Главная Маркетинг McDonald's незаметно тестирует новую услугу, которая полностью изменит впечатления клиентов

McDonald's незаметно тестирует новую услугу, которая полностью изменит впечатления клиентов

Ваш гороскоп на завтра

Абсурдно управляемый смотрит на мир бизнеса скептическим взглядом и твердо укоренившимся языком в щеку.

Я переживаю за нас.

Мы настолько одержимы тем, чтобы делать все быстрее, сейчас и, желательно, немного раньше, что теряем из виду, кто мы есть.

Идея стоять в очереди, чтобы что-то купить, стала такой же болезненной, как корневой канал без новокаинового аперитива.

Мы балансируем между требованиями и отчаянием, и мы не можем поверить, что нам нужно ждать больше дня, пока Amazon доставит наш крем для лица.

Это подводит меня к Макдональдсу.

Сеть активно адаптируется, развивается и трансформируется в новую версию своего прежнего «я».

Это действительно могло сыграть какую-то роль на В ногу с кардашьян .

В последнее время сеть произвела революцию, представив такие радикальные идеи, как заказ свежей говядины и сенсорный экран.

Теперь, в пригороде Чикаго, McDonald's делает следующий шаг к нашему неотложному будущему.

Это тестовый робот, заказывающий на автосервисе.

Я знаю я знаю. Всякий раз, когда вы пытаетесь поговорить с роботами по телефону в той компании, которая оказала вам ужасные услуги, этот робот раздражает вас больше, чем тот человек, который настаивает на том, чтобы втиснуться в вагон метро - с чемоданом - когда явно нет места.

И все же здесь жители Чикаго из пригорода - и, кто знает, одержимые McDonald's со всех концов света - вынуждены размещать свои заказы, не осознавая, что они обращаются к программе.

Как Wall Street Journal отчеты , ошибки могут быть сделаны.

В конце концов, как машина узнает, что какой-то пронзительный голос, кричащий «Я хочу 17 мороженого», - всего лишь избалованный мальчишка, которому случилось голодать и которому исполнилось три года?

Но для McDonald's скорость - это все, поэтому подойдет только робот.

Какой жалкий пример человеческого нетерпения.

Сколько секунд действительно можно сэкономить, если какой-нибудь безжизненный комикс робота-распознавателя голоса заменит веселые тона старшеклассника, который никогда, никогда не курит травку?

Хуже того, это не единственная попытка роботизации.

сколько лет Джен Карфаньо

В этом пригородном Чикаго McDonald's гамбургеры также переворачивает робот.

Ой, там рабочий разговор должен быть захватывающим.

Однако безумные люди удивятся, что это новообретенное обожание роботов имеет более зловещую мотивацию, чем простая скорость.

Как только роботы будут благополучно размещены, McDonald's просто наймет меньше людей.

Трудно, особенно при сегодняшней относительно полной занятости, нанять достаточно старшеклассников с соответствующим чувством ответственности и бдительности.

Как же успокаивающе, если тебе не нужно.

Естественно, «Макдоналдс» отрицает подобные утверждения. В нем говорится, что роботы нужны, чтобы помогать сотрудникам, а не заменять их.

Они скажут то же самое бейсбольным судьям, когда люди больше не называют мячи и удары.

Вскоре зачем нужны судьи из числа людей? Вы можете так же рассердиться на робота.

Естественно, McDonald's будет надеяться, что его инновации, которые вскоре, вероятно, распространятся на большее количество ресторанов, улучшат его имидж, а также понравятся неблагодарным людям Земли.

Вскоре заказ роботов станет обязательным, и взгляд - или звук - человека будет казаться ретроградным.

Возможно, появится какая-то сеть, которая будет позиционировать себя как «фаст-фуд, который на самом деле производится и продается людьми».

Интересные статьи