Главная Забота Как оставаться креативным, когда ваша команда работает удаленно

Как оставаться креативным, когда ваша команда работает удаленно

Ваш гороскоп на завтра

90-летний Радио Флаер Завод в Чикаго - образец местных инноваций. Мозговой штурм проходит в машинном отделении, заваленном досками и наклейками. Станки с ЧПУ и 3-D принтеры пыхтят в цехе прототипов. В светлой и просторной игровой лаборатории сотрудники наблюдают, как дети передвигаются на новейших детских вагонах, трайках и электромобилях компании. «Наши продукты очень физичны, - говорит Роберт Пасин, генеральный директор компании, основанной его дедом в 1917 году. - Нам нужно их увидеть и потрогать. Нам нужно увидеть, как на них катаются дети ».

Radio Flyer - с годовым доходом в диапазоне 150 миллионов долларов - надежно разрабатывает от 20 до 30 новых продуктов каждый год. В 2020 году, когда из-за Covid около 80 сотрудников компании разошлись по домам, компания сохранила этот темп с 25. Дизайнеры и инженеры внедрили инструмент виртуальной доски под названием Miro для совместной работы над эскизами. Два сотрудника остались на заводе для создания макетов прототипов, которые сотрудники передавали между собой, совершая бесконтактную передачу на стоянках. В своих домах или на заброшенных школьных дворах сотрудники снимали своих детей (а иногда и миниатюрных жен и подруг), использующих игрушки, и делились результатами в Интернете, чтобы внести изменения.

Пост-Covid сотрудники Radio Flyer вернутся в свое любимое здание. Но Пасин ожидает, что некоторые изменения, вызванные пандемией, сохранятся. Помимо прочего, компания будет использовать видеосеансы, чтобы привлечь таких клиентов, как Walmart, Amazon и Target, на большее количество этапов процесса разработки продукта. Команды по-прежнему будут использовать Miro, что позволит некоторым людям работать из дома. В результате, Пасин впервые открыт для найма географически разбросанных дизайнеров и инженеров.

«Такие смешанные ситуации дают нам гораздо больше гибкости», - говорит он. «Определенно есть вещи, которые стоит сохранить».

чем зарабатывает на жизнь муж натали моралес

В зависимости от того, кого вы спросите, работа на дому была ударом или благом для инноваций. Среди пессимистов - Николас Блум, профессор экономики Стэнфордской высшей школы бизнеса. Блум говорит, что он разговаривал с десятками генеральных директоров и сотрудников, которые сообщают, что, хотя работа на дому эффективна для продолжения текущей деятельности, креативность пострадала. И хотя «перемены и кризис» будут стимулировать некоторые инновации, он сомневается, что они компенсируют ограничения на творчество, создаваемые работой из дома. «Я боюсь, что 2020 год будет годом небольших инноваций, а 2021 год - годом разочарований», - говорит он.

Тем не менее, некоторые компании заявляют, что продуктивность повысилась после того, как сотрудники разошлись по своим притонам и подсобным помещениям. Соблазненные возможностью сэкономить на аренде, многие предприятия планируют продолжить хотя бы некоторое профессиональное дистанцирование после пандемии. Недавнее исследование Inc. 5000, нашего рейтинга самых быстрорастущих частных компаний Америки, показало, что две трети компаний намерены несколько или значительно повысить способность сотрудников работать из дома. Около 2% пойдут ва-банк в виртуальную.

Как же тогда поддерживать творческий потенциал в цифровых рабочих командах? Несколько экспертов по инновациям дали советы.

Встраивайтесь в жизнь людей.

Инновации начинаются с понимания и сочувствия, которые достигаются путем наблюдения за действиями тех, чьи проблемы команды хотят решить. Подобные исследования могут быть расширены в рамках виртуальных бизнес-моделей. По словам Джея Эриксона, директора по инновациям и партнера-основателя Modus, фирмы цифрового дизайна из Нью-Йорка, компании могут перенаправлять бюджеты на отправку небольших команд на места. «Экран позволяет более эффективно общаться с людьми», - говорит он. Но жемчужины озарения приходят, когда вы видите, как врач что-то делает в консультационном кабинете, и спрашиваете: «Почему вы это сделали?» Вот как вы обнаруживаете то, о чем даже не подозреваете, чтобы спросить ».

Такие полевые исследования являются источником жизненной силы IDEO, всемирно известной компании, занимающейся дизайном и инновациями. Сотрудники временно заменили посещения домов и рабочих мест конечных пользователей дневниками, которые участники исследования создают с фотографиями и заметками, сделанными на телефонах. «С помощью дневников, которые всегда были частью набора инструментов IDEO, инновационные группы могут собирать данные в течение недель и месяцев по сравнению с посещениями сайтов, которые ограничены по времени», - говорит Брайан Уокер, управляющий директор по дизайну для изменений. И эта практика одинаково эффективна для предприятий с офисами и без них.

Иногда занимайтесь физическими упражнениями.

Инновации требуют доверия: люди должны чувствовать себя в безопасности, предлагая чужие идеи. Одним из признаков того, что вы находитесь среди друзей, является зрительный контакт, которого трудно добиться в Zoom, когда вы не можете одновременно смотреть в камеру и на лица на экране.

Эриксон рекомендует, чтобы виртуальные инновационные команды периодически собирались вместе лично для таких действий, как создание идей, а также для построения своих отношений. Такие собрания также помогают заменить это чувство места, утерянное вместе с физическим офисом. «Идея места создает чувство принадлежности друг к другу», - говорит он. «Если вы собираетесь где-то с некоторой частотой, вы можете создать эту культурную связь».

Добавьте больше точек обзора.

Инновации основаны на разнообразных перспективах и опыте. Цифровое сотрудничество может быть практически неограниченным. По словам Уолкера, IDEO пригласила экспертов со всего мира и «организовала интересные и открытые беседы по интересующим нас темам». Эриксон считает, что цифровое распространение приведет к увеличению числа совместных предприятий, в которых сотрудники разных компаний будут плавно объединяться для реализации проектов.

Скотт Энтони, старший партнер бостонской компании по разработке стратегии и инноваций Innosight, рекомендует открывать сессии по инновациям для большего числа людей в рамках бизнеса. «Чем прозрачнее вы относитесь к тому, над чем работаете, тем больше вероятность, что кто-то скажет:« Это интересно, и я могу кое-что внести », - говорит Энтони, соавтор новой книги. Ешьте, спите, внедряйте инновации: как сделать творчество повседневной привычкой в ​​вашей организации .

Дайте голос безмолвным.

Инновации также извлекают выгоду из вкладов всех уровней. Цифровые инструменты, такие как Zoom, обладают тем, что Энтони называет «эффектом демократизации», который может выравнивать иерархию, убивающую творчество. «Во главе стола нет никого. Каждый находится на своих маленьких площадях », - говорит он. «Это дает право голоса тем, кто придерживается противоположных взглядов или имеет меньший опыт в организации».

По словам Уолкера, интровертам тоже может быть удобнее выражать себя через чат Zoom и другие цифровые инструменты. Как и Radio Flyer, IDEO использует инструмент Miro для совместной работы с интерактивной доской. «Тот, кто обычно не хочет быть в центре внимания, попадет в визуализацию, и это станет центром разговора», - говорит он.

Найдите способы построить.

Инновации развиваются благодаря постоянным экспериментам и созданию прототипов. Цифровые продукты не представляют большого труда для разрозненных команд. Компании, которые производят физические товары, напротив, должны собирать людей и продукты для тестирования, что ограничивает их способность к виртуальным инновациям. Но даже в этом случае есть обходные пути.

В последние шесть месяцев IDEO все больше использовала системы автоматизированного проектирования (САПР) и трехмерного моделирования, а ее собственная мастерская по созданию прототипов достаточно велика, чтобы обеспечить социальное дистанцирование. Но компания также предоставила одному члену каждой проектной группы домашний 3D-принтер и раздала дизайнерам наборы прототипов, которые включают такие вещи, как пенопласт, ножи X-Acto и клеевые пистолеты. «Мы видели несколько довольно сложных прототипов, построенных таким образом», - говорит Уокер.

Держите людей творческими.

Инновации приходят в упадок вместе с энергией и целеустремленностью членов команды. Чтобы участники не утомились, все эксперты рекомендовали выделить хотя бы один час без совещаний перед сессией по инновациям. IDEO также предлагает проводить некоторые сеансы по телефону, чтобы участники могли бродить по комнате во время разговора.

Ким Уэйанс муж Кевин Ноттс

Эриксон рекомендует, чтобы сеансы позволяли мыслить в одиночку, в которых участники остаются - приглушенными - в виртуальной беседе, делая наброски идей, прежде чем вернуться, чтобы поделиться ими. Он также предлагает групповые разминки и другие возможности, чтобы встать и передвигаться.

Конечно, ничто так не мешает потоку идей, как технические сбои. Руководители групп должны быть обучены всем инструментам, используемым на занятии. Для одной встречи, которая включала в себя несколько мозговых штурмов, компания Энтони Innosight выбрала фасилитаторов из компании-клиента и провела им моделирование перед фактическим сеансом, чтобы убедиться в их мастерстве. «На самом деле, - говорит Энтони, - это просто вопрос чрезмерной подготовки».