Главная Вести Плохие новости о том, чтобы быть носителем плохих новостей (сюрприз: есть правильный и неправильный путь)

Плохие новости о том, чтобы быть носителем плохих новостей (сюрприз: есть правильный и неправильный путь)

Ваш гороскоп на завтра

Не стреляйте в этого мессенджера, но оказывается, что у человека, доставляющего неприятные новости, есть законный недостаток.

Согласно новой статье, опубликованной в Журнале экспериментальной психологии, в целом мы действительно склонны «смутно относиться» к тем, кто несет плохие новости, даже если они являются невинными посланниками.

Команда исследователей из Гарвардского университета провела серию из 11 экспериментов, чтобы изучить, «как мы смотрим на других, которые являются просто проводником плохих новостей и явно не контролируют содержание сообщения, которым они делятся». Исследователи изучили, как люди реагируют, когда они воображают или даже участвуют в ситуации, связанной с получением хороших или плохих новостей.

Например, первое исследование показало, что на носителей плохих новостей действительно не смотрят благосклонно. Когда участники исследования имели возможность случайным образом выиграть дополнительные деньги при розыгрыше чисел, научный сотрудник передавал выбранный номер коллеге (посыльному) для прочтения. Участники, которые узнали, что они не выиграли деньги, - участники, получившие плохие новости, - позже оценили мессенджер как менее привлекательный по сравнению с оценками тех, кто получил хорошие новости.

Так когда же эффект неприязни к посланнику сильнее? Согласно исследованию команды, когда доставляемые плохие новости имели меньший смысл или были неожиданными, особенно вероятно получение низкого рейтинга симпатии к мессенджеру.

Вспомните, как вы себя чувствуете, когда ждете в аэропорту и объявляют, что ваш рейс задерживается на три часа. На кого ты злишься больше? Сотрудник, который сделал объявление, или лицо, фактически ответственное за задержку?

Несколько экспериментов, проведенных командой, показали, что те, кто был недоволен посланником, чувствовали себя так, потому что считали, что посланник имел «гнусные мотивы», даже если логически это не имеет смысла. Независимо от того, почему некоторые чувствуют необходимость стрелять в посланника, реальность такова, что это влияет на то, как мы действуем в обычных ситуациях.

сколько стоит Крис Хейс

Если вы хотите лучше переносить плохие новости, подготовьтесь к разговору соответствующим образом. Не забывайте быть прямыми и сострадательными и помните, когда и где вы будете сообщать плохие новости.

И, если вы хотите улучшить то, как вы получаете плохие новости, не забывайте выражать свои эмоции в мессенджере - найдите здоровые способы выразить свое мнение и не бойтесь просить поддержки.