Может показаться поверхностным, чтобы нравиться другим людям, но на самом деле это один из самых важных навыков, которые вы можете отточить как в бизнесе, так и в личной жизни. В частности, на работе успех во многом зависит от того, сможете ли вы успокоить этого потенциального нового клиента; или вызвать доверие у ваших непосредственных подчиненных; или попросите вашего менеджера помочь вам.
Робин Дрик может помочь. Бывший глава Программы поведенческого анализа ФБР, он автор книги Дело не только в 'мне': десять лучших методов налаживания быстрых отношений с кем угодно . Другими словами, он эксперт в том, как быстро понравиться людям.
Вот 7 его главных советов, как это сделать:
1. Слушайте, не осуждая
Дрик говорит, что самый важный навык в том, чтобы нравиться другим, - это «прислушиваться к чужим мыслям и мнениям, не осуждая их». Необязательно соглашаться с этим человеком. Но люди любят вас, когда они чувствуют, что вы хотите понять их и их мир.
«Стратегия номер один, которую я постоянно держу в центре внимания со всеми, с кем разговариваю, - это беспристрастная проверка - говорит Дрик. «Люди не хотят, чтобы их судили ни по каким мыслям или мнениям, ни по каким-либо действиям, которые они предпринимают».
2. Оставайтесь в моменте
Думать о том, что вы собираетесь сказать дальше в разговоре (а не присутствовать при этом), - это быстрый способ разрушить взаимопонимание. Потому что, верьте или нет, люди могут сказать.
«Слушать нельзя, - говорит Дрик. «Слушать - значит нечего сказать. Есть разница. Если вы просто заткнетесь, значит, вы все еще думаете о том, что хотели сказать. Вы просто этого не говорите ».
Вместо этого, предлагает Дрик, сделайте следующее: «[А] Как только у вас появится эта история или вы подумали, что хотите поделиться, выбросьте ее. Сознательно скажите себе: «Я не собираюсь этого говорить». Все, что вам следует сделать, это спросить себя: `` Какую идею или мысль, о которых они упомянули, мне нравится и я хочу исследовать? ''
Затем спросите их об этом.
3. Задайте им «лучший вопрос».
Никто не любит светские разговоры, будь то деловые встречи или званые обеды. Вместо этого Дрик предлагает следующее:
«Прекрасный вопрос, который я люблю, - это проблемы. «Какие проблемы у вас были на работе на этой неделе? Какие проблемы возникают у вас, живя в этой части страны? Какие проблемы вы испытываете при воспитании подростков? » У всех есть проблемы. Это побуждает людей делиться своими жизненными приоритетами на данный момент ».
4. Спросите совета
Спрашивать совета резко увеличивает вашу симпатию - особенно на работе. По словам Адама Гранта, автора книги Отдавать и брать: революционный подход к успеху :
сколько лет диджейской драме
«Исследования показывают, что в производственной, финансовой, страховой и фармацевтической отраслях обращение за советом является одним из наиболее эффективных способов влияния на коллег, начальство и подчиненных. Поиск совета имеет тенденцию быть значительно более убедительным, чем предпочитаемая получателем тактика давления на подчиненных и снисхождения к начальству. Обращение за советом также неизменно более влиятельно, чем стандартный подход к торгам, используемый сопоставителями ».
Не торгуйте одолжениями; попросить совета.
5. Спросите, хорошее ли сейчас время
Еще одна быстрая победа. Исследовать показывает этот вопрос: 'Теперь хорошо для вас?' или: 'Есть минутка, чтобы я что-нибудь пробежал у вас?' увеличивает вероятность того, что человек скажет «да» и захочет выслушать то, что вы хотите сказать.
Согласно исследованию, «результаты показали, что уровень соблюдения требований был выше, когда запрашивающий спрашивал о доступности респондентов и ждал ответа, чем когда он продолжал свою установленную речь, не дожидаясь и не спрашивая о доступности респондентов».
6. Встреча с незнакомцем? Скажи им, что у тебя всего минутка
Хотя это может показаться нелогичным, этот прием имеет смысл, поскольку никто не хочет зацикливаться на разговоре с кем-то, когда он на самом деле этого не хочет. По словам Дрика:
«Когда люди думают, что ты скоро уезжаешь, они расслабляются. Если вы сядете рядом с кем-нибудь в баре и скажете: «Эй, могу я угостить вас выпивкой?» их щиты поднимаются вверх. Это «Кто ты, чего хочешь и когда уезжаешь?» «Когда ты уезжаешь?» - вот на что ты должен ответить в первые пару секунд ».
Например, если вы хотите пообщаться с кем-то на мероприятии по нетворкингу, попробуйте: «Эй, я выхожу за дверь через минуту, но какая часть сегодняшней презентации вам больше всего понравилась?
7. Используйте правильный язык тела.
Практически все исследования языка тела в известной вселенной говорят о том, что искренняя улыбка - это самый быстрый и надежный способ успокоить кого-то. Не притворяйтесь, но и не забывайте об этом.
