Серийный предприниматель, стоящий за Blogger, Twitter и теперь Medium, открыл секрет, как сделать своих людей счастливыми.
- Как рассказала Линдси Блейкли
Какая самая большая ошибка, которую вы сделали как лидер?
Я основал свою первую компанию до того, как получил работу в компании, поэтому я ничего не знал - и это был довольно болезненный процесс обучения. Сначала я смотрел на менеджмент как на неизбежное зло: «Я не могу все делать сам, поэтому, думаю, найму людей, буду улыбаться и терпеть это, и как можно меньше буду управлять». Оказывается, это не приводит к большим результатам. Вы должны думать, что ваши сотрудники - ваши самые важные клиенты, и понять, что сделает их счастливыми.
Так что же их делает счастливыми?
Доверять . Недоверие не обязательно возникает из-за того, что люди лгут или обманывают; обычно это происходит из-за отсутствия хорошего общения. В моих первых двух компаниях я ждал, пока сложные разговоры не станут по-настоящему сложными. Я не хотел, чтобы это произошло в Medium. Самое полезное, что я узнал, - это открыто рассказывать о своих чувствах без обвинений. Если вы подходите к людям, полагая, что вы на одной стороне, вы можете сотрудничать, чтобы найти решения.
Как вы относитесь к сегодняшнему состоянию Интернета?
Раньше я был более утопичным и наивным. Я думал, что когда-то эта удивительная новая информационная полезность была у нас под рукой, и как отдельные люди, так и общество, мы собирались принимать более правильные решения. Очевидно, это не всегда верно. Быстрое распространение информации означает, что правда где-то рядом & shy; - но так много ерунды. Разделить их труднее, чем раньше.
Как вы придерживаетесь долгосрочных амбициозных целей, когда инвесторы стремятся к более быстрым результатам?
Вы должны понимать, что на самом деле означает прогресс. Для инвесторов нормально добиваться результатов, но если они стремятся к краткосрочным результатам, а не к долгосрочным, у вас возникнут проблемы. Прогресс не всегда проявляется в виде больших цифр или монетизации. Хотя Twitter публично критиковали за то, что ему нужно много времени, чтобы зарабатывать деньги, наши инвесторы или совет директоров не критиковали его. Дело не в том, что я не знал, как зарабатывать деньги; это было не самое главное, что мы могли сделать. Мы были в согласии по этому поводу. Потом, когда мы начали зарабатывать деньги, все стало очень хорошо.