Вначале был Бербн. Звучит знакомо? Возможно нет; но это было первое приложение соучредителей Instagram Кевина Систрома и Майка Кригера, которое позволяло пользователям регистрироваться в местах проведения мероприятий и обмениваться фотографиями, сделанными там. В типичной манере стартапов и разворотов Instagram вырос из руин Бёрбна.
Но что побудило Систрома и Кригера перейти от сложного, основанного на местоположении Burbn к селфи-подстрекателю, приобретенному Facebook за 1 миллиард долларов в 2012 году? По-видимому, упорный труд, выбор времени, возможность и просто немая удача.
В последнем выпуске NPR Как я это построил , с Гаем Разом , Систром и Кригер рассказывают о своем пути от крохотного стартапа до компании с доходом в миллиард долларов. Вот пять уроков для предпринимателей:
1. Определите свой рынок.
К 2010 году компания Foursquare, занимающаяся поиском на основе местоположения, набирала обороты, и в мобильных телефонах стали использоваться камеры более высокого качества. Систром увидел возможность использовать их и сделать большой вклад в индустрию геолокационных приложений. На смену приходит Бербн, который он основал вместе со своим однокурсником по Стэнфорду Кригером. Сервис позволяет пользователям регистрироваться на местах, зарабатывать баллы в игровой системе и, что наиболее важно, делать фотографии реальных встреч и делиться ими.
Ранний анализ данных показал, что пользователи на самом деле использовали возможности фото больше, чем любую другую функцию, поэтому Систром и Кригер решили изменить фокус своего приложения на сервис обмена фотографиями.
Систром цитирует Эрика Райса, автора книги Экономичный стартап , чтобы объяснить это решение: «Не спрашивайте, почему люди не используют ваш стартап. Спросите, почему люди, которые продолжают использовать ваш стартап, продолжают его использовать ».
какой рост у кигана майкла ки
2. Слушайте своих клиентов.
Фильтры Instagram родились после того, как тогдашняя подруга (теперь жена) Николь Систром (урожденная Шуэц) сказала предпринимателю, что она, возможно, не будет использовать обновленное приложение. «Мои фотографии не очень хорошие», - вспоминает Систром ее слова. «Они не так хороши, как твой друг Грег», - добавила она.
«Что ж, Грег, - ответил Систром, - использует несколько приложений-фильтров, чтобы они выглядели красиво».
Затем загорелась лампочка, и Систром начал работать над первым фильтром для Instagram, в то время как Кригер продолжал работу над созданием самого приложения.
3. Примите неудачи, учитесь и двигайтесь дальше.
«Лучшее для предпринимателя - это неудача», - говорит Систром. Когда Burbn застопорился на 100 пользователей, Систром и Кригер сделали нелегкий выбор - полностью отказаться от него и начать все заново. Гамбит окупился.
4. Смиритесь, когда вы ошибаетесь.
После того, как Facebook приобрел Instagram, в соглашении об условиях и услугах приложения были внесены изменения. Обновленная версия содержала спорное положение о том, что пользовательский контент может использоваться в рекламных целях без согласия пользователя и без возмездия. Пользователи начали в негодовании удалять свои аккаунты.
«В то время у нас есть график удалений аккаунтов, и он стремительно рос, - делится Систром. Он решил, что лучший способ разрешить спор - это прямо взглянуть в лицо, извиниться и признать ошибку в длинном посте, опубликованном в блоге компании. «Фактически график удалений в этот момент падает до нуля», - говорит предприниматель.
«Иногда нужно просто извиниться, просто сказать, что вы ошибались», - добавляет он.
5. Узнавайте, когда ваша удача меняется.
«Мир зависит от удачи», - говорит Систром, подчеркивая, что настоящая проблема - это то, что вы с ней делаете.
В миллиардер считает, что каждому в какой-то момент в жизни повезет. «Вопрос в том, - утверждает он, - достаточно ли вы бдительны, чтобы знать, что вам повезло?»
Когда Instagram только появился, были и другие приложения для обмена фотографиями, но именно то, как Систром и Кригер использовали свою удачу и ресурсы, в конечном итоге привели их к успеху.
