Во время праздников один из моих родственников назвал нашу встречу в Zoom «моментом Kodak». Обратный звонок заставил меня усмехнуться, поскольку рассматриваемый родственник родился намного позже, чем Kodak стала настоящим игроком в фото-бизнесе.
Бренд Kodak по-прежнему пользуется успехом, потому что компания успешно позиционирует себя как средство, с помощью которого люди, и особенно семьи, общаются и делятся воспоминаниями с теми, кого они любят.
К тому времени, когда Facebook стал бешено популярным, он сыграл в жизни пользователей ту же роль, что и Kodak. Facebook был одним из немногих приложений, которые были приняты всеми возрастными группами, которые использовали его для восстановления старых связей, создания новых дружеских отношений и создания общих воспоминаний.
Тем не менее, сегодня бренд Facebook находится в метафорическом унитазе. В 2020 году Марк Цукерберг завершил преобразование Facebook из компании, которая приносит любовь, в компанию, которую вы любите ненавидеть. Вот его самые вопиющие промахи.
1. Оставаться официальным представителем корпорации
По причинам, которые я не совсем понимаю, но которые, вероятно, связаны с высокомерием и тщеславием, основатели технологий, похоже, полны решимости использовать собственное лицо в качестве публичного лица своего корпоративного бренда. Это работает, если основатель или генеральный директор обладает безумной харизмой Илона Маска или даже злобным подлым Доктора Зла, скажем, Джеффа Безоса.
Марк Цукерберг, напротив, похож на мигающего крота, выходящего на солнечный свет после зимней спячки. В свои лучшие дни Зак делает Джесси Айзенберга похожим на Криса Эванса. Но очевидно, что Цукерберг слишком тщеславен или, возможно, слишком невежественен, чтобы делать очевидное: остаться председателем, но продвинуть Шерил Сэндберг на пост генерального директора и позволить ее дружественной к СМИ персоне проявить свое неоспоримое очарование.
Урок для предпринимателей состоит в том, что если ваше лицо будет де-факто логотипом вашей компании, вам лучше иметь лицо, которое нельзя лучше описать как в высшей степени удачное.
2. Потягивая, но не пейте Kool-Aid.
Когда Facebook впервые обвинили в цензуре сторонников заговора альт-правых и их политических пособников, Цукерберг мог указать, что Facebook является частной компанией и поэтому не обязан публиковать чьи-либо «альтернативные факты». Вместо этого Цукерберг публично заявил о свободе слова и сблизился с Трампом, надеясь, что поцелуй с кольцом (так сказать) может спасти Facebook от государственного регулирования.
Тем не менее, Facebook столкнулся с проблемой первый крупный антимонопольный иск, поданный Министерством юстиции США за последние 25 лет . Упс-а-ромашка!
Чего Цукерберг не понял, так это того, что в Безумном Городе нет оттенков серого. Либо ты в полном составе, либо ты враг. Единственный способ, которым Цукерберг мог избежать этого антимонопольного иска, - это превратить Facebook в клона Fox News. Однако, пытаясь играть на обеих сторонах, он просто оттолкнул избирателей, которые могли бы немного расслабить его. В настоящее время администрация Байдена, вероятно, присоединится к этому делу.
сколько лет бобу юбэнксу
Урок для предпринимателей состоит в том, что нужно выбирать чью-то сторону. Давно прошли те времена, когда вы могли притвориться, что политика не имеет значения и что вы собираетесь обращаться ко всем. Может быть, вам удастся избежать выбора стороны, если вы летите вне поля зрения, но если вы находитесь вне поля зрения, никто не узнает, что вы там, верно?
3. Полное отсутствие инноваций
Неспособность Цукерберга в 2020 году сорвать, купить или имитировать TikTok просто подчеркнула полное отсутствие креативности Facebook под его руководством. Приложение Facebook выглядит и выглядит так, как будто оно застряло в 2004 году - некрасиво, раздутое, загруженное, сложное в использовании и легкое в использовании. Что еще хуже, у Facebook есть только один поток доходов, что делает его уязвимым, если не со стороны правительства, то со стороны яблоко .
В 2020 году стало до боли очевидно, что у Марка Цукерберга не было оригинальной идеи со времен учебы в колледже. Он похож на того парня, который изображает из себя человека, добившегося собственного успеха, унаследовав состояние, или парня, который думает, что у него есть друзья, потому что он покупает напитки для незнакомцев в баре. Цукерберг выдает себя за новатора, но на самом деле он всего лишь пони с одним трюком и большими деньгами.
Урок для предпринимателей состоит в том, что стратегия приобретения - последнее средство посредственного.
