яблоко оказывается в центре двух отдельных, но связанных историй, которые подчеркивают его давний (и противоречивый) подход к управлению Магазин приложений для iOS . Обе истории также подчеркивают влияние этого подхода на то, как мы используем наши устройства, и то, как он в долгосрочной перспективе сдерживает инновации, противоречащие основным обещаниям бренда Apple.
Во-первых, Европейский Союз объявил об открытии расследование бизнеса Apple . На самом деле, два расследования, хотя здесь мы сосредоточимся только на одном - том, которое сосредоточено на App Store, и на том, участвует ли Apple в антиконкурентном поведении, взимая комиссию за покупки в приложении для сторонних приложений, когда Apple предлагает свой вариант. Считать: Spotify против Apple Music .
В прошлом году Spotify подала жалобу в ЕС, утверждая, что Apple ведет антиконкурентную политику, сократив количество подписок в приложении. В результате Spotify заявляет, что должен взимать с клиентов больше. Apple Music, однако, не имеет той же стоимости, поскольку производится Apple.
Вторая история, которая возникла, - это невероятная ветка в Twitter от соучредителя Basecamp Дэвида Хайнемайера Ханссона, в которой подчеркивается влияние строгого контроля Apple на мелких разработчиков, зависящих от доступа к более чем миллиарду пользователей iOS.
Ух ты. Я буквально ошеломлен. Apple просто удвоила свой отказ от возможности HEY предоставлять исправления ошибок и новые функции, если мы не подчинимся их возмутительному требованию в размере 15-30% нашей выручки. Хуже того: нам говорят, что если мы не подчинимся, они УДАЛИТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ.
Пит Роуз Кэрол Дж. волунг- DHH (@dhh) 16 июня 2020 г.
Прежде чем мы углубимся в эту тему, давайте разберемся, почему это важно.
Apple контролирует весь App Store, в том числе решает, какие приложения там доступны. Apple утверждает, что настаивает на таком жестком контроле над процессом проверки приложений, чтобы гарантировать лучший опыт для пользователей, предотвращая вредоносные или нежелательные приложения. В то же время он также предъявляет к разработчикам требования относительно того, как они монетизируют свои приложения или услуги.
Сложнее всего обстоит дело с приложениями, которые служат способом доступа к сервису, который вы уже используете и на который подписаны. Подумайте о Netflix. Люди использовали Netflix до того, как появилась версия для iOS. Приложение просто позволяет использовать сервис на вашем устройстве. Однако вы не можете подписаться на Netflix в приложении iOS (хотя так было не всегда).
В случае игры или приложения для повышения производительности вы можете заплатить комиссию при загрузке или если вы решите «обновить» или подписаться, чтобы получить доступ к дополнительным функциям. Это довольно резко. Таков факт, что Apple берет 30 процентов от вашей оплаты. (В случае подписки эта цифра снижается до 15 процентов после первого года.)
Если разработчик предложит возможность зарегистрироваться в приложении, Apple возьмет на себя его долю. Многие сервисы, такие как Netflix, обходят это ограничение, вынуждая вас регистрироваться вне приложения. Вы можете понять, почему Apple не является большим поклонником этого подхода, поскольку он упускает из виду.
Это возвращает нас к той ветке в Твиттере. В нем соучредитель Basecamp критикует Apple за процесс проверки, который требует, чтобы новая служба электронной почты компании Hey позволяла клиентам регистрироваться в приложении. Конечно, это будет означать, что Apple получит 30 процентов.
Г-н Хайнемайер Ханссон отмечает, что Hey ничем не отличается от самого Basecamp, который всегда требовал, чтобы клиенты регистрировались и подписывались напрямую. (Генеральный директор Basecamp Джейсон Фрид также ответил открытое письмо .)
Позиция Apple (хотя она не была четко сформулирована в ее Руководстве по обзору App Store и, очевидно, зависит от ее собственных прихотей) заключается в том, что разница заключается в том, что Basecamp - это бизнес-сервис, а Hey - потребительский продукт.
Эй, услуга электронной почты за 99 долларов в год вряд ли станет чем-то, к чему будет стремиться средний «потребитель».
Это различие довольно условно, учитывая очень размытую границу между технологиями, которые мы используем лично, и теми, которые мы используем в работе. Является ли iPhone сам по себе потребительским или бизнес-устройством? Ответ - оба. Есть также тот факт, что Apple, похоже, устанавливает правила на ходу.
Сервисный бизнес Apple - самый быстрорастущий, и наибольший вклад в него вносит App Store. Apple кровно заинтересована в сохранении контроля над тем, как разработчики собирают платежи от клиентов, поскольку она получает долю. У него также есть сильная мотивация держать в узде общий пользовательский опыт, поскольку это всегда было одним из его основных преимуществ.
сколько лет Чери Отери
Проблема в том, что, несмотря на то, что Apple довольно хорошо умеет создавать отличные продукты, у нее нет монополии на отличные вещи. Тысячи разработчиков приложений создают невероятно инновационные приложения, и я не уверен, что Apple должна быть окончательным арбитром в отношениях между этими разработчиками и пользователями iPhone.
На практике он имеет монополию на то, что попадает на ваш iPhone. Это ставит его на неверную сторону как в отношении инноваций, так и в отношении качества обслуживания клиентов - двух вещей, которые, как он давно заявлял, он отстаивал. На данный момент Apple не отступает , который многое говорит о том, правда ли это на самом деле.
По иронии судьбы, бренд Apple долгое время создавался как молодой, непослушный, неудачник, сражающийся с гигантской технологической машиной. Именно он нарушил все правила при создании культовых и инновационных продуктов. Теперь, когда это один из тех, кто устанавливает правила, становится яснее, чем когда-либо, Apple стала машиной.
