Главная Вести Сколько у вас должно быть прямых подчиненных?

Сколько у вас должно быть прямых подчиненных?

Ваш гороскоп на завтра

Если вы пойдете в бизнес-школу, чтобы получить степень MBA, вы, вероятно, узнаете о концепции, известной как «объем контроля». Короче говоря, объем контроля означает, сколько сотрудников может напрямую подчиняться одному менеджеру.

Основываясь на многочисленных академических исследованиях, посвященных этой теме, оптимальным количеством прямых подчиненных для любого менеджера должно быть счастливое число семь плюс-минус несколько.

Но когда дело доходит до проектирование вашей организации , вы можете изменить это число на основе нескольких различных переменных. Может быть, ваш диапазон контроля должен быть ниже, а может быть, и выше. Мы знаем, например, что менеджеры в «более плоских» организациях, как правило, имеют больше прямых подчиненных по сравнению с теми, кто работает в более иерархических структурах управления. Эти более плоские организации, как правило, менее формальны и имеют лучший поток информации. Более иерархические организации с более низким уровнем контроля имеют тенденцию быть более формальными. Другими словами, когда дело доходит до ответа на вопрос о том, сколько прямых подчиненных должны иметь ваши менеджеры, ответ таков: это зависит от обстоятельств, но это важный элемент организационного дизайна и культуры, поэтому вы не можете просто предположить, что это сработает. .

Позволь мне объяснить.

Клео Коул Эллиотт собственный капитал

1. Сложность работы

Первая переменная при оценке объема контроля в вашей организации - это определение уровня сложности выполняемой работы. Например, если вы управляете колл-центром, который использует стандартные процедуры для каждого сотрудника, тогда, возможно, у менеджера может быть до двадцати или даже тридцати человек, напрямую подчиняющихся ему или ей. Но если у вас есть профессиональная консалтинговая фирма, где сложность работы меняется в зависимости от проекта, менеджеры могут быть более эффективными с меньшим объемом контроля, чтобы гарантировать сотрудникам внимание и ресурсы, необходимые для выполнения работы.

два. Навыки и опыт сотрудников

С другой стороны, вам также необходимо учитывать уровень квалификации и опыт ваших сотрудников. Даже лучшие менеджеры могут справиться с обучением только ограниченного числа новых людей на работе. Если люди в нашем примере колл-центра недавно наняты и имеют опыт менее нескольких недель, тогда вам может потребоваться гораздо меньший контроль, поскольку эти новые сотрудники обучаются на работе. Но если большинство сотрудников колл-центра проработали там два-три года, многие из которых, возможно, даже написали процедуры, которые все используют, тогда вы получите гораздо больший контроль.

3. Допустимая частота ошибок

Поиск правильного диапазона контроля также зависит от характера выполняемой работы, особенно от допустимого количества ошибок. Это означает, что чем точнее должна быть работа, тем меньше у менеджера должно быть прямых подчиненных. Например, если вы управляете рестораном с непринужденной обстановкой в ​​семейном стиле, вам, возможно, удастся получить больший контроль, потому что клиенты довольно легко допускают ошибки. Или, в худшем случае, вам, возможно, придется время от времени готовить еду из-за ошибки сервера. Но если вы управляете трехзвездочным рестораном Мишлен, ваши клиенты не потерпят ничего, кроме элитного обслуживания, или вы рискуете потерять свой рейтинг. Все, от размещения столового серебра и салфеток до розлива вина, должно быть точным. В таком случае ваш диапазон контроля должен быть намного уже.

Четыре. Управленческий опыт

Еще один ключевой фактор в оценке объема контроля для вашей организации - это оценка навыков и уровня опыта ваших руководителей. Например, чрезвычайно опытный генеральный директор может эффективно управлять тринадцатью-пятнадцатью VPS и директорами. Причина в том, что у генерального директора такой большой опыт работы на разных должностях в рамках бизнеса, что он или она может оставаться эффективным, даже если объем их контроля почти вдвое больше, чем указано в книге. С другой стороны, если вы назначили нового лидера на должность генерального директора, вы все равно можете ограничить его контроль на первые несколько лет.

5. Динамическая среда

Последний элемент в определении идеального соотношения между непосредственными подчиненными и руководителями - это оценка динамичности работы или рыночной среды. Как правило, чем более динамичны вещи, тем уже должен быть диапазон контроля. Например, если вы работаете в сфере высоких технологий, где новые продукты выходят ежемесячно или даже еженедельно, вы рискуете перегрузить своих менеджеров, поскольку им будет подчиняться слишком много людей. Конечно, верно обратное, если вы работаете в очень предсказуемой и стабильной среде.

6. Использование технологий

сколько лет алии молден

Повсеместная доступность технологий позволила менеджерам расширить свой контроль, поскольку инструменты позволяют больший поток информации. Нет необходимости в регулярных встречах по обновлению, если вы используете инструмент развертывания стратегии, такой как Khorus чтобы каждый проект был в курсе. Это включает в себя распространение и на удаленных сотрудников, с которыми менеджер редко может встретиться лицом к лицу. Таким образом, высокотехнологичные фирмы могут работать с более широким диапазоном контроля.

Итак, когда дело доходит до проектирования вашей организации и выбора оптимального диапазона контроля, вы можете начать с книги номер семь. Но более продуманный подход состоит в том, чтобы изменить это число на основе этих пяти переменных, чтобы увидеть, каково ваше магическое число на самом деле.