitter на своей странице «О компании». «Потенциальные потребители могут прийти на ваш сайт, чтобы просмотреть ваш продукт, но не совершить покупку в первый раз, но они будут смотреть на вашу« О нас »и связываться с вами на других сайтах, таких как Twitter, чтобы узнать, какие темы вы обсуждаете. Он удовлетворяет потребность в контакте с вами и вашей компанией. Мы все хотим этого теплого, нечеткого ощущения перед покупкой ».
Копайте глубже: как создать стратегию в социальных сетях
Как создать отличную страницу «О нас»: Рассмотрите возможность найма профессионала
Хотя очень важно интегрировать все технические навороты, если ваша страница «О нас» будет содержать слабый контент, она отправит неправильное сообщение посетителям вашего сайта. Не бойтесь обращаться за помощью к друзьям и клиентам. Попросите их просмотреть вашу страницу и честно сказать, что работает, а что нет. После того, как вы получите обратную связь, следующее лучшее, что вы можете сделать, - говорит Томас, - это на время отказаться от технологий и сесть с ручкой и бумагой. «Отойдя от компьютера, вы прочтете голову». Вы будете сосредоточены на поставленной задаче, а не на том, как будет выглядеть наша новая страница «О нас», - говорит она.
Если вам нужна профессиональная помощь, подумайте о найме специалиста. Хороший писатель может сделать вашу страницу «О нас» яркой с помощью остроумного текста, броских заголовков и ключевых слов для SEO. «Это будут потраченные деньги не зря, - говорит Харпойнтнер. «Если компания тратит деньги на прямую почтовую рассылку, рекламные щиты и радиорекламу, то инвестирование в страницу« О нас », вероятно, принесет наименьшую сумму денег, которую она выкладывает. Он работает 24 часа в сутки, так что в целом это того стоит ».
Копайте глубже: как максимально эффективно использовать вашу фирму по связям с общественностью
