Вы ведь думали, что они все равно подслушивают?
Оказывается, ты был прав. Каждый раз, когда вы разговариваете со своим Google Ассистентом, есть вероятность, что кто-то может прослушать звук из этого разговора. Это показательно по нескольким причинам, не последней из которых является то, что Google явно записывает , сохраняет и передает ваши голосовые данные способом, доступным для реальных людей. Вот вам и уединение.
В Сообщение блога В опубликованном вчера Дэвидом Монси, менеджером по продукту Google для поиска, компания сообщает: «Эти языковые эксперты просматривают и расшифровывают небольшой набор запросов, чтобы помочь нам лучше понять эти языки. Это критически важная часть процесса создания речевой технологии, она необходима для создания таких продуктов, как Google Assistant ».
Google говорит Причина, по которой люди-подрядчики слушают ваши разговоры с Google Assistant, заключается в том, чтобы повысить производительность на нескольких языках. Это открытие было сделано в ответ на утечку звука подрядчиком, которого Google называет «языковым рецензентом».
Люди слушают.
Каждый раз, когда вы говорите «Привет, Google» или физически получаете доступ к функции Google Assistant на своем смартфоне или Google Home, ваши действия записываются, и эти записи затем потенциально просматриваются подрядчиками, которые, по словам Google, используются для улучшения своих продуктов.
Однако, помимо прослушивания, когда вы даете команду, иногда ваше устройство будет испытывать то, что Google называет `` ложным принятием '', что означает, что ваш разговор записывается, даже если вы напрямую не взаимодействуете с Google Assistant и не дали команда пробуждения.
Это означает, что подрядчики Google могут прослушивать аудиозаписи, когда вы разговариваете со своим супругом или по телефону, даже если вы не взаимодействуете с устройством Google.
Что касается вашей личной информации, Google утверждает, что только 0,2 процента всех аудиофрагментов в конечном итоге прослушиваются языковыми обозревателями компании. И компания позволяет удалять эти фрагменты вручную или автоматически по прошествии определенного периода времени.
Тем не менее, эта новость представляет собой значительную разницу в том, как Google управляет своим голосовым помощником, и свидетельствует о том, почему людям так трудно доверять компании. Даже если причина для прослушивания совершенно безобидна, постоянный поток новостей об утечках данных, проблемах конфиденциальности и даже расследованиях со стороны регулирующих органов все труднее и труднее оправдать сомнения компании.
какой рост у Джонатана Бэнкса
Крупным технологическим компаниям становится все труднее доверять.
Я думаю, что большинство людей полагают, что компьютеры Google прослушивают, отслеживают, записывают и анализируют практически все взаимодействия с продуктами компании, такими как поиск или фотографии. Но я думаю, что большинство из нас никогда не задумывается о том, что вполне возможно, что настоящие люди будут слушать.
А тот факт, что ваши голосовые данные передаются подрядчикам по любой причине, означает, что всегда есть вероятность их утечки или риска. Собственно, здесь и произошло именно это. Утечка голландского подрядчика чувствительные голосовые записи.
Например, с помощником Apple Siri обработка большинства голосовых команд происходит на устройстве, и единственная информация, отправляемая в облако, - это запрос конкретной информации, такой как результаты спортивных соревнований или маршруты.
Apple также не записывает ваш голос, ожидая, когда вы скажете «Привет, Siri», а если он записывает звук голоса, то фактическая запись вашего голоса никогда не покидает устройство .
Как я уже писал здесь ранее, ваша личная информация и конфиденциальность все больше в опасности . Технологические компании не имеют наилучшего опыта в соблюдении границ с вашей личной информацией или конфиденциальностью, а также не очень хорошо поработали над защитой этой информации.
Доверие - ваш самый ценный актив.
Доверие быстро становится самым ценным активом бренда, особенно если вы техническая компания. Даже если вы этого не сделаете, есть возможность отличить ваш бренд по тому, как вы относитесь к своим клиентам и их информации.
Фактически, есть возможность признать, что ваши пользователи не являются вашим продуктом, и даже если ваша бизнес-модель основана на продаже рекламы, это можно сделать так, чтобы уравновесить ваши потребности в информации, не нарушая конфиденциальности ваших пользователей. .
Вместо этого будьте прозрачны в том, что вы планируете делать с их информацией. Между прочим, прозрачность не означает, что ее нужно глубоко закопать в каких-то условиях или политике конфиденциальности. Это означает, что нужно заранее сообщить, сколько именно стоит стоимость с точки зрения личной информации пользователя, и что именно вы планируете делать и какую информацию.
В то же время вы как пользователь обязаны точно понимать, что происходит с вашей информацией, несмотря на то, что у технологических компаний очень мало стимулов для прозрачности.
Каждый раз, когда вы используете технологию, всегда будет идти на компромисс - особенно когда это включает в себя слушание вашего голоса, понимание того, что вы говорите, и предоставление своей информации - но будьте осведомлены об этом компромиссе, чтобы принять осознанное решение. и посчитайте стоимость.
