Apple больше не единственная компания, занимающаяся эмодзи.
В декабре Ким Кардашьян запустила собственное приложение «Kimoji», которое дает пользователям возможность устанавливать смайлики, связанные с Кардашьян, на свои телефоны, а ранее на этой неделе Моника Левинкси объединилась с британской компанией Vodaphone, чтобы выпустить линейку смайликов, связанных с Кардашьян. смайлики против запугивания . «Смайлы похожи на современные наскальные рисунки: простые, прямые, визуальные». Левински написал в Ярмарка Тщеславия .
Но простота изображений не означает, что ими легко пользоваться. Inc. собрали некоторые из самых крупных смайликов, чтобы продемонстрировать, как не использовать эти изображения, чтобы донести послание вашего бренда:
1. Не используйте смайлики, подразумевающие насилие.
В апреле Houston Rockets уволили своего менеджера по цифровым коммуникациям Чада Шанкса после того, как твит стал вирусным по ложным причинам. Рокетс собирались одержать победу в игра плей-офф против Даллас Маверикс , когда Шанкс разослал твит (теперь удален) из аккаунта Rockets в Twitter перед окончанием игры. В твите говорилось: «Шшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшшш. Просто закройте глаза. Все скоро закончится », - с изображением смайлика лошади и смайлика пистолета, направленного на нее. Dallas Mavericks (чей талисман - лошадь) ответили собственным твитом.
@HoustonRockets Не очень классно, но мы все же желаем вам удачи в следующем раунде.
-; Даллас Маверикс (@dallasmavs) 29 апреля 2015 г.
Мораль истории: держитесь подальше от значка пистолета (и, возможно, эмодзи с ножом, пока вы на нем).
2. Не используйте смайлики для упрощения сложной темы.
В августе Хиллари Клинтон подверглась критике за попытку необычным способом собрать отзывы избирателей.
Как вы себя чувствуете с задолженностью по студенческому кредиту?
-; Хиллари Клинтон (@HillaryClinton) 12 августа 2015 г.
Расскажите нам не более 3 смайлов.
Вместо того чтобы чувствовать себя вовлеченными, многие пользователи Twitter пришли в ярость. Они посчитали, что Клинтон и ее команда намекают, что с избирателями нужно разговаривать в социальных сетях в тупой манере.
@HillaryClinton Как вы себя чувствуете от торговой сделки TPP?
-; Бен Джейкобс (@Bencjacobs) 12 августа 2015 г.
Расскажите нам 3 смайлика или меньше?
. @HillaryClinton есть ли смайлик 'снисходительный'?
-; Дженнифер Шаффер (@jmschaff) 12 августа 2015 г.
Тот факт, что миллениалы используют смайлики, не означает, что им нравится общаться исключительно с ними (особенно по горячим вопросам).
3. Не будьте глухим
К сожалению, многим брендам не хватает здравого смысла при использовании социальных сетей, и комментаторы говорят, что более разнообразные команды в социальных сетях (то есть не все белые) помогут избежать оплошностей, которые кажутся расистскими или бесчувственными. После того, как в апреле Apple выпустила 300 новых смайликов (включая набор лиц с расовым разнообразием), Clorox разослала теперь удаленный твит, в котором говорилось: «Новые смайлы в порядке, но где отбеливатель».
Но некоторые истолковали твит Клорокса как желание «обесцветить» новые смайлы.
Действительно @Clorox ? Ссылка на отбеливатель, когда они представляют цветные смайлики?
-; Джина Харрис (@sultryglebe) 9 апреля 2015 г.
Clorox быстро принесла извинения и нашла лучший способ использовать смайлики, чтобы донести свою точку зрения.
Жаль, что мы не сможем отбелить наш последний твит. Не хотел обидеть - это должно было быть обо всех смайликах, которые можно очистить.
-; Clorox (@Clorox) 9 апреля 2015 г.
4. Не экспериментируйте в реальном времени.
В сентябре ESPN представил все-смайлики резюме игр НФЛ . Однако компании потребовалось время, чтобы научиться составлять сводки по смайликам, понятные каждому.
После того, как 25 ноября «Патриоты» одержали победу над Buffalo Bills со счетом 20-13, аккаунт Sports Center ESPN разослал этот твит.
-; SportsCenter (@SportsCenter) 24 ноября 2015 г.
Поклонники «Патриотов» подумали, что спортивная медиа-компания ссылается на скандал 2007 года. Команда была оштрафована на 250 000 долларов и проиграла свой выбор на драфте в первом раунде после того, как выяснилось, что Патриоты незаконно снимали на видео тренеров защиты New York Jets во время игры.
@Спортивный центр это шутка Spygate? Я не понимаю
Скотт Дисик какой национальности-; Эндрю Удача (@FauxAndyLuck) 24 ноября 2015 г.
Поэтому Sports Center разослал более длинный твит (со словами), чтобы прояснить путаницу.
УТОЧНЕНИЕ: Мы ссылались на многочисленные повторы и длину MNF. Не попадалось. Это наша ошибка. Нам будет лучше.
-; SportsCenter (@SportsCenter) 24 ноября 2015 г.