Отношение сотрудников обычно отражают мораль компании. В сфере обслуживания клиентов и продаж счастливые сотрудники чрезвычайно важны, потому что они представляют компанию общественности. Удовлетворение, однако, связано не только с компенсацией. Конечно, повышение зарплаты или льготы, вероятно, улучшат удовлетворенность сотрудников, по крайней мере, временно, но небольшие недорогие изменения могут иметь долгосрочные последствия.
Книга генерального директора Zappos.com Тони Хси Доставляя счастье предлагает работодателям следовать науке о счастье. В книге подчеркивается важность счастливых сотрудников. После публикации этого бестселлера New York Times Се расширил свое послание до автобусного тура до целого движения.
На ней блог проекта счастья , Гретхен Рубин, автор книги Проект Счастья , определяет семь областей для повышения счастья на рабочем месте. В то время как сотрудники могут изменять свои привычки, чтобы повысить уровень счастья, работодатели также могут вносить небольшие изменения в семь категорий. Немного усилий может привести к созданию счастливых, эффективных и лояльных сотрудников.
7 способов повысить удовлетворенность сотрудников: предоставить сотрудникам больше контроля
«На счастье влияет чувство [сотрудника] контроля над своей жизнью», - говорит Рубин.
Работодатели должны искать способы дать сотрудникам больше контроля над своим расписанием, окружающей средой и / или рабочими привычками. Например, работодатели могут предложить альтернативные графики работы, такие как гибкий график или работа на дому. Сегодняшние сотрудники имеют напряженный график вне работы, и многие сотрудники ценят начальника, который учитывает баланс между работой и личной жизнью. Поскольку обязанности каждого человека вне работы разные, индивидуальные расписания - отличный способ повысить удовлетворенность сотрудников.
Работодатели также должны поощрять сотрудников настраивать свои рабочие места. Это может включать декор и / или оборудование. Это не только дает сотрудникам возможность контролировать свою рабочую среду, но и может уменьшить личные препятствия, такие как боль в спине или напряжение глаз. Кроме того, исследования показывают, что определенные цвета или декор могут улучшить счастье. Сотрудники смогут создать место, в котором им нравится работать, вместо того, чтобы застревать в унылом офисном кабинете.
Еще один способ дать сотрудникам чувство контроля - создать соревнования по инициативе сотрудников, такие как соревнования по продажам. Эти действия позволяют сотрудникам контролировать свой успех. Каждый сотрудник может ставить личные цели, и они будут чувствовать скорее выполненное, чем обязательное задание.
Копай глубже: Как реализовать четырехдневную рабочую неделю
7 способов повысить удовлетворенность сотрудников: избавиться от стресса
Согласно Бюро переписи населения США , 86,5% работников старше 16 лет ездят на работу в одиночку или на совместном автомобиле.
«Плохие поездки на работу - главный источник несчастья. Люди чувствуют разочарование, бессилие и стресс », - констатирует Рубин.
Работодатели должны рассмотреть способы снижения стресса, связанного с поездками на работу. Например, работодатели могут распределять рабочее время, чтобы избежать интенсивного движения. Просмотрите время начала и окончания и определите, можно ли отрегулировать конкретное время или количество людей, прибывающих каждый раз. Кроме того, ознакомьтесь с правилами позднего прибытия. Если сотрудникам будет вынесен строгий выговор за опоздание, они будут испытывать гораздо больший стресс во время плохой поездки на работу и придут в офис несчастными.
Другая возможность - предложить варианты удаленной работы. Это избавляет от необходимости добираться до работы и позволяет сотрудникам работать там, где им удобнее всего. Работа на дому также дает работодателю ряд преимуществ, таких как снижение затрат.
Копай глубже: Дистанционная работа по номерам
7 способов повысить удовлетворенность сотрудников: не тратить время зря
Жесткие сроки - еще один источник стресса для многих сотрудников. Работодатели могут облегчить этот стресс, высвободив больше времени. Например, работодатели могут сделать встречи короче и эффективнее. Рассмотрите приемы, которые кажутся глупыми, но на самом деле эффективными, например, проведение собрания без стульев. Люди с большей вероятностью будут придерживаться необходимой повестки дня, если им придется стоять всю встречу.
По возможности заменяйте собрания конференц-звонками. Чтобы избежать ненужной болтовни, звоните до обеда или в конце дня. Люди захотят перейти к делу, чтобы пойти пообедать или вернуться домой.
Другая идея - создать организационные системы, повышающие эффективность. Беспорядок и неразбериха - главные источники времени. Организованные офисы и системы снимают стресс, экономят время и повышают производительность.
Копай глубже: Советы по тайм-менеджменту
7 способов повысить удовлетворенность сотрудников: поощрять социальные связи
Социализация - ключевой компонент счастья. «Общение с другими людьми поднимает настроение - удивительно, но это верно даже для интровертов», - пишет Рубин.
Работодатели должны найти способы поощрять социальные отношения. Рассмотрим расположение офиса, способствующего общению. Организуйте рабочие места так, чтобы сотрудники могли видеть друг друга и разговаривать.
Работодатели также могут поощрять празднование в офисе праздников и дней рождения. Эти торжества не обязательно должны быть дорогими. Это может быть так же просто, как попросить всех принести закрытое блюдо. Даже если нет причин для праздника, поощряйте сотрудников обедать вместе. Обеспечьте удобную зону приема пищи.
Социализация не ограничивается рабочим временем. Поощряйте социализацию вне офиса, например волонтерские программы. Это дает сотрудникам возможность развивать отношения за пределами офиса, одновременно продвигая компанию в позитивном ключе. Общественные работы - отличный способ заработать положительную репутацию и усилить счастье сотрудников.
«Те, кто работает над другими целями, которые они ценят, как правило, становятся счастливее и здоровее, меньше болят и болеют и даже живут дольше», - говорит Рубин.
Копай глубже: Как начать волонтерскую программу
7 способов повысить удовлетворенность сотрудников: укрепить здоровье
Плохое здоровье вредит не только сотрудникам, но и бизнесу. «Корпорации платят большие деньги за связанные со стрессом болезни, такие как гипертония, желудочно-кишечные проблемы и злоупотребление психоактивными веществами», - говорит Рубин.
«До 90% всех посещений врача в США связаны со стрессовыми заболеваниями», - говорится в сообщении. Доктор Мехет Оз из шоу Доктора Оз .
Хронический стресс имеет множество негативных побочных эффектов, таких как увеличение веса, снижение иммунной системы, повышенный риск заболеваний и усталость. Работодатели должны поощрять сотрудников снижать уровень стресса и улучшать общее состояние здоровья.
Первый шаг - обучить сотрудников вопросам здоровья. Предоставьте материалы для чтения или предложите семинары. Люди не могут добиться положительных изменений, если не знают, что изменить.
Как только сотрудники узнают о таких вопросах здоровья, как стресс, физические упражнения и здоровое питание, начните соревнование, связанное со здоровьем, например «Самый большой проигравший». Это предлагает мотивацию сотрудников и систему поддержки. Если задействован весь офис, сотрудники с большей вероятностью достигнут своих целей.
Чтобы помочь сотрудникам внести позитивные изменения в образ жизни, приготовьте здоровую пищу на кухне с холодильником и микроволновой печью. Исследования показывают, что готовить пищу полезнее, чем есть вне дома. Кроме того, поощряйте перерывы в течение дня. Полезны даже небольшие упражнения в течение дня.
По словам доктора Оз, «упражнения высвобождают серотонин и дофамин - гормоны хорошего самочувствия, которые блокируются во время стресса. Ходьба по лестнице - отличная тренировка. Одно исследование показало, что 7-минутная ходьба по лестнице в день снижает риск сердечных заболеваний на две трети ».
Если возможно, предложите компании скидку на абонемент в спортзал. Это побудит сотрудников делать положительный выбор вне офиса и регулярно заниматься спортом.
Копай глубже: 10 способов, которыми руководители могут снизить стресс в офисе
7 способов повысить удовлетворенность сотрудников: создать атмосферу роста
Работа - это больше, чем источник дохода. Работа - это место, где сотрудники могут расти и учиться. В опрос Что касается мотивации сотрудников, сотрудники ранжировали рабочие характеристики, которые их мотивировали. Удивительно, но высокие зарплаты и продвижение по службе не вошли в тройку лидеров. Вместо этого желанием номер один было «Полное признание проделанной работы».
Работодатели могут создать атмосферу роста, проводя обучение, признавая контрольные показатели и отмечая достижения. Работодатели также должны поощрять сотрудников идти на риск и приобретать новые навыки. Сотрудникам станет скучно и они потеряют мотивацию, если им никогда не будет предоставлена возможность расширить свои навыки и обязанности.
Копай глубже: Системы вознаграждения и признания сотрудников
7 способов повысить удовлетворенность сотрудников: распорядок дня
Сюрпризы добавляют искры во все сферы жизни, в том числе на рабочем месте. «Даже небольшое угощение может сделать людей счастливее - и люди получают больше удовольствия от неожиданного удовольствия», - говорит Рубин.
Работодатели должны искать небольшие способы удивить сотрудников. Например, вы можете иногда приносить особые угощения, такие как кофе или выпечку. Маленькие жесты показывают сотрудникам, что вы цените их время.
Еще одна идея - устроить корпоратив на необычный праздник. Работодатели могут даже разрешить сотрудникам создать праздник. Опять же, это не должно быть дорого. Ключи - нарушить распорядок рабочей недели, способствовать социализации и продемонстрировать свою признательность.
Также рассмотрите возможность раздачи офисных товаров. Вы можете провести розыгрыш или соревнование, чтобы мотивировать сотрудников. Приз может быть таким простым, как подарочная карта, или экстравагантным, как отпуск.
Если вы не думаете, что вам нужно повышать удовлетворенность сотрудников, прочтите все комментарии недовольных сотрудников на досках сообщений, например Yahoo .
Один пользователь заявляет: «Я считаю, что компаниям нужны хорошие сотрудники, которые упорно работают и лояльны, но они никогда не получат этого из-за того, как они относятся к своим сотрудникам».
Докажите, что эти недовольные сотрудники неправы. Будьте лучшим начальником, которым вы можете быть, и стремитесь сделать работу более счастливой. Ваши дополнительные усилия могут просто привести к лучшему бизнесу.
Копай глубже: Позвольте сотрудникам сражаться
