Главная Маркетинг Prada подписала соглашение с Нью-Йорком о продвижении культурно-нечувствительного маркетинга. Вот почему это важно

Prada подписала соглашение с Нью-Йорком о продвижении культурно-нечувствительного маркетинга. Вот почему это важно

Ваш гороскоп на завтра

Бренд роскошной моды Prada недавно подписал урегулирование с Комиссией по правам человека города Нью-Йорка (NYCCHR), реализация которой, как сообщается, обойдется им в миллионы. NYCCHR - это исполнительное агентство правительства города Нью-Йорка, роль которого заключается в надзоре за соблюдением законов о правах человека и обеспечении их соблюдения. В прошлом году эта комиссия запретила дискриминацию в отношении волос в Нью-Йорке, за нарушение которой может быть наложен штраф в размере до 250 000 долларов.

Это урегулирование произошло спустя немногим более года после того, как Prada сняла свои фэнтезийные безделушки Pradamalia после общественного протеста по поводу того, что они напоминают blackface, образы, которые в высшей степени нечувствительны к культуре и неуместны. Как и многие бренды, оказавшиеся в таком положении в последние годы, компания извинилась, сославшись на свою приверженность разнообразию, а также пообещав учиться и добиваться большего.

Но это соглашение с NYCCHR запускает новый вид обязательств, в соответствии с которыми бренды будут нести ответственность за такие культурные ошибки и, по сути, будут вынуждены принимать радикальные меры, чтобы добиться лучших результатов в будущем.

у джулиуса перца есть сын

В рамках соглашения Prada согласилась направить всех сотрудников магазинов в Нью-Йорке и руководителей в Милан на обучение по вопросам чувствительности и расовой справедливости. Кроме того, компания назначит сотрудника по вопросам разнообразия и инклюзивности, который должна утвердить комиссия. Среди прочего, основные обязанности этой новой роли будут заключаться в проверке дизайна продуктов Prada перед их продажей, рекламой или продвижением в США, а также в проверке и мониторинге антидискриминационной политики Prada.

Prada также согласилась предоставлять комиссии отчеты о демографическом составе своих сотрудников на всех уровнях и поддерживать свой Консультативный совет по разнообразию и вовлечению в течение как минимум шести лет. Бренд объявил запуск этого нового совета как часть их извинений за безделушки Прадмалии год назад. Компания также разработает стипендиальную программу, чтобы создать и расширить возможности для людей, которые исторически были недостаточно представлены в индустрии моды.

В официальный пресс-релиз поселения Дж. Филип Томпсон, заместитель мэра по стратегическим политическим инициативам, сказал следующее о соглашении:

Администрация де Блазио стремится защищать права всех жителей Нью-Йорка на жизнь без расовых предубеждений и дискриминации. Увидеть символ угнетения эпохи Джима Кроу, продаваемый как роскошную безделушку, является важным напоминанием о том, что еще многое предстоит сделать. Благодаря взаимодействию Prada с сообществами, которые исторически были исключены из индустрии роскошной моды, сегодняшнее поселение является важным шагом на пути к позитивным социальным изменениям в Нью-Йорке.

Инклюзивный маркетинг больше не может оставаться в стороне.

Принятие разнообразия, вовлеченности и принадлежности к вашему бизнесу - это правильный поступок с моральной точки зрения. Но это также имеет смысл для бизнеса. Исследования показывают, что разные команды превосходят своих коллег. И хотя впереди еще много работы, хорошая новость заключается в том, что многие компании уже давно приняли разнообразие с точки зрения человеческих ресурсов.

Но все чаще недостаточно просто принять разнообразие, вовлеченность и принадлежность, когда речь идет о вашей рабочей силе и корпоративной культуре. Также становится все более важным и необходимым делать это на коммерческом уровне, особенно в маркетинге. По мере того как клиенты, которых вы обслуживаете, становятся все более разнообразными, первостепенное значение приобретает умение эффективно взаимодействовать с ними и удовлетворять их уникальные потребности.

Обычный бизнес, ориентированный на массовый маркетинг и фокусирующийся на большинстве, уступает место обслуживанию более нишевых потребителей, которые составляют все большее меньшинство.

Многие бренды не спешили внедрять инклюзивный маркетинг. Таким образом, было много брендов, таких как Prada, H&M , Pepsi, Heineken, Starbucks и Где это заплатили цену за грубые промахи публичного маркетинга, которые вызвали быстрые и общественные протесты, кошмары по связям с общественностью и бесчисленное количество потерянных клиентов.

В дополнение к этим известным ошибкам существует бесчисленное количество компаний, маркетинг которых регулярно отталкивает разнообразных клиентов - в основном неизвестных бренду, потому что они не поддерживают инклюзивный маркетинг и поэтому регулярно посылают сигналы, что `` вы не принадлежите здесь 'клиентам с уникальными потребностями.

Посыл этого мирового соглашения между Prada и NYCCHR ясен. Разнообразие, вовлеченность и принадлежность - особенно в маркетинге - перестали быть «приятным занятием». Ожидается, что именно так вы будете вести бизнес. Этого ожидают не только ваши клиенты, но и государственные учреждения.

Будьте брендом, который поддерживает разнообразие, инклюзивность и принадлежность к вашему маркетингу, потому что это правильный поступок.