В своем ежегодном письме 2018 года основатель и генеральный директор Amazon Джефф Безос повторил свое правило, согласно которому PowerPoint запрещен на собраниях руководителей. То, чем его заменил Безос, дает предпринимателям и лидерам еще более ценную информацию.
В его письме и в недавнее обсуждение на Форуме по лидерству в Центре Буша Безос показал, что «повествовательная структура» более эффективна, чем PowerPoint. По словам Безоса, новые руководители ожидают культурного шока на своих первых встречах с Amazon. Вместо того чтобы читать маркированные списки на слайде PowerPoint, все сидят молча около 30 минут, чтобы прочитать «шестистраничную памятку, повествовательно структурированную с реальными предложениями, тематическими предложениями, глаголами и существительными».
После того, как все прочитали, они обсуждают тему. «Это намного лучше, чем типичная презентация PowerPoint по многим причинам», - добавил Безос.
сколько стоит клинтон келли
Как изучающий нарративное повествование в бизнесе в течение последних 20 лет, я могу точно сказать вам, почему это намного лучше.
1. Наш мозг запрограммирован на повествование.
Возможно, повествование не так важно для нашего выживания как вида, как еда, но оно близко к этому.
Антропологи говорят, что когда люди обрели контроль над огнем, это стало важной вехой в человеческом развитии. Наши предки умели готовить еду, что было большим плюсом. Но у него было и второе преимущество. Люди сидели у костров и обменивались историями. Истории служили инструкцией, предупреждением и вдохновением.
Недавно я разговаривал с известными нейробиологами, эксперименты которых подтверждают то, что мы знали на протяжении веков: человеческий мозг запрограммирован на рассказ. Мы обрабатываем наш мир в повествовании, мы говорим в повествовании и, что наиболее важно для руководства, люди более эффективно запоминают и сохраняют информацию, когда она представлена в форме рассказа, а не в виде маркированного списка.
2. Истории убедительны.
Аристотель - отец убеждения. Более 2000 лет назад он раскрыл три элемента, которые должны быть эффективными для всех убедительных аргументов. Он назвал эти элементы «обращениями». Это: этос, логотипы и пафос. Этос - это характер и авторитет. Логос - это логика - аргумент должен апеллировать к разуму. Но этос и логотипы неуместны при отсутствии пафоса - эмоции.
Эмоции - неплохая вещь. Величайшие движения в истории были инициированы ораторами, которые были одарены рациональными высказываниями. а также эмоциональные призывы: Авраам Линкольн и Мартин Лютер Кинг-младший; и Джон Ф. Кеннеди, который объединил науку и эмоции, чтобы вдохновить американскую лунную программу.
Нейробиологи обнаружили, что эмоции - это самый быстрый путь к мозгу. Другими словами, если вы хотите, чтобы ваши идеи распространялись, история - это единственный лучший способ передать эту идею другому человеку.
«Я вообще-то большой поклонник анекдотов в бизнесе», Безос сказал на форуме руководителей, объясняя, почему он читает электронные письма клиентов и пересылает их соответствующему руководителю. Часто, говорит он, анекдоты клиентов более информативны, чем данные.
По словам Безоса, Amazon использует «массу показателей» для измерения успеха. «Я заметил, что когда анекдоты и показатели расходятся, анекдоты обычно правы», - отметил он. «Вот почему так важно проверять эти данные своей интуицией и инстинктами, и вам нужно научить этому руководителей и младших руководителей».
Безос четко понимает, что логика (данные) должна сочетаться с пафосом (повествованием), чтобы добиться успеха.
3. Маркированный список - наименее эффективный способ обмена идеями.
В прошлом году я написал статью под названием «Генеральный директор Google не использует маркированные списки, и вы тоже не должны». Он до сих пор этого не делает. Как и Джефф Безос, Илон Маск, Ричард Брэнсон или большинство самых вдохновляющих ораторов в мире.
Пули не вдохновляют. Истории делают.
Проще говоря, мозг не создан для хранения информации, которая структурирована в виде маркеров на слайде. Среди нейробиологов хорошо известно, что мы гораздо лучше вспоминаем вещи, когда видим изображения объекта или темы, чем когда читаем текст на слайде.
Визуальные эффекты намного мощнее, чем просто текст. Вот почему, если вы решите использовать слайды, используйте больше изображений, чем слов - и не используйте маркеры. Всегда.
Во время обсуждения на форуме Безос сказал, что он мог бы посвятить все мероприятие разговору о повествовании. Это означает, что он действительно изучает эту тему и увлечен ею.
Вы тоже должны быть. Истории информируют, освещают и вдохновляют - все, к чему стремятся предприниматели.
