Главная Стратегия Почему вы никогда не видели этого

Почему вы никогда не видели этого

Ваш гороскоп на завтра

В течение многих лет мы говорили и беспокоились о потенциальном вреде для бизнеса, который могут нанести непредвиденные результаты и непредвиденные последствия, особенно когда вовлеченные компании являются новыми и относительно незрелыми. Когда вы читаете типичный анализ последствий, который пытается понять эти, казалось бы, `` резкие '' изменения или `` неожиданные '' расстройства, они почти всегда направлены на изучение того, насколько хорошо или плохо тот или иной субъект, субъект или бизнес преуспели в своей работе. в результате неспособности предвидеть или смягчить неприятные изменения, вызванные его собственными преднамеренными действиями. Конечно, такого рода проблемы касаются не только новичков.

Достаточно взглянуть на растущую негативную реакцию, с которой сталкивается Starbucks, поскольку к покупателям в магазинах все чаще относятся как к второстепенному вниманию перегруженных сотрудников бариста, пытающихся не отставать от притока мобильных заказов. Разве никто не подозревал, что в нашем мире спешки создание двух классов клиентов и явное засовывание этого факта прямо в глотку жаждущих проигравших - это действительно плохая идея. На вопрос, на который они не ответили, был не «как мы можем хорошо справиться с изобилием новых мобильных клиентов?», А «что происходит с постоянными клиентами, которые приходят каждый день?».

Многие из этих неудач не так уж и интересны, поскольку кто-то мог или должен был знать, что могло бы случиться, если бы они полностью выполнили свою домашнюю работу и нашли время, чтобы внимательно посмотреть вперед и соответствующим образом спланировать. Если вы не знаете или не переживаете, по какой дороге идете, не должно быть большим сюрпризом, когда вы окажетесь где-нибудь в канаве. «План» без дорожной карты - не более чем мечта. (См. «Почему вам нужна обратная дорожная карта»). Люди, спешащие приступить к работе, не особо заботясь о том, куда они направляются, в основном получают то, что заслуживают.

Для стартапов интереснее и ценнее смотреть на риски и последствия тех изменений, которые гораздо труднее увидеть - даже с рентгеновским зрением Супермена и хрустальным шаром - потому что они находятся за пределами традиционная сфера исследования и расследования. Ученые и другие аналитики редко обращаются за помощью к основным участникам, чтобы изучить волновые эффекты и влияние на более удаленные третьи стороны, что часто может быть еще более проблематичным.

Вот почему большие парни так часто пропускают лодку. Blockbuster, Borders, Blackberry и т. Д. В то же время их пренебрежение и недосмотр создают непрерывный поток интересных открытий и возможностей для новых предприятий. Слишком часто, когда крупные, устоявшиеся игроки смотрят на свои рынки и прямых конкурентов, они видят только то, что ищут, и то, что находится прямо перед ними. Но в сегодняшнем мире немедленных и радикально разрушительных инноваций и мгновенных сдвигов в цепочках поставок и доставки, а также постоянно растущих требований потребителей, вы можете проводить лучшие рыночные исследования и конкурентную информацию в своем бизнесе и при этом принимать участие. задница пришельца из ниоткуда.

Все больше и больше экзистенциальные риски и основные угрозы резкого вытеснения исходят латерально - от новых участников, от несвязанных предприятий, расширяющихся в ваше пространство, от скачкообразных технологий и от изменений в потребностях и требованиях клиентов. Они могут предоставить четкие возможности для вашего собственного бизнеса, если вы ими воспользуетесь (см. Пять причин, по которым ваш рынок больше, чем вы думаете), и серьезные проблемы для вашей компании, если вы спите у выключателя.

Начиная с публикации в 1997 г. Дилемма новатора Клейтона М. Кристенсена из Гарвардской школы бизнеса, мы все больше осознаем риски игнорирования новичков. Так что я не рассматриваю это как экстренный выпуск новостей. На самом деле, гораздо более интересные вопросы связаны с участившимися случаями, когда изменения и новое поведение на данной вертикали или рынке имеют огромные последствия для других секторов экономики, о которых мы даже не догадывались.

Мы всегда понимали это в контексте природы. 'эффект бабочки' ) часто цитируется, хотя и не доказано с научной точки зрения; где материальные изменения в любой базовой экосистеме могут непреднамеренно нанести вред бесчисленному количеству других и разных жизней, но это недооценивается в деловом мире. Несомненно, отчасти это распространение является продуктом нашего сверхсвязанного мира, но это также доступность и повсеместное распространение новых технологий по более низким ценам, которые ускоряют изменение поведения на рынках в более широком, чем когда-либо, масштабе.

Для стартапа, если вы хотите опередить всех и искать открытые поля и неизведанные пространства, вам нужно подумать еще дальше, чем очевидные случаи, и начать рассматривать потребности в новых видах продуктов и услуг, которые больше удаленная «рябь» появится в ближайшем будущем. Некоторые из этих последствий довольно очевидны. На таксистов и водителей грузовиков не так много надежд. Магазины без кассира Amazon скоро поставят под угрозу 11 миллионов рабочих мест в розничной торговле в этой стране. У нас в США гораздо больше кассиров, чем учителей, а это грех другого рода. А поскольку голосовой ввод и вывод видео продолжают расти, я бы очень не хотел заниматься производством клавиатур дольше. Но это только начало потока.

Между онлайн-заказами (меньшее количество посещений магазинов), автоматическим пополнением запасов товаров на дому (то же самое) и самовывозом в магазине в сочетании с самообслуживанием и доставкой через киоски, бизнес жевательной резинки находится в унитазе, а импульсные продажи - в кассе (конфеты, предметы первой необходимости и журналы (!) общие резко падают. Продажи жевательной резинки упали более чем на 40% за последние несколько лет. Кто это подумал и почему это происходит? Потому что мы больше не находимся в ловушке с нашими тележками в «переходной зоне» и не подвергаемся постоянным искушениям, удобно расположенным у нас под рукой. Удивительно, но продажи продуктовых магазинов на сумму более 5 миллиардов долларов в год приходились на кассу. Так долго спонтанные Snickers и Wrigley's Spearmint. Оба бренда принадлежат Mars Inc., которая должна определить следующий канал или механизм доставки, прежде чем это сделает кто-то другой.

С каждым днем ​​сборка на месте и трехмерная печать по требованию становятся все менее глупой и расточительной новинкой, а скорее бизнес-необходимостью, поскольку исключаются складские запасы и расходы на транспортировку, а также предоставляются решения для своевременной поставки. Транспортировка тысяч пластиковых деталей на миллионах предприятий обходится дороже, чем их производство. К сожалению, для транспортной отрасли это еще более плохие новости. Давление с целью подтолкнуть все ближе и ближе к периметру - в основном, к месту покупки и доставки - разрушает все элементы в традиционных цепочках поставок. Трехмерные машины по-прежнему медленны и дороги, но будущее ясно.

А голосовые команды станут еще большей угрозой для капитала бренда, чем онлайн-покупки, которые уже почти полностью устранили изящество и тактильное воздействие упаковки. Какой бы инструмент или голосовой помощник вы ни использовали, на раннем этапе вы обнаружите (поскольку текущая статистика ясно показывает), что задавать машине дополнительные детали, такие как названия брендов или размеры продукции, - заноза в заднице, и, как машина все больше узнает, то, что вы уже заказали, вы будете все больше склонны просить «как обычно». (См. «Может ли у вас слишком много технологий?».)

Amazon уже использует Alexa по умолчанию, когда это возможно - а иногда, нравится вам это или нет, - для версий Amazon для многих товаров широкого потребления. Вы можете переопределить эти вещи, но кто хочет рискнуть и кого действительно волнует, какую марку батарей вы все равно заказываете? Может быть, эти парни в Безбрендовый действительно на что-то?

сколько лет майку фишеру